кандидат психологических наук;
candidate of psychological sciences;
кандидат социологических наук;
candidate of sociological sciences;
Цель исследования состояла в выявлении особенностей коммуникативных связей внутри производственных предприятий Краснодарского края и в разработке рекомендаций по их совершенствованию. Методы исследования: наблюдение, анализ внутренней документации; анкетирование для изучения предпочитаемых и используемых каналов внутренних коммуникаций; анкетирование удовлетворенности внутриорганизационными коммуникациями и качеством коммуникаций в организации. Выборку составили 162 человека из десяти производственных предприятий Краснодарского края. Для анализа характеристик предприятий проводились интервью с руководителями и рядовыми сотрудниками, а также анализ нормативно-правовой базы предприятий. Результаты проведенного исследования позволили определить положительные стороны внутриорганизационных коммуникаций, выявить проблемные зоны и пути их устранения. Полученные данные могут быть использованы в практике организационного консультирования, в деятельности служб и отделов по работе с персоналом для разработки стратегии формирования корпоративной культуры, лояльности сотрудников и благоприятного социально-психологического климата предприятий
The purpose of the study was to identify the features of communication links within the production enterprises of the Krasnodar Territory and develop a recommendation for their improvement. Research methods: observation, analysis of internal documentation; questionnaire to study the preferred and used channels of internal communications; questionnaire of satisfaction with internal communications and quality of communications in the organization. The sample was 162 people from ten different production enterprises of the Krasnodar Territory. To analyze the characteristics of companies, interviews were conducted with managers and ordinary employees, as well as an analysis of the regulatory framework of enterprises. The results of the study made it possible to determine the positive aspects of internal organizational communications, to identify problem areas and ways to eliminate them. The data obtained can be used in the practice of organizational consulting, in the activities of HR services and departments to develop a strategy for the formation of a corporate culture, employee loyalty and a favorable socio-psychological climate of enterprises.