Лидерство в бизнесе означает умение поставить цели и вдохновить людей к слаженным действиям для их достижения. Лидер в бизнесе — это больше, чем хороший менеджер, хотя обе эти роли требуют значительного умения в координировании работы других, часто очень разных людей. Если основная цель управленческого умения заключается в том, чтобы бизнес функционировал эффективно, лидерство в бизнесе должно обеспечить верное направление его развития. Требования, предъявляемые к деловым качествам лидера, в крупном и малом бизнесе различны. В более крупных организациях лидеры вынуждены «играть в политику», чтобы сглаживать конфликты разных групп внутри фирмы и вне ее. В отличие от них малый бизнес, хотя и ни в коей мере не застрахован от конфликтов, все же обладает преимуществом более простой структурной организации. В малом бизнесе хороший лидер обычно выполняет три ключевые роли:• направляющую — определяя задачи бизнеса, поддерживая новые идеи и стиль работы;• организующую — координируя бизнес как групповую деятельность для успешного достижения цели;• вдохновляющую — обеспечивая понимание значимости бизнеса в изменяющемся мире и защищая свое дело в отношениях с внешним миром.Ни одну из ролей нельзя отделить от других, и каждая требует разнообразных качеств, если лидер хочет выполнять роль успешно.Лидер — это человек, умеющий убедить других людей делать то, что он хочет, независимо от того, каковы были их собственные первоначальные намерения. Иначе говоря, это кто-то, кто может использовать качества и умение людей, работающих в команде, и направить команду к достижению целей лидера. В случае успеха лидеру удается заставить группу принять свои цели как собственные. Цели лидера могут исходить из его личных целей или отражать требования ситуации. В большинстве учебников по лидерству примерами обычно служат полководцы, политические деятели или выдающиеся спортсмены. Александр Македонский, Оливер Кромвель и Наполеон Бонапарт — наиболее популярные фигуры лидеров. Каждый из них четко понимал, что он хотел, но, как мы убедимся позднее, эти люди не очень-то подходят как модели для оценки качеств лидера, необходимых во многих организациях малого бизнеса. В самом деле, когда-то Наполеон насмехался над Британией как нацией лавочников, демонстрируя презрение не только к Британии, но и к сектору розничной торговли, который даже сейчас образует одну из наиболее крупных, хотя и сокращающихся форм малого бизнеса в Британии. Маловероятно, чтобы Наполеон мог успешно управлять современным магазином, и еще маловероятнее, что его военные методы могли бы остановить упадок розничной торговли в последние годы. В бизнесе лидерство не столько носит характер чего-то яркого, выдающегося, сколько воплощает в себе необходимые способности и стремление быть одним из немногих, умеющим поставить ясные достижимые цели, обладающим авторитетом, способным координировать деятельность других в направлении этих целей. Успех во всех областях управления малым бизнесом зависит от разработки конкретных задач, но некоторые менеджеры малого бизнеса проявляют себя лучше в роли администраторов, коммерсантов или изобретателей, нежели лидеров. Отличает лидерство от менеджмента в малом бизнесе то, что, несмотря на тяжелую нагрузку и ежедневные проблемы, лидер постоянно смотрит вперед, видит цель и организует бизнес в правильном направлении. Слишком часто менеджерам в малом и даже в более крупном бизнесе не удается сосредоточиться на этом из-за кризисов и рутинных административных дел.