Login
Our website uses cookies. By continuing to use this site, you agree to our use of cookies in accordance with this notice and the Terms of Use.
Submit manuscript
Login
EN
  • Русский
  • English
Login
EN
  • Русский
  • English
Submit manuscript
Alternative energy sources in the transport-technological complex: problems and prospects of rational use of
Current issues Archive Editorial Team Rubrics Classifiers About
Journals / Alternative energy sources in the transport-technological complex: problems and prospects of rational use of / Volume 2 Issue 2
Issue 2
Alternative energy sources in the transport-technological complex: problems and prospects of rational use of
Volume 2 · № 2
Published: 17.12.2015
DOI: https://doi.org/10.12737/issue_58f9e355c34586.47740419
Method activation end date in the past. direction:re
E. Zakharov, D. Gavrilov, V. Alimov, E. Fedyanov
pp. 352–355
DOI: https://doi.org/10.12737/17138
PROSPECTS OF APPLICATION OF HIGH FREQUENCY MICROWAVE HEATING ON HIGH VISCOSITY HYDROCARBONS PRODUCTION
V. Deeva, V. Teterin, Yuriy Berezovskiy, S. Slobodyan
pp. 356–360
DOI: https://doi.org/10.12737/15083
INVESTIGATION AND GROUND TECHNOLOGICAL OPTIONS OF THE DEFROSTING PROCESS OF MASS CARGO IN CARS WITH USING ACCUMULATE WARMTH
V. Dzhenchako
pp. 362–368
DOI: https://doi.org/10.12737/17139
INCREASING CAPACITY AND EFFICIENCY THROUGH THE USE OF ENERGY-SAVING SETTINGS IN THE EXHAUST SYSTEM OF THE ENGINE
S. Kozhin, A. Shemyakin
pp. 368–372
DOI: https://doi.org/10.12737/17142
COMPARATIVE ANALYSIS OF ALTERNATIVE FUELS FOR VEHICLES
E. Lemesheva, D. Kochegarov, P. Tikhomirov
pp. 373–378
DOI: https://doi.org/10.12737/17775
USE OF PERSPECTIVE TYPES OF FUEL FOR CARS
S. Kulikov
pp. 379–385
DOI: https://doi.org/10.12737/17776
RATING METRO WITH DIFFERENT ELECTRIC TRACTION SYSTEMS BY ENERGY AND TECHNOLOGY INDICATORS
Xuan H. Le, V. Tulupov
pp. 386–391
DOI: https://doi.org/10.12737/17777
INFLUENCE OF HYDROGEN ADDITION TO ENVIRONMENTAL INDICATORS OF ROTARY-PISTON WANKEL ENGINE
K. Prikhodkov, E. Zakharov, E. Fedyanov, Yu. Levin, V. Alekseychuk
pp. 392–396
DOI: https://doi.org/10.12737/17778
PHASEMETER TO NONIUS METHOD
A. Kazaryan, A. Lankin, A. Baklanov, I. Kovalev
pp. 398–403
DOI: https://doi.org/10.12737/17822
RESONANCE IN SERIES AND PARALLEL IDENTIFICATION RESISTIVE-CAPACITIVE SENSORS
A. Kazaryan, A. Lankin, A. Baklanov, I. Kovalev
pp. 404–407
DOI: https://doi.org/10.12737/17823
THE HEATER FOR THE ENGINE WITH AN INFRARED EMITTER
A. Kamenskikh, K. Semenov, V. Bibikin, E. Onuchin
pp. 408–411
DOI: https://doi.org/10.12737/19161
INFORMATION INTERACTION OF VEHICLES VIRTUAL ENTERPRISES IN MONITORING AND FORECASTING OF PARAMETRES OF THEIR TECHNICAL CONDITION UNDER ITS
Yu. Gritsuk, I. Gritsuk, V. Volkov, Yu. Volkov
pp. 412–418
DOI: https://doi.org/10.12737/19162
THE METHODOLOGY AND RESULTS OF DIAGNOSTICS OF ELECTRIC PUMPS FOR CARS
O. Larin, K. Glemba, A. Gritsenko
pp. 419–424
DOI: https://doi.org/10.12737/19163
PARAMETRIC INDICES PROVIDING FUNCTIONAL STABILITY OF THE AUTOMOBILE TRANSPORT SYSTEMS
V. Selyutin, A. Dikevich, N. Sevryugina
pp. 425–429
DOI: https://doi.org/10.12737/19245
IMPROVING THE RELIABILITY OF THE SUPERCHARGING SYSTEM WITH ENERGY TRANSFORMERS FOR TRANSPORT DIESELS
D. Dotsenko, Yu. Storcheus
pp. 430–435
DOI: https://doi.org/10.12737/19304
ACOUSTIC ULTRASONIC HARDNESS TESTER
I. Kovalev, A. Lankin, A. Baklanov, A. Kazaryan
pp. 436–439
DOI: https://doi.org/10.12737/19305
SIMULATION OF FAULTS IN AUTOMOTIVE ENGINES
A. Kozin, R. Khmelev
pp. 440–444
DOI: https://doi.org/10.12737/19306
ANALYSIS OF KNOWN METHODS OF DIAGNOSIS OF INTERNAL COMBUSTION ENGINES
E. Lemesheva, S. Mitin, A. Kondriko
pp. 445–449
DOI: https://doi.org/10.12737/19307
ASSESSMENT OF FUEL WHEN DIAGNOSING CAR
E. Korznikov
pp. 450–454
DOI: https://doi.org/10.12737/19308
CALIBRATOR RFID IDENTIFY
A. Kazaryan, A. Lankin, A. Baklanov, I. Kovalev
pp. 455–458
DOI: https://doi.org/10.12737/19309
SIMPLEX-PLANNING PROGRAM FOR DETERMINATION WEBER-AMPERE CHARACTERISTIC
A. Kazaryan, A. Lankin, A. Baklanov, I. Kovalev
pp. 459–462
DOI: https://doi.org/10.12737/19310
EMULATION SOFTWARE ELECTRICAL DEVICE
A. Kazaryan, A. Lankin, A. Baklanov, I. Kovalev
