В настоящее время проблема качества образования обозначена как противоречие между потребностями общества, экономики, производства и системой образования, которая не может удовлетворить эти потребности. Соответственно, согласно Концепции Федеральной целевой программы развития образования на 2011—2015 годы стратегической целью государственной политики является повышение доступности качества образования.Подходы к определению качества образования Г.В. Гутник систематизировала следующим образом [7]:интуитивное или эмпирическое определение качества образования, которым пользуются родители при выборе образовательных услуг;формально-отчетное определение процента успевающих на «хорошо» и «отлично» при общем уровне успеваемости;дидактическое определение уровня обученности на основе тестовых технологий;психолого-дидактическое;педагогическое определение качества образования, включающее оценку воспитанности;процессуальное — оценка качества образования по параметрам учебного процесса;комплексное — в оценку качества образования включается материально-техническая база, кадровый состав, программы, методы и формы работы;определение качества образования осуществляется через введение новых категорий, носящих интегрированный характер, компетенция, грамотность, образованность;методологическое определение качества образования как соотношения операционально заданной цели и результата.В различных научных школах существуют различные определения понятия «качество образования». Мы понимаем под качество образования социальную категорию, определяющую состояние и результативность процесса образования в обществе, его соответствие потребностям и ожиданиям общества (различных социальных групп) в развитии и формировании гражданских, бытовых и профессиональных компетенций личности [7, 8].Качество образования включает:качество цели;качество процесса формирования компетенций;качество результата образования.