I. ВведениеУправленческий процесс в любой сфере деятельности сопровождается обменом информации между субъектом и объектом управления. При этом информация имеет фиксированный, документальный характер. Регламентированная совокупность взаимосвязанных операций, выполняемых над документом в строго установленном порядке, на определенном рабочем месте, начиная от момента возникновения документа и заканчивая сдачей его в архив, называется документооборотом [1]. Для передачи документов сегодня используются как традиционные способы (почта, факс), так и электронные (например, электронная почта). Рассмотрим процесс управления входными документами организации и представим его в виде графической модели.