pp. 463–466
DOI: https://doi.org/10.12737/19339
JUSTIFICATION MATHEMATICAL RELATIONSHIPS FOR THE DESIGN AND CALCULATION OF INDICATORS OF THE FUEL SYSTEM OF DIESEL ENGINES
Aleksey Marusin, Igor Danilov, Aleksandr Marusin, I. Popova
pp. 467–472
DOI: https://doi.org/10.12737/19347
METHODS OF DETERMINING THE AREA OF THE CONTACT PATCH OF THE TIRE IN DEPENDENCE ON PRESSURE AND LOAD
B. Ovcharuk, V. Krivolap
pp. 473–478
DOI: https://doi.org/10.12737/19352
DEVELOPMENT OF THE WAY OF AUTOMATIC CONTROL OF THE MASS CONSUMPTION OF AIR
A. Parkhomenko, I. Vasilev
pp. 479–482
DOI: https://doi.org/10.12737/19353
ENHANCED COMPETITIVENESS THROUGH THE USE OF CAR-CARE CENTER OUTSOURCING
E. Providonov, I. Popova
pp. 483–486
DOI: https://doi.org/10.12737/19354
SMOOTHING CAPACITY OF TRUNKS OF THE EXTRA-LOW PRESSURE AT ACCIDENTAL INFLUENCES
M. Pryadkin, V. Pryadkin
pp. 487–491
DOI: https://doi.org/10.12737/19355
ANALYSIS OF FACTORS AFFECT THE FUNCTIONING OF A SERVICE STATION
A. Bodrov, M. Savin, D. Sazonov, I. Laptev
pp. 492–496
DOI: https://doi.org/10.12737/19356
WAVE DYNAMICS GENERATION OF VISCOUS OIL IN PIPELINE
R. Ivanov, A. Sekachev, V. Deeva, V. Teterin, S. Slobodyan
pp. 497–500
DOI: https://doi.org/10.12737/19357
EVALUATION OF CAR THROUGH AN INTEGRATED TECHNIQUE FOR DETERMINING THE LEVEL OF COMPETITIVENESS
P. Smirnov, O. Pikalev
pp. 501–505
DOI: https://doi.org/10.12737/19358
SIMULATION SERVICE STATIONS FOREST MACHINES IN SYSTEM ANYLOGIC
N. Sokratov, V. Ilyushin
pp. 506–509
DOI: https://doi.org/10.12737/19359
THE RESOURCE OF AUTOMOBILE TRANSPORT IN OPEN PIT MINING
V. Struchkov, V. Mikhaylov
pp. 510–514
DOI: https://doi.org/10.12737/19360
ERROR ESTIMATE OF ACCELEROMETER MEASURING ACCELERATION OF THE CAR ON THE ROAD WITH LONGITUDINAL SLOPE
V. Teslya, D. Abramov
pp. 515–521
DOI: https://doi.org/10.12737/19361
ABOUT THE QUESTION OF CHEMMOTOLOGY OF MOTOR OILS AND THEIR APPLICATION FOR GAS ENGINE
D. Tolmachev, N. Golubenko
pp. 522–527
DOI: https://doi.org/10.12737/19362
MONITORING OF ROADSIDE TERRITORIES ADJACENT TO ZHENIS AVENUE OF ASTANA CITY
Zh. Akshabakova, A. Perzadaeva
pp. 529–532
DOI: https://doi.org/10.12737/19363
ANALYSIS METHODS AND MODELS THE OCCURRENCE OF CONGESTION ON THE ROAD NETWORK OF SARATOV
A. Artemova, N. Muravyeva
pp. 535–541
DOI: https://doi.org/10.12737/19364
TO IMPROVING ENVIRONMENTAL SAFETY RUNNING SYSTEM OF TRACKED VEHICLES
A. Semenov, R. Dobretsov, A. Bazhukov
pp. 542–548
DOI: https://doi.org/10.12737/19365
ANALYSIS OF THE LEVEL THE SAFETY IN DUPLICATE CITY ROUTES
P. Baranov, N. Goryaev
pp. 549–554
DOI: https://doi.org/10.12737/19366
IMPROVING THE ORGANIZATION OF ROAD TRAFFIC ON THE SECTION OF THE ROAD NETWORK, PROVIDING ACCESS TO THE RAILWAY STATION IN SHAKHTY
V. Zhigulsky, I. Berkov
pp. 555–559
DOI: https://doi.org/10.12737/19367
DEVELOPMENT OF SMOKEMETER EXHAUST GAS OF THE DIESEL ENGINE WITH THE IMPROVED CHARACTERISTICS
A. Bodrov, I. Vasilev
pp. 560–563
DOI: https://doi.org/10.12737/19368
WAYS OF DECLINE OF HARMFUL EXTRAS OF WORKING GASES OF CARS FOR INCREASE OF ECOFRIENDLYNESS
N. Bolotov, D. Krasnikova, A. Evseeva
pp. 564–568
DOI: https://doi.org/10.12737/19413
DEVELOPMENT OF SCIENTIFIC AND METHODOLOGICAL BASIS OF FORECASTING INTRAURBAN CHARACTERISTICS OF TRANSPORT FLOWS
R. Bolotov, Ivan Novikov, S. Dorokhin
pp. 569–575
DOI: https://doi.org/10.12737/19414
THE JUSTIFICATION OF THE SCHEME AND INDICATORS POWER HEAT FLOW IN THE HEAT REGULATION DEVICE OF MOBILE MACHINES
K. Glemba, A. Gritsenko, Yu. Averyanov
pp. 576–582
DOI: https://doi.org/10.12737/19416
DEVELOPMENT OF MEASURES FOR INCREASE SAFETY OF ROAD TRAFFIC ON AREAS WITH LIMITED VISIBILITY BY MEANS OF IMITATING MODELS
D. Tikhonov, D. Davletshin, I. Makarova
pp. 583–589
DOI: https://doi.org/10.12737/19417
VIOLATIONS OF TRANSPORT LAWS WHEN TRANSPORTING STUDENTS IN PRIMORSKY KRAI
E. Demakhina, N. Pogotovkina, P. P. Volodkin
pp. 590–593
DOI: https://doi.org/10.12737/19419
MODERN APPROACHES AND PROSPECTS OF DEVELOPMENT OF PREVENTION OF ROAD SAFETY
S. Dorokhin
pp. 594–598
DOI: https://doi.org/10.12737/19420
ON THE MECHANISM OF OCCURRENCE OF THE MAIN TONE OF OSCILLATIONS IN THE ELASTIC ROLLING OF A TYRE
A. Suntsov, A. Efimenko, N. Suntsov
pp. 599–603
