Технология работы с персоналом требует четкого понимания основного категориального аппарата, который описывает данный процесс. Одними из важнейших понятий здесь являются понятия «поведение» и «трудовое поведение».Поведение, с одной стороны, преобразует объект, с другой — характеризует деятельность, придает ей индивидуальную окраску, целостность и устойчивость. Как и в индивидуальном характере человека, в поведении проявляются состояния, его привычки и манеры, склад ума и свойственные ему эмоциональные переживания, направленность и установки. Нельзя не согласиться с выражением В.А. Ядова, что поведение человека — это «форма деятельности» [12, с. 17]. Действительно, в поведении деятельность как активность абстрактного уровня приобретает индивидуально-специфическую форму. В.И. Верховин, определяя поведение, подчеркивает, что в нем «отражены свойства основных субъектов социальной жизни», которые производны от социальной среды, преломленной в индивидуальной активности. «Социальное поведение является проекцией социокультурных матриц и предписаний, доминирующих в определенной социальной и производственной среде» [3, с. 25]. Он называет поведение сложнейшей системой «адаптации и приспособления личности к разнообразным условиям», способом функционирования в экономической системе конкретного социума. Это рассуждение следует дополнить еще одной важной особенностью: поведение — не только способ реализации экономических интересов человека, но и способ самопреобразования, самреализации личности. «Каждый человек живет как личность, с личным самоопределением. Последнее, конечно, не всесильно и изменяет условия жизни не по существу, а по мере. Но в каких бы условиях зависимости ни находился человек, он сохраняет свое духовное существо. И если это отметить, экономический материализм теряет свое страшное значение. Человек, с одной стороны, сам себе закон, а с другой — он становится как бы исполнителем извне наложенного на него закона: здесь он действует типически закономерно (по законам хозяйственной жизни); там — индивидуально» [1, с. 137].