Scientific Research and Development. Economics of the FirmScientific Research and Development. Economics of the FirmНаучные исследования и разработки. Экономика фирмы2306-627X2587-62872080410.12737/article_5ad9dc6a2cc1b7.05338134Организация управления фирмойFirm management organizationОрганизация управления фирмойModern Approaches to the Management of Reputational Risks to Ensure the Stability of the CompanyСовременные подходы к управлению репутационными рисками для обеспечения стабильности деятельности компанииКучеренкоА. И.KucherenkoAnna Ivanovnaanna.kucherenko@mail.ru
кандидат экономических наук;
candidate of economic sciences;
ГлинкаА. В.GlinkaA. V.Glinka_sashka@mail.ruСимоноваА. А.SimonovaA. A.Simonovaann96@mail.ruРоссийский экономический университет имени Г.В. ПлехановаPlekhanov Russian University of EconomicsФГБОУ ВО «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»МоскваРоссияPlekhanov Russian University of EconomicsMoscowRussian FederationФГБОУ ВО «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»РоссияPlekhanov Russian University of EconomicsRussian Federation711525https://zh-szf.ru/en/nauka/article/20804/view
Обеспечение стабильности и устойчивости деятельности компании в современных условиях является важнейшей задачей, стоящей перед руководством организации. Одним из основных вызовов, с которыми сталкиваются компании, является риск потери репутации, вызванный влиянием внешних и внутренних факторов. Своевременное выявление и мониторинг репутационных рисков становится непреложным условием эффективного функционирования компании. Грамотно выстроенная политика формирования имиджа компании позволит ей взять под контроль репутационные риски и снизить убытки от риска потерь деловой репутации.
The stability and sustainability of the company’s activities in modern conditions is the most important task facing the leadership of the organization. One of the main challenges faced by the company is the risk of loss of reputation, caused by the influence of external and internal factors. Early detection and monitoring of reputational risks is becoming a prerequisite for the effective functioning of the company. Well-constructed policy of creating the image of the company will allow it to take control of reputational risks and reduce losses from risk.
ВведениеНа сегодняшний день вопросам защиты и укрепления деловой репутации, управления репутационными рисками уделяется все большее внимание как важнейшей составляющей успеха любой компании.
Ринк О.Л. Управление репутационными рисками: уравнение с несколькими неизвестными // Управление финансовыми рисками. - 2014. - № 4. - С. 242-248.Rink O.L. Upravlenie reputatsionnymi riskami: uravnenie s neskol’kimi neizvestnymi [Managing Reputation Risks: an equation with several unknowns]. Upravlenie finansovymi riskami [Financial Risk Management]. 2014, I. 4, pp. 242-248.Каз М.С., Тащиян Г.О. Репутационная составляющая конкурентоспособности компании: понятие и оценка // Вестник Томского государственного университета. Экономика. - 2016. - № 1. - С. 226-232.Kaz M.S., Tashchiyan G.O. Reputatsionnaya sostavlyayushchaya konkurentosposobnosti kompanii: ponyatie i otsenka [Reputational component of the company’s competitiveness: concept and assessment]. Vestnik Tomskogo gosudarstvennogo universiteta. Ekonomika [Bulletin of Tomsk State University. Economy]. 2016, I. 1, pp. 226-232.Economist Intelligence Unit (2005). Reputation: Risk of Risks [Электронный ресурс]. - URL: http://www.acegroup.com/eu-en/assets/risk-reputation-report.pdf.Economist Intelligence Unit (2005). Reputation: Risk of Risks. - http://www.acegroup.com/eu-en/assets/riskreputation-report.pdf.Шарков Ф.И. Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы: учеб. пособие. - М.: Дашков и К°, 2010. - 272 с.Sharkov F.I. Konstanty gudvilla: stil’, pablisiti, reputatsiya, imidzh i brend firmy [Constants of goodwill: style, publicity, reputation, image and brand of the firm]. Moscow, «Dashkov i K°» Publ., 2010. 272 p.Гриффин Э. Управление репутационными рисками: Стратегический подход / Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. - 237 с.Griffin E. Upravlenie reputatsionnymi riskami: Strategicheskiy podkhod [Management of reputational risks: Strategic approach]. Moscow, Al’pina Biznes Buks Publ., 2009. 237 p.Вестник Центра раскрытия корпоративной информации ИНТЕРФАКС. Декабрь 2015, выпуск 38. - URL: http:// www.e-disclosure.ru/Vestnik Tsentra raskrytiya korporativnoy informatsii INTERFAKS [Bulletin of the Center for Disclosure of Corporate Information INTERFAX]. 