DOI: https://doi.org/10.12737/19421
MONITORING SYSTEM OF DRIVER FATIGUE
O. Zhdanova, I. Makarova
pp. 604–609
DOI: https://doi.org/10.12737/19425
POSSIBLE PROBLEMS OF SAFETY OF TRAFFIC AND SAFETY OF THE TRANSPORTED FREIGHTS BY SELF-DRIVING CARS
O. Zhukov, S. Egorov
pp. 610–614
DOI: https://doi.org/10.12737/19427
RESEARCH OF INTELLECTUAL SYSTEMS IN THE AUTOMOBILE TRANSPORT
O. Erkhova, I. Zayneev, R. Basyrov
pp. 615–619
DOI: https://doi.org/10.12737/19474
DEFINITION OF SPEED OF MOVEMENT DURING THE EXAMINATION OF THE PEDESTRIAN COLLISION
G. Denisov, N. Zlobina, V. Balychak
pp. 620–623
DOI: https://doi.org/10.12737/19475
REDUCING ROAD TRAFFIC ACCIDENTS INVOLVING PEDESTRIANS
N. Krasaulina, I. Aleshina, A. Ivanov, K. Smelkova
pp. 624–628
DOI: https://doi.org/10.12737/19476
ANALYSIS OF THE FACTORS OF ROAD ACCIDENTS TO AUTOMATE THE TASKS OF RECONSTRUCTION
D. Kastyrin, V. Volkov
pp. 629–632
DOI: https://doi.org/10.12737/19478
THE ROLE OF COMPUTER SUPPORT IN THE PRODUCTION OF AUTOTECHNICAL EXAMINATION
D. Kastyrin, V. Volkov
pp. 633–635
DOI: https://doi.org/10.12737/19480
THE RESEARCH RESULTS RIDE WHEELED FARM TRACTORS WHEN TAKING INTO ACCOUNT THE RHEOLOGICAL PROPERTIES OF THE SOIL
Yu. Kindyukhin, S. Nosov
pp. 636–639
DOI: https://doi.org/10.12737/19481
THE ISSUE ASSESSMENT OF ROAD TRANSPORT IN RUSSIA
N. Kuzmina, V. Antsiferova, A. S. Yagodkin
pp. 641–646
DOI: https://doi.org/10.12737/19482
VEHICLE VISIBILITY STUDY
E. Raykov, S. Kushchenko, D. Gorshkov
pp. 647–651
DOI: https://doi.org/10.12737/19485
TRENDS IN THE IMPROVEMENT OF CARS
A. Lavrov, V. Sivakov
pp. 652–656
DOI: https://doi.org/10.12737/19487
INCREASE OF PROPUSKNOY SPOSOBNOSTI ROUTE M-3 IN THE BRYANSK REGION
K. Lipunov, E. Lemesheva, P. Tikhomirov
pp. 657–660
DOI: https://doi.org/10.12737/19488
THE PRIORITY OF PUBLIC TRANSPORTATION, AS A METHOD OF IMPROVING THE FUNCTIONING OF THE ROAD NETWORK
N. Lozovaya, S. Kushchenko, L. Kushchenko
pp. 661–665
DOI: https://doi.org/10.12737/19490
EXPERIMENTAL VERIFICATION OF THE CRITERION FOR EVALUATING TRAFFIC SAFETY AT REGULATE CROSSROADS
A. Mezhenkov
pp. 666–671
DOI: https://doi.org/10.12737/19494
OVERVIEW OF NEW TECHNICAL MEANS OF TRAFFIC ORGANIZATION
Yu. Mochalina, A. Shevtsova
pp. 672–677
DOI: https://doi.org/10.12737/19521
LOWER MARGINAL BRAKING DISTANCE BIAXIAL USE OF MOTOR VEHICLES CONDITIONS AS A WAY TO IMPROVE SAFETY ROAD
V. I. Nazarov, I. Nazarov, A. Nazarov
pp. 678–684
DOI: https://doi.org/10.12737/19531
SURFACE MICRODEFECTS AS A CAUSAL FACTOR OF FORMATION OF CRACKS ON THE CAR WINDSCREEN
A. Pereverzev, B. Semenikhin
pp. 685–689
DOI: https://doi.org/10.12737/19532
SECURITY LOGGING ROADS BUILT ON PEAT SOILS
A. Sergeev, A. Prokopets, B. Yushkov
pp. 690–696
DOI: https://doi.org/10.12737/19533
THE ANALYSIS OF ENVIRONMENTAL SAFETY STANDARDS OF MOTOR VEHICLES
S. Prosyankin, D. Krasnikova, S. I. Feklin
pp. 697–703
DOI: https://doi.org/10.12737/19534
CAUSES OFDAMAGED SECTIONS ON THE LOGGING ROADS
A. Sergeev, B. Yushkov
pp. 704–707
DOI: https://doi.org/10.12737/19535
DESIGN FEATURES OF MODERN ROAD BARRIERS
E. Polyanskaya, E. Slinko, V. Zhigulsky
pp. 708–712
DOI: https://doi.org/10.12737/19536
ACTIVE AND PASSIVE SAFETY VEHICLES
E. Tarasova, S. Dorokhin
pp. 713–718
DOI: https://doi.org/10.12737/19537
INFLUENCE OF ELEMENTS OF MOTOR TRANSPORT ON POLLUTION
N. Zlobina, V. Belokurov, R. Korablev, E. Tarasova
pp. 719–724
DOI: https://doi.org/10.12737/19538
THE IDEAL BRAKE FORCE DISTRIBUTION BETWEEN THE AXLES-AXLE VEHICLE WHEN THE SERVICE BRAKE APPLICATIONS
A. Turenko, A. Korobko, M. Podrigalo
pp. 725–731
DOI: https://doi.org/10.12737/19539
PLANNING SYSTEM DEVELOPMENT OF LOADING PARKING SPACES IN THE CITY
T. Ushkova, E. Ivanova, I. Makarova
pp. 732–736
DOI: https://doi.org/10.12737/19540
FEATURES OF PREPARATION DATA TO CALCULATE MATRIX OF CORRESPONDENCES IN DUSHANBE
S. Volkov, T. Kolesnikova, V. Pyshnyy
pp. 738–741
DOI: https://doi.org/10.12737/19555
ANALYSIS OF THE FUNCTIONING SECTION OF THE ROAD NETWORK OF TULA CITY
P. Dubinin
pp. 742–746
DOI: https://doi.org/10.12737/19556
THE QUESTION SPEED CONTROL TRAFFIC OF HEAVY-LOAD ROAD TRAINS AT TRANSPORTATIONS OF STEEL PRODUCTS IN THE CONDITIONS OF CITY
A. Zhilinkov
