Alternative energy sources in the transport-technological complex: problems and prospects of rational use of

Альтернативные источники энергии в транспортно-технологическом комплексе: проблемы и перспективы рационального использования

2409-7829

10644

10.12737/17765

Сервис в транспортно-технологическом комплексе

STUDY THE NUMBER OF CALLS TO THE VEHICLE OWNER IN THE WARRANTY PERIOD FOR THE OFFICIAL DEALER CENTERS OF BELGOROD

ИССЛЕДОВАНИЕ КОЛИЧЕСТВА ОБРАЩЕНИЙ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ В ГАРАНТИЙНЫЙ ПЕРИОД К ОФИЦИАЛЬНЫМ ДИЛЕРСКИМ ЦЕНТРАМ Г. БЕЛГОРОДА

Семыкина

А. С.

Semykina

A. С.

Загородний

Н. А.

Zagorodniy

N. А.

14 02 2016

3 1 127 131

https://zh-szf.ru/en/nauka/article/10644/view

Проведено исследование количества обращений владельцев транспортных средств для устранения неисправностей в гарантийный период к официальным дилерским центрам г. Белгорода. Выявлено за установленный период число обращений. Установлено, что для некоторых автомобильных брендов необходимо усовершенствовать технологию производства и использовать более качественные материалы для изготовления автомобилей

A study of the number of complaints of owners of vehicles for troubleshooting during the warranty period to the official dealer center of Belgorod. Revealed for the fixed period, the number of appeals. It was found that for some car brands need to improve the technology of production and use of better materials for the manufacture of cars

гарантия гарантийный период автомобиль неисправность дилер завод-изготовитель

guarantee warranty period the car the problem the dealer the manufacturer

Наглюк М.И. Изменение свойств антифризов при эксплуатации легковых автомобилей / М.И. Наглюк, Р.В. Копин // Альтернативные источники энергии на автомобильном транспорте: проблемы и перспективы рационального использования: материалы международной научно-практической конференции. 2014. Т.1. - С. 268-271.

Naglyuk M.I. Izmenenie svoystv antifrizov pri ekspluatatsii legkovykh avtomobiley / M.I. Naglyuk, R.V. Kopin. Al´ternativnye istochniki energii na avtomobil´nom transporte: problemy i perspektivy ratsional´nogo ispol´zovaniya: materialy mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferentsii. 2014. T.1. - S. 268-271.

Семыкина А.С. Определение возможных неисправностей современных автомобилей в гарантийный период / Семыкина А.С., Загородний Н.А. // Актуальные направления научных исследований XXI века: Теория и практика. Сборник научных трудов по материалам международной заочной научно-практической конференции 2015 г. №4 ч.1 (15-1) (Volume 3, issue 4, part 1). - С. 209-213.

Semykina A.S. Opredelenie vozmozhnykh neispravnostey sovremennykh avtomobiley v garantiynyy period / Semykina A.S., Zagorodniy N.A.. Aktual´nye napravleniya nauchnykh issledovaniy XXI veka: Teoriya i praktika. Sbornik nauchnykh trudov po materialam mezhdunarodnoy zaochnoy nauchno-prakticheskoy konferentsii 2015 g. №4 ch.1 (15-1) (Volume 3, issue 4, part 1). - S. 209-213.

Выгодно ли обслуживать автомашину у официального дилера? [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://eavtokredit.ru. - Заглавие с экрана. - (Дата обращения: 05.02.2016).

Vygodno li obsluzhivat´ avtomashinu u ofitsial´nogo dilera? [Elektronnyy resurs]. - Rezhim dostupa: http://eavtokredit.ru. - Zaglavie s ekrana. - (Data obrashcheniya: 05.02.2016).

Семыкина А.С. Особенности проведения гарантийного ремонта у официального дилера [Электронный ресурс] / Семыкина А.С., Загородний Н.А. // Студенческий научный форум. - 2016. - Режим доступа: http://www.scienceforum.ru.

Semykina A.S. Osobennosti provedeniya garantiynogo remonta u ofitsial´nogo dilera [Elektronnyy resurs] / Semykina A.S., Zagorodniy N.A.. Studencheskiy nauchnyy forum. - 2016. - Rezhim dostupa: http://www.scienceforum.ru.

Сиваков В.В. Организация дилерского обслуживания техники JOHN DEERE / Сиваков В.В., Сеурко Д.Ю. // Актуальные направления научных исследований XXI века: Теория и практика. Сборник научных трудов по материалам международной заочной научно-практической конференции 2015 г. Т. 3. №2-1 (13-1). - С. 301-305.

Sivakov V.V. Organizatsiya dilerskogo obsluzhivaniya tekhniki JOHN DEERE / Sivakov V.V., Seurko D.Yu.. Aktual´nye napravleniya nauchnykh issledovaniy XXI veka: Teoriya i praktika. Sbornik nauchnykh trudov po materialam mezhdunarodnoy zaochnoy nauchno-prakticheskoy konferentsii 2015 g. T. 3. №2-1 (13-1). - S. 301-305.