2015, I. 38. Available at: http://www.e-disclosure.ru/Консультант Плюс. - URL: http://www.consultant.ru/Konsul’tant Plyus [Consultant Plus]. Available at: http://www.consultant.ru/Сульповар Л.Б. Репутационные риски в предпринимательской деятельности. - URL: https://cyberleninka.ru/article/v/reputatsionnye-riski-v-predprinimatelskoydeyatelnostiSul’povar L.B. Reputatsionnye riski v predprinimatel’skoy deyatel’nosti [Reputational risks in entrepreneurial activity]. Available at: https://cyberleninka.ru/article/v/reputatsionnyeriski-v-predprinimatelskoy-deyatelnostiАлексеева Е.П. Репутационные риски в современных российских компаниях [Электронный ресурс]. - URL: https://cyberleninka.ru/article/v/reputatsionnye-riski-vsovremennyh-rossiyskih-kompaniyahAlekseeva E.P. Reputatsionnye riski v sovremennykh rossiyskikh kompaniyakh [Reputational risks in modern Russian companies]. Available at: https://cyberleninka.ru/article/v/ reputatsionnye-riski-v-sovremennyh-rossiyskih-kompaniyahШегурова В.П., Начаркин В.В. Анализ деловой репутации РСБУ и МСФО // Молодой ученый. - 2015. - № 3. - С. 542-545.Shegurova V.P., Nacharkin V.V. Analiz delovoy reputatsii RSBU i MSFO [Analysis of business reputation of RAS and IFRS]. Molodoy uchenyy [Young Scientist]. 2015, I. 3, pp. 542-545.Солоненко А.А., Петровская Г.А. Понятие, виды, методы оценки и учет деловой репутации [Электронный ресурс]. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ponyatie-vidymetody-otsenki-i-uchet-delovoy-reputatsiiSolonenko A.A., Petrovskaya G.A. Ponyatie, vidy, metody otsenki i uchet delovoy reputatsii [The concept, types, methods of assessment and accounting of business reputation]. Available at: https://cyberleninka.ru/article/n/ponyatie-vidymetody-otsenki-i-uchet-delovoy-reputatsiiПисьмо Банка России от 30 июня 2005 г. №92-Т «Об организации управления правовым риском и риском потери деловой репутации в кредитных организациях и банковских группах» [Электронный ресурс]. - URL: http://base.garant.ru/585600.Pis’mo Banka Rossii ot 30 iyunya 2005 g. № 92-T «Ob organizatsii upravleniya pravovym riskom i riskom poteri delovoy reputatsii vkreditnykh organizatsiyakh i bankovskikh gruppakh» [Letter of the Bank of Russia of June 30, 2005 No. 92-T «On the organization of management of legal risk and the risk of loss of goodwill in credit organizations and banking groups»]. Available at: http://base.garant.ru/585600.International Regulatory Framework for Banks (Basel III) [Электронный ресурс]. - URL: http://www.bis.org/bcbs/basel3.htm.International Regulatory Framework for Banks (Basel III). Available at: http://www.bis.org/bcbs/basel3.htm.Задорожко Д.С. Современные подходы к оценке деловой репутации и репутационного риска [Электронный ресурс] // Управление экономическими системами. - 2013. - Выпуск 8. - URL: http://uecs.ru/uecs56-562013/item/2302Zadorozhko D.S. Sovremennye podkhody k otsenke delovoy reputatsii i reputatsionnogo riska [Modern approaches to assessing business reputation and reputational risk]. Upravlenie ekonomicheskimi sistemami [Management of economic systems]. 2013, I. 8. Available at: http://uecs.ru/uecs56-562013/item/2302Brand finance [Электронный ресурс]. - URL: http://brandfinance.com/Available at: http://brandfinance.com/Fischer Black and Myron Scholes. The Pricing of Options and Corporate Liabilities. Journal of Political Economy. Vol. 81, No. 3 (May - Jun., 1973), pp. 637-654.Fischer Black and Myron Scholes. The Pricing of Options and Corporate Liabilities. Journal of Political Economy.Vol. 81, No. 3 (May - Jun., 1973), pp. 637-654.Филина О. Рассчитываем и оцениваем гудвилл // Актуальная бухгалтерия. - 2013. - № 11. - С. 21-24.Filina O. Rasschityvaem I otsenivaem gudvill [Calculate the estimated goodwill]. Aktual’naya bukhgalteriya [Current Accounting]. 2013, I. 11, pp. 21-24.Сорычев Н. 7 репутационных кризисов крупных брендов [Электронный ресурс]. - URL: https://www.likeni.ru/analytics/7-reputatsionnykh-krizisov-krupnykh-brendov/Sorychev N. «7 reputatsionnykh krizisov krupnykh brendov» [«7 Reputation Crises of Major Brands»]. Available at: https:// www.likeni.ruShedletsky A.K. Aggressive design caused Samsung Galaxy Note 7 battery explosions, 2016.Shedletsky A.-K. Aggressive design caused Samsung Galaxy Note 7 battery explosions, 2016.Кайдзен: ключ к успеху японских компаний / Масааки Имаи; Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 274 с.Kaydzen: klyuch k uspekhu yaponskikh kompaniy [Kaizen: the key to the success of Japanese companies]. Moscow, Al’pina Biznes Buks Publ., 2004. 274 p.