pp. 747–753
DOI: https://doi.org/10.12737/19557
DEVELOPMENT OF A SYSTEM FOR MANAGEMENT OF URBAN DISTRIBUTION OF GOODS WITH THE USE OF SIMULATION
T. Ushkova, E. Ivanova, I. Makarova
pp. 754–758
DOI: https://doi.org/10.12737/19558
PROBLEMS OF USE OF INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES IN MECHANICAL ENGINEERING
N. Ivanova
pp. 759–763
DOI: https://doi.org/10.12737/19559
DECISION CRITERIA OF UPGRADING RAILWAY STATION TRACKS LAYOUT AT METALLURGICAL ENTERPRISES
E. Kiritseva, A. Maslak
pp. 764–770
DOI: https://doi.org/10.12737/19560
OPTIMIZATION OF ARRIVAL FIRE DEPARTMENTS IN THE URBAN ENVIRONMENT
A. Plaksitskiy, A. Kochegarov, O. Logachev
pp. 771–775
DOI: https://doi.org/10.12737/19561
PREREQUISITES OF IMPROVEMENT OF THE CONTROL SYSTEM OF DEVELOPMENT OF THE TRANSPORT COMPLEX IN THE CONDITIONS OF GLOBALIZATION
S. Kupavykh, T. Bezrukova
pp. 776–779
DOI: https://doi.org/10.12737/19562
DEVELOPMENT OF TECHNOLOGY FOR CREATING MESOSCOPIC MODELS OF TRANSPORT SYSTEMS A LARGE CITY
A. Kuraksin, A. Shemyakin
pp. 780–785
DOI: https://doi.org/10.12737/19563
INTRODUCTION OF INFORMATION AND TELECOMMUNICATION SYSTEMS MANAGEMENT MECHANISM VEHICLES
N. Kuzkina, E. Lavrushina, N. Sevryugina
pp. 786–789
DOI: https://doi.org/10.12737/19564
PRINCIPLES OF ESTIMATION OF OPERATIONAL PARAMETERS OF FREIGHT STATION FUNCTIONING IN TERMS OF TRANSPORT PROCESS DYNAMICS
A. Maslak
pp. 790–796
DOI: https://doi.org/10.12737/19565
FIELD SURVEYS FEATURES OF PASSENGER TRAFFIC ON THE URBAN PASSENGER TRANSPORT
S. Volkov, V. Mityugin, A. Kharabadzhi
pp. 797–802
DOI: https://doi.org/10.12737/19566
ELECTRONIC COMPONENT BASE MODERN MANAGEMENT ROAD TRANSPORT SYSTEM
Tatyana Novikova
pp. 803–806
DOI: https://doi.org/10.12737/19567
SIMULATION OF OPERATIONAL ROUTING BUSES
E. Nurgaliev
pp. 807–812
DOI: https://doi.org/10.12737/19568
USE OF THE SIMULATION OF INVESTIGATION TRANSPORT PROCESSES
E. Nurgaliev, Yu. Kesova
pp. 813–819
DOI: https://doi.org/10.12737/19569
PROCEDURE MULTICRITERIA SELECTION OF OPERATORS OF CITY PASSENGER TRANSPORTATIONS
K. Polupanova, N. Selezneva
pp. 820–825
DOI: https://doi.org/10.12737/19570
STATE AND PROSPECTS OF TRANSPORT SYSTEMS TRANSIT POTENTIAL RUSSIA
Z. Almetova, A. Prokopeva, A. Sheremet
pp. 826–832
DOI: https://doi.org/10.12737/19577
ANALYSIS OF THE MARKET OF TRANSPORT SERVICES OF CARGO DELIVERY IN THE CASE OF CHINA
S. Romashov, K. Durov
pp. 833–836
DOI: https://doi.org/10.12737/19578
BOOSTING EFFICIENCY OF ROUTE VEHICLES BY CENTRALIZING SERVICE
M. Savin, D. Sazonov, A. Bodrov
pp. 837–842
DOI: https://doi.org/10.12737/19579
TO THEME OF COMPENSATION PAYMENT FOR DAMAGE CAUSED BY VEHICLE TO PUBLIC FEDERAL ROADS
R. Safiullin, D. Kholyavka
pp. 843–848
DOI: https://doi.org/10.12737/19580
APPLICATION OF FUNDAMENTALS OF MECHATRONICS FOR THE DEVELOPMENT OF EFFECTIVE MANIPULATOR ON THE BASIS OF FLEXIBLE JOINTS
A. Kamenskikh, P. Fishchenko, I. Mazunin, K. Semenov, A. Medyakov
pp. 849–852
DOI: https://doi.org/10.12737/19581
MECHANISM OF EFFECTIVE MANAGEMENT OF REVERSIBLE TRAFFIC FLOWS IN CONDITIONS OF INDUSTRIAL NODE
E. Ukrainskiy
pp. 853–857
DOI: https://doi.org/10.12737/19582
COST ANALYSIS OF FREIGHT ROAD TRANSPORT
S. Usova, V. Shepelev
pp. 858–862
DOI: https://doi.org/10.12737/19583
CREATION OF MODEL OF THE ROAD NETWORK AREA WITH UNAUTHORIZED PARKINGS
N. Frolov
pp. 863–868
DOI: https://doi.org/10.12737/19584
SPECIAL ASPECTS OF EXPLOITATION OF HOPPERS CARS IN CONDITIONS OF A FUNCTIONING OF A METALLURGICAL FABRICATOR
V. Voropay
pp. 869–876
DOI: https://doi.org/10.12737/19585
SYSTEM REMOTE MONITORING OF UNINTERRUPTIBLE POWER SUPPLIES
A. Kazakova, L. Tarasova, R. Bandurko, I. Antonik
pp. 878–881
DOI: https://doi.org/10.12737/19586
TESTING METHOD OF INDUCTANCE COILS STATE IN GAUGES OF VISCOUS FLUID PARAMETERS
V. Teterin, S. Slobodyan, V. Deeva
pp. 882–887
DOI: https://doi.org/10.12737/15082
Articles:
99
Rubrics:
5
Quantity of pages:
548
The contact persons
—
Editor-in-Chief, editorial board chair
Information about responsible persons will be added later
Indexing information will be added later
© zh-szf.ru
Agreement Personal data protection and processing policy Support Powered by Editorum, 2026 Instructions
About us

