кандидат философских наук;
candidate of philosophical sciences;
кандидат философских наук;
candidate of philosophical sciences;
Авторы статьи рассматривают довольно новую сферу коммуникативистики, отвечающую за формирование и эффективное развитие корпоративной информационной среды. Коммуникационный менеджмент исследуется в данном случае как разработка комплекса стратегически необходимых мероприятий и процессов, направленных как внутрь, так и вовне компании. Анализируя особенности коммуникационного менеджмента в современных условиях, авторы акцентируют свое внимание на информационно-аналитическом аспекте коммуникационного менеджмента, который и позволяет реализовывать его задачи и цели. Информация призвана служить интересам организации, сотрудники должны уметь ее проанализировать, чтобы избежать перенасыщения, а кроме того, определить ее достоверность. Создание благоприятного коммуникационного климата, а вслед за этим и эффективных стратегий информационного обмена внутри компании и вне ее возможно только при соблюдении следующих условий: знание общей структуры процессов коммуникационного менеджмента организации, четкое формулирование корпоративных ценностей и целей, налаживание каналов информационного обмена внутри организации, серьезная аналитика запросов различных групп потребителей и создание адекватного «ответа». В целом эффективный коммуникационный менеджмент в условиях информационной культуры представляется необходимым инструментом для создания конкурентного преимущества организации на современном рынке.
The article discusses a quite new sphere of management which response for creating a corporative informational environment. Communication management is investigated in this case as the development of a complex of strategically necessary measures and processes directed both inside and outside the company. Analyzing the features of communication management in modern conditions, the authors focus their attention on the information and analytical aspect of communication management, which allows to realize its objectives and goals. Information is intended to serve the interests of the organization, employees must be able to analyze it in order to avoid over-saturation, and also to determine its authenticity. Creating a favorable communication climate, and in the wake of this, and effective information exchange strategies inside and outside the company is possible only if the following conditions are met: knowledge of the overall structure of the organization’s communication management processes, clear formulation of corporate values and goals, establishment of information exchange channels within the organization, serious analyzing the requests of various groups of consumers and creating an adequate “answer”. In general, effective communication management in the context of information culture seems to be a necessary tool for creating a competitive advantage of an organization on the modern market.
Современная культура ставит перед управленцами самые разнообразные задачи. В условиях развития медиакультуры все большее значение приобретает осознанное позиционирование бренда в пространстве коммуникации, создание действенной и эффективной репрезентационной стратегии, а также формирование благоприятной среды для продуктивного общения внутри команды корпорации. В данной статье мы предлагаем рассмотреть основные позиции, касающиеся современного коммуникационного менеджмента, а также проанализировать яркий пример его планомерного применения. Период реформирования российского общества на рубеже XX–XXI вв., постепенный переход от административно-командной системы управления к самостоятельному, ориентация на развитие потребительского рынка, процесс глобализации и развитие медиакультуры — это лишь некоторые факторы, с которыми необходимо считаться при управлении компанией в эпоху информационных технологий. Со временем стало понятно, что из частных задач формируется отдельная новая сфера менеджмента, связанная с выстраиванием корпоративной информационной среды. При этом верным оказалось и убеждение, что проблематику коммуникации и информации в современном обществе необходимо рассматривать в единой взаимосвязанной системе. «В целом переход от информационного к более сложному, многоуровневому, коммуникативному менеджменту обусловлен двумя основными причинами. Во-первых, несомненным проникновением эффекта глобализации во все сегменты национальных экономик и социальной жизни. Во-вторых, в период настоящего формирования информационного общества своевременный доступ к СМИ стал играть ключевую роль при распределении ресурсов, формировании имиджа организаций, потребительского спроса. Все это привело к тому, что коммуникативный менеджмент становится несомненно ключевым фактором конкурентного преимущества», — считает М.И. Панов [1, c. 767].