кандидат экономических наук;
candidate of economic sciences;
Доверие как предмет исследования социогуманитарных наук появилось в публикациях российских ученых в середине 1990-х гг. В данных работах чаще прослеживался теоретический и гипотетический характер исследований. Тем не менее уже к концу указанного периода сформировалось направление, посвященное исследованию социального доверия как феномена научного познания в таких сферах, как политология, социология и психология. Это стало следствием негативных событий и радикальных экономико-политических изменений, произошедших в России на рубеже 1990–2000-х гг. Дефицит доверия проявлялся практически во всех слоях общества, его сферах жизнедеятельности. Соответственно, по мнению автора, достоверным источником формирования научного интереса к проблемам доверия были именно практические потребности общества, благодаря острому проявлению которых и появилась атмосфера высокой востребованности научных знаний о доверии, о возможности воздействовать на его уровень, прогнозировать и управлять им, применяя оценку рисков общества как ключевой инструмент социального доверия. Цель настоящего исследования — определение спектра проблемных ситуаций, развивающихся в обществе и вызывающих различные уровни доверия при решении общественно значимых ситуаций, выявление особенностей оценки рисков при формировании социального доверия, а также разработке рекомендаций по развитию социологии управления как междисциплинарной области исследования общества. Задача исследования — проведение теоретического и эмпирического анализа ситуаций, проявляющих риски социального доверия, а также раскрытие механизма их включения в процессы саморегулирования, преодоления кризисных ситуаций. Анализ литературы и полученных результатов исследования помог сформулировать теоретические выводы, разработать практические рекомендации и наметить перспективы оценки рисков при формировании уровня социального доверия. Обосновано, что оценка рисков при формировании социального доверия является важным и актуальным вопросом в современном обществе. В условиях постоянно меняющейся социальной, экономической и политической среды необходимость определения и анализа возможных рисков влияет на способность людей воспринимать другдруга и доверять друг другу. Социальное доверие играет ключевую роль в формировании стабильной, гармоничной и развивающейся общности. Оно способствует эффективному функционированию институтов, обмену информацией и ресурсами, а также укреплению взаимоотношений между различными социальными группами. Однако для того чтобы социальное доверие процветало, необходимо понимать и оценивать возможные риски, которые могут возникнуть на пути его формирования и поддержания. В статье подчеркивается важность научно обоснованного подхода, который заключается в признании необходимости эффективного управления рисками на различных уровнях — от федерального до местного, а также осознании важности культуры доверия как социальной технологии для снижения уровня этих рисков.
Trust as a subject of research in the socio-humanities appeared in the publications of Russian scientists in the mid-1990s. In these works, the theoretical and hypothetical nature of the research was more often observed. However, by the end of this period, a direction had been formed devoted to the study of social trust as a phenomenon of scientific knowledge in such areas as political science, sociology and psychology. This consequence of negative events and radical economic and political changes occurred in Russia at the turn of 1990-2000. The lack of trust manifested itself in almost all layers of society and its spheres of life. Accordingly, in the author’s opinion, the reliable source of the formation of scientific interest in the problems of trust was precisely the practical needs of society, thanks to the acute manifestation of which an atmosphere of high demand for scientific knowledge about trust, about the possibility of influencing its level, predicting and managing it, using an assessment of the risks of society as a key tool for social trust. The purpose of this study was to determine the range of problem situations developing in society and causing different levels of trust when solving socially significant situations, to identify the features of risk assessment in the formation of social trust, as well as to develop recommendations for the development of the sociology of management as an interdisciplinary field of study of society. The objective of the study was to conduct a theoretical and empirical analysis of situations that exhibit risks of social trust, as well as to reveal the mechanism for their inclusion in the processes of self-regulation and overcoming crisis situations. The theoretical and methodological basis of the study was the work of Russian and foreign scientists on the interaction of various social categories, civil structures, as well as methods of content analysis, a sociological survey of 72 people aged 18 to 60 years, users of the social network «Vkontakte». The decisive feature influencing the sample of respondents was their awareness in the field of information technology. It was determined that the level of social trust of selected groups of users in online and offline modes is associated with intolerance to uncertainty and interpersonal intolerance. In addition, it is noted that trust in Internet content is influenced by the professional and personal characteristics of the respondents. Analysis of the literature and the results of the study helped formulate theoretical conclusions, develop practical recommendations and outline prospects for assessing risks in the formation of the level of social trust. It is substantiated that risk assessment in the formation of social trust is an important and pressing issue in our modern society. In an ever-changing social, economic and political environment, the need to identify and analyze possible risks affects the ability of society to perceive and trust each other. Social trust plays a key role in the formation of a stable, harmonious and developing community. It promotes the effective functioning of institutions, the exchange of information and resources, and the strengthening of relationships between different social groups. However, in order for social trust to flourish, it is necessary to understand and assess the possible risks that may arise along the way of its formation and maintenance. The article emphasizes the importance of a scientifically based approach, which consists in recognizing the need for effective risk management at various levels — from federal to local, as well as recognizing the importance of a culture of trust as a social technology for reducing the level of these risks.