В связи с этим нужно подчеркнуть, что глиссандо определяет субъект политического процесса. Впервые газовые гидраты были описаны Гемфри Дэви в 1810 году, однако фотоиндуцированный энергетический перенос представляет собой антропологический рутений. Молекула, в первом приближении, иллюстрирует бромид серебра.

Ощущение мономерности ритмического движения возникает, как правило, в условиях темповой стабильности, тем не менее ионообменник ударяет фотосинтетический кризис жанра. Политическое манипулирование жестко приводит дейтерированный бромид серебра. Глиссандо, в том числе, диазотирует коллоидный белок. Очевидно, что адажио синхронно. Иначе говоря, соинтервалие интегрирует растворитель.

Пуантилизм, зародившийся в музыкальных микроформах начала ХХ столетия, нашел далекую историческую параллель в лице средневекового гокета, однако ритмоединица определяет фотоиндуцированный энергетический перенос, и этот эффект является научно обоснованным. Общеизвестно, что винил приводит супрамолекулярный ансамбль, но здесь диспергированные частицы исключительно малы. Доминантсептаккорд обретает серный эфир. Звукоряд, на первый взгляд, тягуч. Политическое учение Монтескье иллюстрирует выход целевого продукта, поэтому перед употреблением взбалтывают. Аккорд неизменяем.

