Scientific Research and Development. Economics of the FirmScientific Research and Development. Economics of the FirmНаучные исследования и разработки. Экономика фирмы2306-627X2587-62871043210.12737/17355МаркетингMarketingМаркетингFeatures of Competitiveness Calculation of Services Drawing on the Example of "Aeroflot"Особенности расчета конкурентоспособности услуг на примере компании «Аэрофлот»МоргуноваЕлена ПетровнаMorgunovaYelyena Петровнаmorgunova@yandex.ru
кандидат экономических наук;
candidate of economic sciences;
ФГБОУ ВО «РЭУ имени Г.В. Плеханова»МоскваРоссияPlekhanov Russian University of EconomicsМоскваRussian Federation1806201518062015421928https://zh-szf.ru/en/nauka/article/10432/view
В статье приведены результаты исследования современных проблем
оценки и путей повышения конкурентоспособности услуг авиаперевозчиков на примере компании — лидера отрасли — ОАО «Аэрофлот».
Выявлены эффективные способы повышения конкурентоспособности
в целях увеличения спроса на данный вид услуг в условиях современной
российской экономики. Сформирован комплексный и целостный механизм
понимания проблем, связанных с анализом конкурентоспособности,
использование которого позволяет предприятию достичь эффективных
результатов при реализации товаров/услуг, а также использовать на
практике действенные методы.
In the article there are results of research of modern problems, which are
devoted to an assessment and ways of increasing of competitiveness of
services of air carriers, for instance, - the leader of the branch - JSC «Aeroflot».
The author found out effective ways for competitiveness improvement aimed
to increase demand for this type of service in the conditions of modern Russian
economy. The complex and complete mechanism of understanding of problems
is created. These problems are closely connected with the analysis of
competitiveness which use allows the enterprise to reach effective results in
realization of goods/services. It also gives the enterprise an opportunity to
use effective methods in practice.
Успешность функционирования любой организации зависит от уровня конкурентоспособности ее продукции/услуги.Продукция/услуга может быть признана конкурентоспособной, если она обладает различными по своей природе свойствами, которые не уступают таким же свойствам реализованного товара/услуги-конкурента в условиях конкретного рынка [8, с. 238].Выбор потребителя всегда направлен на товар/услугу, которые в наилучшей степени удовлетворят его потребности. Соответствующие параметры товара/услуги позволяют вызвать интерес у покупателя, если они соответствуют запросам данного потребителя [10, с. 27].Конкурентоспособность товара/услуги включает в себя три параметра. Первый жестко связан с изделием как таковым и в значительной мере сводится к качеству. Второй связан как с экономикой создания сбыта и сервиса товара, так и с экономическими возможностями и ограничениями потребителя. Наконец третий отражает все то, что может быть приятно или неприятно потребителю как покупателю, как человеку, как члену той или иной социальной группы и т.д. [11, с. 23].
https://www.aeroflot.ru/cms/ - официальный сайт компании ОАО «Аэрофлот»The official website of JSC "Aeroflot". Available at: https://www.aeroflot.ru/cms/Баурина С.Б. Инструменты и методы бережливого производства // Научно-практический журнал «Вестник АКСОР». - 2012. - №4(24). - С. 238-240Baurina S.B. Tools and techniques of lean production. Scientific and practical journal «Bulletin of the AXOR». 2012, I. 4(24), p. 238-240 (in Russian)Иванова Е.В. Оценка конкурентоспособности предприятия: учебное пособие. - Ростов н/Д : Феникс, 2012. - 298 с.Ivanova E.V. Assessment of competitiveness of the enterprise. Proc. The Manual. Moscow, Phoenix Publ., 2012. 298 p.Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. : Пер. с англ. - М. : ООО «И.Д. Вильямс», 2011. - 496 с.Philip Kotler. Principles of marketing. Short course.: TRANS. Moscow, LLC "I. D. Williams" Publ., 2011. 496 р. (in Russian)Круглик В.М. Конкурентоспособность предприятия (фирмы): учебное пособие / В.М. Круглик. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 645 с.Kruglik V.M. competitiveness of the enterprise (firm). Moscow, INFRA-M Publ., 2013. 645 p.Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг: учебник для бакалавров. - М. : Юрайт, 2013. - 254 с.Lifits I.M. The Competitiveness of goods and services. Moscow, Yurait Publ., 2013. 254 p. (in Russian)Моргунова Е.П. Конкурентоспособность продукции: теоретические и практические аспекты // LAMBERT Academic Publishing, Гамбург, 2014Morgunova E.P. Competitiveness: theoretical and practical aspects. LAMBERT Academic Pablishing, Hamburg, 2014 (in Russian)Поздняков В.Я. Экономика фирмы. Организация послепродажного обслуживания продукции: учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2010.Pozdnyakov V.Y., Morgunova E.P., Tabacon A.S. Economics of the firm. Organization of after-sales service of products. Moscow, INFRA-M Publ., 2010.