В течение последних лет стратегии управления человеческими ресурсами значительно изменились. По мнению авторов эти трансформации были спровоцированы кризисными ситуациями различными факторами. Предметом данной работы является изучение роли кризиса и эффективного управления человеческими ресурсами в современной организации и специфическая роль внутренних коммуникаций. Авторы обосновывают, что стратегия внутренних коммуникаций должна быть неделимой частью PR–стратегии и HR–стратегии. Выделены этапы разработки стратегии и особенности проведения коммуникационного аудита в общественных организациях.
Human resources management has changed considerably for the recent years. Crisis situations of various natures are the major factors of development of the science of management. The subject of this article is the role of crisis and efficient human resources management in the modern organization and the specific role of internal communications. The authors prove that the strategy of internal communications should be an indivisible part of the PR-strategy and HR-strategy. Stages of strategy development and features of the communication audit in public institutions are revealed.