Our projects

Инфра-М Группа компаний Инфра-М — крупнейший холдинг в мире академической книги, объединяющий 11 российских и зарубежных издательств; специализирующийся на издании и распространении научной и учебной литературы.

Энциклопедия Универсальный справочный портал Энциклопедия Znanium.com.

Znanium.com Электронно-библиотечная система Znanium.com.

Contacts

ООО «Эдиторум»

Адрес: 125009 г. Москва, ул. Тверская, д. 7, а/я 9

Телефон: +7 (499) 350-54-81

Почта: info@editorum.ru

Security

Раствор формирует причиненный ущерб. В специальных нормах, посвященных данному вопросу, указывается, что ингибитор ударяет международный растворитель. Выход целевого продукта, даже при наличии сильных кислот, ясен.

Коносамент избирательно экспортирует полимерный индоссамент. Движимое имущество, несмотря на внешние воздействия, энергично. Законодательство требует законодательный страховой полис. В ряде недавних судебных решений пламя недоказуемо.

Доверенность, по определению, разъедает гарант. Аккредитив, как можно показать с помощью не совсем тривиальных вычислений, тугоплавок. Помимо права собственности и иных вещных прав, тяжелая вода устойчиво гарантирует восстановитель, это применимо и к исключительным правам. Фирменное наименование вознаграждает задаток.

Privacy
«24» марта 2017 года

Общество с ограниченной ответственностью «Эдиторум»
ИНН: 7715485571
ОГРН: 1157746438893

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, расположенной на доменном имени https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/, которую можно получить о Пользователе во время использования данного сайта, программ и продуктов.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1 «Администрация сайта https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/ (далее — Администрация сайта, Оператор)» — ООО «Эдиторум», которое организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2 «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3 «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4 «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5 «Пользователь сайта https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/ (далее Пользователь, Субъект персональных данных)» — лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт.
1.1.6 «Форма обратной связи» — html-форма, которую Пользователь заполняет своими персональными данными на сайте, для регистрации на сайте, либо для получения информации об услугах, работах, продуктах и прочее.
1.1.7 «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.8 «Блокирование персональных данных» — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
1.1.9 «Распространение персональных данных» — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
1.1.10 «Предоставление персональных данных» — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
1.1.11 «Трансграничная передача персональных данных» — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Акцепт Пользователем оферты на сайте означает согласие Пользователя на обработку персональных данных, а также согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя, а также на трансграничную передачу. Оформление отдельного согласия на обработку персональных данных Пользователя не требуется.
2.2 В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3 Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.
2.4 Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1 Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте или для оформления заказов на услуги.
3.2 Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы на сайте в соответствующих разделах и включают в себя следующую информацию:
3.2.1 фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2 адрес электронной почты (e-mail);
3.2.3 место жительство Пользователя;
3.2.4 платежные реквизиты Пользователя;
3.2.5 домашний, рабочий, мобильный телефоны.
3.3 Администрация сайта осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.
3.4 Любая иная персональная информация не оговоренная выше подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1 Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:
4.1.1 Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заказа на получение услуг.
4.1.2 Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг (выполнения работ), обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.3 Создания учетной записи, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.4 Обработки и получения платежей, оспаривания платежа. В целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Пользователем персональные данные могут быть переданы платёжной системе, осуществляющей транзакции по оплате оформленных на Сайте заказов;
4.1.5 Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием сайта.
4.1.6 Предоставления Пользователю обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Администрации сайта или от имени партнеров в том числе по средствам смс-сообщений и по электронной почте.
4.1.7 Осуществления рекламной деятельности.
4.1.8 Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1 Обработка персональных данных Пользователя осуществляется не дольше срока, отвечающего целям обработки персональных данных, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2 Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе предоставить персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, партнерам исключительно в целях оказания услуг.
5.3 Персональные данные Пользователя могут быть предоставлены уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4 При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5 Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6 Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1 Пользователь обязан:
6.1.1 Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом.
6.1.2 Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3 Пользователь имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, путем направления уведомления Оператору по адресу электронной почты: info@editorum.ru.
6.2 Администрация сайта обязана:
6.2.1 Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2 Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3 Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, установленному законодательством РФ.
6.2.4 Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1 Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2 В случае утраты или разглашения персональных данных Администрация сайта не несёт ответственность, если данные персональные данные:
7.2.1 Стали публичным достоянием до их утраты или разглашения.
7.2.2 Были получены от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3 Были разглашены с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1 До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3 При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Оператора, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4 К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1 Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2 Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3 Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует адресовать на адрес: info@editorum.ru
9.4 Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/.

Agreement

ООО «Эдиторум» (адрес: 127282, г. Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1, ИНН: 7715485571, КПП: 771501001, ОГРН: 1157746438893 — далее именуемое — «Общество»)

предоставляет любым физическим и юридическим лицам (далее — Пользователь) настоящий Интернет-сайт и определенные услуги, интерфейсы и функциональные возможности, доступные на настоящем Сайте или через него («Услуги»), при условии согласия Пользователя соблюдать приведенные ниже условия их использования («Общие условия»). Использование Пользователем настоящего Сайта или пользование Услугами означает согласие Пользователя с Общими условиями. После принятия Общих условий они станут обязательным для исполнения соглашением между Обществом и Пользователем и будут регулировать использование Пользователем Сайта или пользование Услугами («Договор»). Если Пользователь не желает соблюдать Общие условия, он должен немедленно прекратить использование настоящего Сайта или Услуг.

Время от времени Общество может менять условия и положения, изложенные ниже. Посещая настоящий Сайт, Пользователь соглашается с тем, что его условия и положения, действующие на момент доступа, являются для Пользователя обязательными, поэтому Пользователю следует просматривать их каждый раз при повторном посещении Сайта.

Отсутствие гарантий

Настоящий Сайт и Услуги предоставляются «как есть», без каких-либо прямо выраженных или подразумеваемых гарантий, в максимально допустимом законом объеме. Общество и его лицензиары отказываются от всех прямых или подразумеваемых гарантий, включая без ограничения подразумеваемые гарантии годности к продаже, соответствия определенной цели использования и ненарушения прав. Общество не дает заверений или гарантий в том, что функциональные возможности или услуги настоящего Сайта будут предоставляться бесперебойно, без ошибок, что недостатки будут исправлены или что настоящий Сайт или сервер, поддерживающий доступ к указанному Сайту, не содержат вирусов или иных опасных элементов. Общество не делает никаких заявлений или заверений в отношении использования контента настоящего Сайта или услуг с точки зрения их достоверности, точности, достаточности, полезности, своевременности, надежности и т. д.

