Standards and Monitoring in EducationStandards and Monitoring in EducationСтандарты и мониторинг в образовании1998-17401383210.12737/22515Педагогические измеренияPedagogical measurementПедагогические измеренияMarket Research of Motivation and Preferences of Potential Customers of Higher Educational ServicesМаркетинговое исследования мотивации и предпочтений потенциальных потребителей образовательных услуг вузовГалееваР. Б.GaleevaR. Б.rbgaleeva@gmail.comТрухаткинаО. К.TrukhatkinaO. К.olga_truhatkina@mail.ru1710201617102016454549https://zh-szf.ru/en/nauka/article/13832/view
В настоящее время усиливается конкуренция между высшими учебными заведениями, что вызывает необходимость выстраивания
ими эффективных маркетинговых стратегий. Основой этой деятельности является исследование факторов, определяющих спрос
на услуги высшего образования. Представляемая статья посвящена изучению целей, которые ставят абитуриенты при поступлении
в вуз, и факторов выбора, которые влияют на них при этом. В статье представлен анализ предыдущих работ в этой сфере и приведены
результаты проведенного авторами маркетингового исследования.
Результаты исследования говорят о том, что нынешние абитуриенты более рациональны при выборе вуза и направления подготовки
по сравнению со своими предшественниками, стремятся к приобретению профессиональных знаний, можно также отметить, что
растет количество учащихся, желающих заняться предпринимательской деятельностью.
Competition is intensifying among Russian universities and requiring the implementation of eff ective marketing strategies. Market research of factors
aff ecting consumption of educational services is essential for such implementation. The paper addresses aims and factors that infl uence choices of prospective
students. Authors provide review of previous papers in that fi eld of study and present results of performed market research.
The results of the study propose that applicants become more rational in their choice of institution and a branch of study, are eager to gain professional
expertise, and more willing to start entrepreneurial activities.
маркетингмаркетинговые исследованияпотенциальные потребители образовательных услугmarketingmarket researchpotential customers of educational services
В маркетинговых исследованиях сферы образования основным направлением должен быть анализ потребителей, их сегментирование, исследование их поведения и предпочтений при выборе образовательных услуг. Особое внимание должно быть уделено сегментам учащихся, абитуриентов, студентов. Углубленное изучение именно этих сегментов даст возможность образовательным учреждениям лучше понять своих реальных и потенциальных потребителей, и на основе этого профессионально и грамотно выстроить собственные маркетинговые стратегии, ориентированные на их интересы.Существует множество работ, посвященных исследованию факторов, определяющих спрос на услуги высшего образования, влияющих на выбор профессии, трудоустройство, профессиональную мобильность.Как утверждают исследователи возглавляемой С.В. Кульневичем группы [1], существенно изменились ценностные ориентации абитуриентов. Преобладающие сегодня ценности характеризуют тип «современного предпринимателя», в то время как ценности, преобладавшие в конце ХХ в., — тип «исполнителя». Отмечается возникновение таких качеств, как: чувство ответственности, более высокая требовательность к себе и своему делу, стремление понять смысл и пользу знаний, а только потом браться за их изучение.
