СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫИсследования проблем организационной культуры предприятия в последние годы находят освещение в трудах отечественных ученых: Н.В. Кузнецова, В.А. Спивака, В.В. Томилова, О.С. Виханского, А.И. Наумова, М.И. Магуры. Однако они в большей степени сводятся к изучению вопросов исключительно теоретического характера.Более широкое и масштабное освещение она все же получила в трудах зарубежных авторов. Так, проблемами изучения культуры предприятия занимались такие классики научной мысли, как Г. Беккер, Р. Акофф, П. Вейл, И. Ансофф и др. Сущность организационной культуры предприятия детально исследуется в работах Э. Шейна, С. О’Рейли и Д. Четмена, Т. Питерса и Р. Уотермана, Д. Мартин, Л. Смирциха, Т. Дила и А. Кеннеди, Д. Отта и др. Влияние оргкультуры на эффективность деятельности предприятий — в работах Д. Коттера и Д. Хэскетта, К. Камерона и Р. Куинна, Д. Майстера, Р. Гофри и Д. Джонса, Т. Роллинза и Д. Роберста, Д. Денисона, Д. Коллинза.Вместе с тем следует отметить, что в настоящее время проблема изучения организационной культуры предприятия и степени ее влияния на эффективность производственной деятельности недостаточно исследована. В современной научной литературе остается ряд теоретических и практических аспектов, требующих дополнительного исследования. Так, до сих пор еще четко не определена структура организационной культуры предприятия, слабо изученными остаются проблемы оценки оргкультуры предприятия. Работы, в которых бы предлагались методы количественного расчета влияния организационной культуры на эффективность производства, практически отсутствуют.До сих пор объектами исследования организационной культуры являлись предприятия, производящие продукцию, но не организации, функционирующие в сфере услуг. Оргкультура организаций, оказывающих услуги, непосредственно оценивается потребителем, т.е. в большей степени определяет эффективность деятельности фирмы.