В статье исследуется понятие менеджмента качества и рассматриваются ключевые аспекты внедрения системы менеджмента качества (СМК) на предприятии. Особое внимание уделено анализу трудов и концепций учёных, внесших вклад в разработку систем и методов, имеющих значимое значение для СМК. В работе выделяются наиболее распространённые системы и методы, применяемые в рамках СМК, а также описываются их характерные преимущества для функционирования предприятия, включая повышение эффективности процессов, снижение ошибок и оптимизацию ресурсов. Автор приходит к выводу, что принятие решения о внедрении СМК остаётся компетенцией руководства организации, однако такая интеграция является необходимым условием для повышения качества продукции и услуг.
This article explores the concept of quality management and considers key aspects of implementing a quality management system (QMS) at an enterprise. Particular attention is paid to analyzing the works and concepts of scientists who contributed to the development of systems and methods es-sential to QMS. The paper identifies the most common systems and methods used within a QMS and describes their inherent advantages for enterprise operations, including increased process effi-ciency, error reduction, and resource optimization. The author concludes that the decision to im-plement a QMS remains the responsibility of the organization's management; however, such inte-gration is a prerequisite for improving the quality of products and services.