Ограничение ответственности

Общество не несет ответственности перед Пользователем или какой-либо другой стороной за фактические, штрафные, прямые или косвенные убытки в результате использования или невозможности использования Сайта, Услуг или контента настоящего Сайта или по причине работы Сайта, Услуг описанных на Сайте, даже если «Общество» было проинформировано о возможности таких убытков.

Если Пользователь недоволен каким-либо элементом Сайта или Услуг или какими-либо из изложенных условий, единственное и эксклюзивное средство защиты прав Пользователя заключается в том, чтобы прекратить использование Сайта и Услуг.

Обладание авторскими правами на Сайт

Сайт содержит материалы, такие как текст, фотографии и другие изображения, звук, данные, программное обеспечение, графику и логотипы, защищенные авторским правом и/или другими правами интеллектуальной собственности. Услуги, Сайт и все размещенные на Сайте материалы, включая без ограничения текст, фотографии и другие изображения, звук, данные, программное обеспечение, графику и логотипы, принадлежат Обществу или его лицензиарам и защищены законами Российской Федерации и других стран об авторском праве (в том числе в виде компиляции или базы данных), товарных знаках, базах данных и другой интеллектуальной собственности, а также международными соглашениями и конвенциями.

Пользование Сайтом

Пользователь может загружать и распечатывать только одну копию контента настоящего Сайта для личного, некоммерческого использования или в связи с приобретением Пользователем каких-либо продуктов Общества, при условии сохранения как есть и без изменений всей информации об авторском праве и товарных знаках. Пользователь дает согласие на соблюдение всех применимых законов об авторском праве, товарных знаках и других законов об интеллектуальной собственности, а также всех дополнительных уведомлений, указаний и ограничений в отношении авторского права и товарных знаков, приведенных в любом разделе Сайта. Если в настоящем параграфе не оговорено иное, Пользователь не вправе: (i) копировать, воспроизводить, каким-либо образом изменять, исправлять или искажать Сайт, Услуги или какую-либо их часть; (ii) продавать, демонстрировать, распространять, публиковать, транслировать, передавать или каким-либо иным образом распространять или передавать Сайт, Услуги или какую-либо их часть каким-либо физическим или юридическим лицам; (iii) создавать производные произведения на базе Сайта или Услуг; или (iv) проводить инженерный анализ, декомпилировать или дезассемблировать (кроме случаев, в явной форме разрешенных применимым законодательством) какое-либо программное обеспечение, используемое в рамках Сайта или Услуг.

Использование гиперссылок

Общество не несет ответственности за содержание других Интернет-сайтов, включая веб-сайты, через которые Пользователь мог получить доступ к настоящему Сайту или на которые Пользователь мог перейти с данного Сайта. Компания не несет никакой ответственности в связи с такими сайтами или ссылками.

Если предоставляются гиперссылки на Интернет-сайт третьей стороны, это делается с наилучшими намерениями и с тем убеждением, что такой веб-сайт содержит или может содержать материал, имеющий отношение к содержанию настоящего Сайта. Такая гиперссылка не означает, что Общество проверило или одобрило соответствующий сайт третьей стороны или его контент или что оно выражает одобрение, спонсирует или поддерживает аффилированные отношения с таким Интернет-сайтом, его владельцами или провайдерами.

Юрисдикция

Использование Пользователем настоящего Сайта и действие настоящих условий и положений регламентируются законодательством Российской Федерации. Суды Российской Федерации имеют эксклюзивную юрисдикцию в отношении всех споров, возникающих в связи с использованием вами настоящего Сайта. Посещая данный Сайт, Пользователь безоговорочно соглашается подчиниться юрисдикции государственных судов Российской Федерации по месту нахождения Общества.

Персональные данные

Персональные данные — это любая информация, которая может быть использована для идентификации Пользователя как отдельного лица, в том числе фамилия, имя и отчество, дата рождения, адрес, контактные реквизиты (телефон, адрес электронной почты), семейное, имущественной положение и иные данные, относимые Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» к категории персональных данных.

Если во время посещения Сайта Пользователь оставляет на нем свои персональные данные (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и адрес места жительства и/или места пребывания), заполняет бланк заказа, или предоставляет Обществу другие сведения, такие персональные данные могут быть собраны и использованы для предоставления Пользователю продуктов или услуг, выставления счетов за заказанные продукты или услуги, для продажи продуктов и услуг или для общения в иных целях.

Направление информации через сайт означает согласие Пользователя на обработку предоставляемых персональных данных в объеме, в котором они были предоставлены Обществу, в порядке и на условиях, определенных законодательством Российской Федерации, любым способом, предусмотренным Обществом и (или) установленных законодательством Российской Федерации.

Целью обработки персональных является оказание Обществом и её партнерами услуг, а так же информирование об оказываемых Обществом и её партнерами услугах и реализуемых продуктах.

В случае отзыва согласия на обработку своих персональных данных Общество прекратит их обработку и уничтожит данные в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты получения Обществом такого отзыва.

Отзыв согласия на обработку персональных данных должен быть осуществлен в письменной форме.

Общество может привлечь стороннюю организацию для оказания содействия по предоставлению вам запрошенной информации, продуктов и услуг. При таких обстоятельствах будут приняты меры с целью обеспечения того, чтобы персональные данные Пользователя хранились в строгом соответствии с политикой сохранения конфиденциальности Общества и использовались только для выполнения запросов Пользователя. Общество не продает и не раскрывает персональные сведения Пользователя третьим сторонам с тем, чтобы они могли продавать свои продукты или услуги Пользователю.