Кульневич С.В., Мигаль В.И., Мигаль Е.А., Гончарова В.И. Управление современной школой. Выпуск 7: Образовательный маркетинг в школе. - Ростов н/Д: Изд-во «Учитель», 2005. - 192 с.Kul’nevich S.V., Migal’ V.I., Migal’ E.A., Goncharova V.I. Upravlenie sovremennoy shkoloy. Vypusk 7: Obrazovatel’nyy marketing v shkole [Managing a modern school]. Rostov on Don, Uchitel’ Publ., 2005, 192 p.Запесоцкий А.С. Дети эпохи перемен: их ценности и выбор [Текст] / А.С. Запесоцкий // Социологические исследования. - 2006. - №12. - С. 98-104.Zapesotskiy A.S. Deti epokhi peremen: ikh tsennosti i vybor [Tekst] [Children era of change: their values and selecting]. Sotsiologicheskie issledovaniya [Sociological studies]. 2006, I. 12, pp. 98-104.Лисаускене М.В. Поколение next - прагматичные перфекционисты или романтики потребления? / М.В. Лисаускене //Социологические исследования. - 2006. - №4. - С. 105-110.Lisauskene M.V. Pokolenie next - pragmatichnye perfektsionisty ili romantiki potrebleniya? [Generation next - pragmatic perfectionists, or romantics consumption?]. Sotsiologicheskie issledovaniya [Sociological studies]. 2006, I. 4, pp. 105-110.Собкин В.С. Трансформация целей и мотивации учебы школьников / В.С. Собкин // Социологические исследования. - 2006. - №8. С. 106-115.Sobkin V.S. Transformatsiya tseley i motivatsii ucheby shkol’nikov [The transformation of goals and motivation of school students]. Sotsiologicheskie issledovaniya [Sociological studies]. 2006, I. 8, pp. 106-115.Богословская О. Мотивация получения высшего образования в контексте выбора профессии / О. Богословская // Высшее образование в России. - 2006. - № 5. - С.44-47.Bogoslovskaya O. Motivatsiya polucheniya vysshego obrazovaniya v kontekste vybora professii [Theological motivation for higher education in the context of the choice of profession]. Vysshee obrazovanie v Rossii [Higher education in Russia]. 2006, I. 5, pp.44-47.Галеева Р.Б. Изучение предпочтений потенциальных потребителей [Текст] / Р.Б. Галеева // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. - №2, - 2007 - С. 35-42.Galeeva R.B. Izuchenie predpochteniy potentsial’nykh potrebiteley [Learning preferences of potential consumers]. Izvestiya vysshikh uchebnykh zavedeniy. Povolzhskiy region [News of higher educational institutions. Povolzhskiy region]. 2007, I. 2, pp. 35-42.Галеева Р.Б. Маркетинговое исследование вузовского сектора рынка образовательных услуг. Ч. 1 / Р.Б. Галеева // Маркетинг. - 2010. - № 4 (113). - С. 118-127.Galeeva R.B. Marketingovoe issledovanie vuzovskogo sektora rynka obrazovatel’nykh uslug. Ch. 1 [Market research university sector of the market of educational services]. Marketing [Marketing]. 2010, I. 4 (113), pp. 118-127.Миляева Л.Г. Маркетинговые исследования на рынке образовательных услуг провинциальных городов / Л.Г. Миляева // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - № 5 (49). - С. 48-58.Milyaeva L.G. Marketingovye issledovaniya na rynke obrazovatel’nykh uslug provintsial’nykh gorodov [Market research in the educational market of the provincial cities]. Marketing v Rossii i za rubezhom [Marketing in Russia and abroad]. 2005, I. 5 (49), pp. 48-58.Ендовицкий Д. Маркетинговый анализ потребительских предпо чтений / Д. Ендовицкий, О. Олейникова // Высшее образование в России. - 2008. - № 4. - С. 74-80.Endovitskiy D. Marketingovyy analiz potrebitel’skikh predpo-chteniy [Marketing analysis of consumer-predpo readings]. Vysshee obrazovanie v Rossii [Higher education in Russia]. 2008, I. 4, pp. 74-80.http://www.reitor.ru/ru/observatory/recearch/index.php?id19=790Available at: http://www.reitor.ru/ru/observatory/recearch/index.php?id19=790Рыченков М.В. Исследование факторов, оказывающих влияние на выбор вуза абитуриентами на различных этапах процесса поступления. / М.В. Рыченков, И.В. Рыченкова, В.С. Киреев // Современные проблемы науки и образования. - 2013. - № 6. - С. 25-37.Rychenkov M.V. Issledovanie faktorov, okazyvayushchikh vliyanie na vybor vuza abiturientami na razlichnykh etapakh protsessa postupleniya [A study of factors infl uencing the selection of university entrants at various stages of the application process]. Sovremennye problemy nauki i obrazovaniya [Modern problems of science and education]. 2013, I. 6, pp. 25-37.