Семыкина А.С. Порядок проведения кампаний у официальных дилеров, рекомендованных производителем [Электронный ресурс] / Семыкина А.С., Загородний Н.А. // Студенческий научный форум. - 2016. - Режим доступа: http://www.scienceforum.ru.

Semykina A.S. Poryadok provedeniya kampaniy u ofitsial´nykh dilerov, rekomendovannykh proizvoditelem [Elektronnyy resurs] / Semykina A.S., Zagorodniy N.A.. Studencheskiy nauchnyy forum. - 2016. - Rezhim dostupa: http://www.scienceforum.ru.

Севрюгина Н.С. Совокупность антропометрических характеристик и ремонтной технологичности автомобиля / Н.С. Севрюгина, Ю.С. Уварова, С.В. Латышев // Новые материалы и технологии в машиностроении. 2013. № 17. С. 138-141.

Sevryugina N.S. Sovokupnost´ antropometricheskikh kharakteristik i remontnoy tekhnologichnosti avtomobilya / N.S. Sevryugina, Yu.S. Uvarova, S.V. Latyshev. Novye materialy i tekhnologii v mashinostroenii. 2013. № 17. S. 138-141.

Севрюгина Н.С. Способы повышения плавности хода автомобилей, эксплуатируемых в различных дорожных условиях / Н.С. Севрюгина, А.И. Савлук, А.В. Манжула // Сборник МНТК «Инновационные материалы, технологии и оборудование для строительства современных транспортных сооружений» - БГТУ им. В.Г. Шухова. Белгород, 2013. С. 231-235.

Sevryugina N.S. Sposoby povysheniya plavnosti khoda avtomobiley, ekspluatiruemykh v razlichnykh dorozhnykh usloviyakh / N.S. Sevryugina, A.I. Savluk, A.V. Manzhula. Sbornik MNTK «Innovatsionnye materialy, tekhnologii i oborudovanie dlya stroitel´stva sovremennykh transportnykh sooruzheniy» - BGTU im. V.G. Shukhova. Belgorod, 2013. S. 231-235.

Торяник С.А. Обоснование предельных отклонений геометрических параметров основания несущей системы легкового автомобиля для обеспечения безопасности движения / Торяник С.А. // Альтернативные источники энергии на автомобильном транспорте: проблемы и перспективы рационального использования. Сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции. Том 1. Секция 2. Сервис Автомобильного транспорта. Воронеж 2014. - С. 346-351.

Toryanik S.A. Obosnovanie predel´nykh otkloneniy geometricheskikh parametrov osnovaniya nesushchey sistemy legkovogo avtomobilya dlya obespecheniya bezopasnosti dvizheniya / Toryanik S.A.. Al´ternativnye istochniki energii na avtomobil´nom transporte: problemy i perspektivy ratsional´nogo ispol´zovaniya. Sbornik nauchnykh trudov po materialam Mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferentsii. Tom 1. Sektsiya 2. Servis Avtomobil´nogo transporta. Voronezh 2014. - S. 346-351.

10.

Сиваков В.В. Особенности организации дилерских центров Citroen / Сиваков В.В., Семенцов А.Г. // Актуальные направления научных исследований XXI века: Теория и практика. Сборник научных трудов по материалам международной заочной научно-практической конференции 2015 г. №4 ч.1 (15-1) (Volume 3, issue 4, part 1). - С. 385-387.

Sivakov V.V. Osobennosti organizatsii dilerskikh tsentrov Citroen / Sivakov V.V., Sementsov A.G.. Aktual´nye napravleniya nauchnykh issledovaniy XXI veka: Teoriya i praktika. Sbornik nauchnykh trudov po materialam mezhdunarodnoy zaochnoy nauchno-prakticheskoy konferentsii 2015 g. №4 ch.1 (15-1) (Volume 3, issue 4, part 1). - S. 385-387.

11.

Sevrjuginа N.S. The Solution of Applied Problems of Optimization of Stability of system "Environment-Man-Technics" / N.S. Sevrjuginа, S.B. Melikhova, E.Al. Volkov // Modern Applied Science. 2015. Vol. 9. No. 3. P. 200-207. URL: http://dx.doi.org/ 10.5539/mas.v9n3p200.

Sevrjugina N.S. The Solution of Applied Problems of Optimization of Stability of system "Environment-Man-Technics" / N.S. Sevrjugina, S.B. Melikhova, E.Al. Volkov. Modern Applied Science. 2015. Vol. 9. No. 3. P. 200-207. URL: http://dx.doi.org/ 10.5539/mas.v9n3p200.

12.

Провидонов Е.В., Попова И.М. Повышение конкурентоспособности предприятий автосервиса за счет применения аутсорсинга // Альтернативные источники энергии в транспортно-технологическом комплексе: проблемы и перспективы рационального использования. - 2015. - Т. 2. № 2. - С. 483-486.

Providonov E.V., Popova I.M. Povyshenie konkurentosposobnosti predpriyatiy avtoservisa za schet primeneniya autsorsinga. Al´ternativnye istochniki energii v transportno-tekhnologicheskom komplekse: problemy i perspektivy ratsional´nogo ispol´zovaniya. - 2015. - T. 2. № 2. - S. 483-486.