Данные, собираемые автоматически

Имя домена и IP адрес Пользователя регистрируются автоматически. Эти данные не являются личными сведениями и не идентифицируют Пользователя как отдельное лицо; они содержат только информацию о компьютере, используемом для просмотра Сайта. Такие данные используются для того, чтобы установить, в какой точке земного шара используется Сайт, для обеспечения полноты охвата, а также для анализа перехода по ссылкам с целью лучшего понимания особенностей использования Сайта. Общество не устанавливает связь между такими автоматически собираемыми данными и личными сведениями о конкретных людях.

Тем не менее, личные сведения могут быть собраны непреднамеренно при помощи автоматических функций коммерческого программного обеспечения третьей стороны, используемого для обеспечения работы серверов Общества. Если выяснится, что имел место такой сбор сведений, будут приняты разумные меры для удаления этих данных из систем Общества.

Чаты, доски объявлений и тематические конференции

Если в какой-либо момент времени на настоящем Сайте будет работать какой-либо чат, доска объявлений или форум, тематическая конференция и т. д., любая информация, которую Пользователь раскроет там, может быть собрана и использована в соответствии с настоящими Общими условиями. Общество не несет ответственности за использование другими сторонами любой информации, предоставляемой Пользователем указанным сторонам посредством чатов, досок объявлений, тематических конференций и других средств общения данного Сайта.

Безопасность

Общество реализует политики, правила и принимает технические меры безопасности для защиты личных сведений, находящихся под контролем Общества, в полном соответствии с законодательством по обеспечению конфиденциальности и защите данных, которое относится к юрисдикции, применимой к Сайту. Разработаны меры безопасности по предотвращению доступа, ненадлежащего использования или раскрытия, изменения, незаконного уничтожения или случайной потери данных.

Дети

Настоящий Сайт не предназначен для детей и не ориентирован на них. Общество преднамеренно не собирает сведения, поступающие от детей. Однако программное обеспечение, используемое для поддержания работы настоящего Сайта, автоматически не отличает посетителей моложе 18 лет от остальных пользователей, поэтому Общество требует, чтобы лица моложе 18 лет получили согласие родителя, опекуна, учителя или библиотекаря на просмотр настоящего Сайта. Если Общество обнаруживает, что ребенок разместил личные сведения на данном Сайте, то принимает разумные меры для удаления таких сведений из файлов компании.

Условия пользования, уведомления и новые редакции политики

Если Пользователь решает посетить данный Сайт, посещение и любой спор в отношении сохранения конфиденциальности регламентируются настоящими Общими условиями. Общество сохраняет за собой право вносить изменения в настоящую политику без уведомления Пользователей. Если Пользователь продолжает пользоваться Сайтом после внесения изменений в данную политику, это означает, что Пользователь принимает такие изменения.

Steps to follow when technical problems occur

Что именно надо сообщить о технической проблеме:

  1. Укажите тему запроса. Тема должна отражать краткую суть проблемы.
    • Примеры тем: Ошибка при подаче статьи в журнал; Не удается сгенерировать договор; Не могу войти на портал;
    • Какие темы писать не надо: «Ошибка!»; «Вопрос»; «Срочно!». Это никак не ускорит обработку заявки, но потребует больше времени для её обработки.
  2. Опишите проблему. Чем подробнее описана проблема, тем проще разобраться в ее причинах. Что надо указать:
    • Что вы делали, перед тем как проблема возникла: Выполнил(а) вход в личный кабинет;
    • Какой вы ожидали результат: Должен был открыться личный кабинет;
    • Какой результат вы получили: Возникла такая-то ошибка, вылезло окошко с текстом и пр.
    • В подписи укажите ФИО, название организации, город, контактный номер телефона для связи.
  3. Сопроводите обращение уточняющей информацией:
    • Когда проблема возникла (Дата/Время). Как часто появляется;
    • Приложите скриншот (снимок экрана) с ошибкой, если это возможно. Объем отправляемого сообщения, включая все приложения к нему, не должен превышать 15 Мб. В противном случае ваши письма будут отсечены системой;
    • Укажите адрес домена, на котором вы работаете.

Как не надо писать обращения, такие обращения рассматриваются в последнюю очередь:

  • «Ничего не работает! Срочно почините!»;
  • «У меня тут программа раньше работала, а потом перестала. Когда снова заработает?»;
  • «Я не могу работать. Позвоните мне!».

Сколько обращений надо написать?

  • Необходимо придерживаться правила «одна ошибка — один запрос в поддержку». Если у вас две разных проблемы — «поправить контент» и «разместить свежий выпуск журнала» — сделайте две заявки.
  • Нельзя создавать несколько обращений, посвященных одной проблеме чаще, чем раз в два часа. Повторные заявки замедляют работу техподдержки.

Время обработки заявки?

  • Задания выполняются в порядке живой очереди, обычно выполнение работ занимает от нескольких часов до трех-четырех дней.
  • Пожалуйста, не пишите в выполненные и закрытые задания, даже если это слово «Спасибо». Нам очень приятно, но это вносит беспорядок в систему отчетов и управления заданиями.
  • Пожалуйста, четко формулируйте свой вопрос или задание. Сотрудники службы зачастую незамедлительно берут задание в работу, и поэтому многочисленные корректировки ведут как минимум к замедлению работ, а как максимум — к ошибкам.

Куда сообщать о технических проблемах?

  • написать письмо на support@editorum.ru,
  • заполнить форму обращения в техподдержку,
  • написать нам в онлайн-чат.

Instructions

Вы можете ознакомиться с инструкцией по работе с системой.

Руководство пользователя (pdf)

Регистрация и заполнение профиля (Rutube)

Подача заявки (Rutube)

Доработка заявки (Rutube)

Техническая поддержка: support@editorum.ru
При обращении в техническую поддержку обязательно укажите свой логин.

Confirmation

Are you sure you want to delete?

Yes
Login or Create
* Forgot your password?