Alternative energy sources in the transport-technological complex: problems and prospects of rational use of

Journals / Alternative energy sources in the transport-technological complex: problems and prospects of rational use of / Volume 3 Issue 1

Volume 3 · № 1

Published: 16.03.2016

DOI: https://doi.org/10.12737/issue_58f9e36787a9d4.55315862

DEVELOPMENT OF SCHEMATICS AND DESIGN SOLUTIONS OF BIOFUEL ENGINE FOR MOBILE WOODCHIPPER

P. Anisimov, E. Onuchin, A. Arkhipova

pp. 12–16

DOI: https://doi.org/10.12737/17760

CREATING ENERGY-EFFICIENT INTERNAL COMBUSTION ENGINES

Denis Zezyulin, Makarov Viktor Sergeevich, Sergey Dorokhin, Evgeniy E. Klubnichkin, Vladislav E. Klubnichkin

pp. 17–20

DOI: https://doi.org/10.12737/18834

RESEARCH OF CHARACTERISTICS OF THE RAPE STREAM SPRAYED BY COMMON RAIL SPRAY JET

M. Mysnik, A. Svistula

pp. 21–25

DOI: https://doi.org/10.12737/17920

FOREIGN EXPERIENCE OF IMPLEMENTATION CYCLE CARNOT IN AUTOMOTIVE PISTON POWER PLANTS

A. Nabokin, A. Novikov

pp. 26–30

DOI: https://doi.org/10.12737/18623

THE USE OF BIO RAW MATERIALS INEDIBLE DESTINATION FOR BIOFUELS

Yu. Nechaeva, I. Vasilev

pp. 31–36

DOI: https://doi.org/10.12737/17761

INTERNAL COMBUSTION ENGINES WITH DIRECT LIGHT FUEL INJECTION: PROBLEMS AND PROSPECTS

M. Nikulin, A. Novikov

pp. 37–41

DOI: https://doi.org/10.12737/18720

ANALYSIS OF OPERATION OF HYBRID VEHICLES IN ELECTRIC DRIVE TRAIN MODE

P. Tolmachev, I. Popov, R. Khmelev

pp. 42–47

DOI: https://doi.org/10.12737/17974

PELLETS AS AN ALTERNATIVE ENERGY SOURCE FOR CAR

A. Milyukova, V. Spiridonov, V. Sivakov

pp. 48–52

DOI: https://doi.org/10.12737/18541

PHOTOELECTRIC ENERGY CONVERTER BASED ON NANOSTRUCTURED MATERIALS FOR ENERGY EFFICIENCY AND CONSERVATION

Y. Sychikova

pp. 53–57

DOI: https://doi.org/10.12737/18655

EXPRESS-METHOD OF DIAGNOSING BRAKING SYSTEMS OF VEHICLES

A. Korobko, O. Nazarko, V. Shein, Yu. Radchenko, M. Podrigalo

pp. 0–0

DOI: https://doi.org/10.12737/17764

ELECTRO-PNEUMATIC ABSORBER IN THE VEHICLE SUSPENSION SYSTEMS

A. Demin, S. Isupov, R. Khamitov

pp. 0–0

DOI: https://doi.org/10.12737/17932

DEVICE FOR THE DESTRUCTION OF SNOW-ICE FORMATIONS

A. Lysyannikov, V. Malyanov, D. Pashaev, D. Arkhipov, Yu. Kayzer

pp. 59–62

DOI: https://doi.org/10.12737/17763

THE ESTIMATED EXPERIMENTAL EVALUATION OF ENGINEERING SPECIFICATIONS OF TRUCK TIRES BY DIMENSION 315/60R22,5 AND 315/80R22,5 FOR MODELS NF -201 NR-201 AND THEIR SAMPLES

S. Goncharenko

pp. 63–69

DOI: https://doi.org/10.12737/18779

INCREASE OF CONTROLLABILITY AND MANEUVERABILITY OF THE FOREST FIRE FULL-ROTARY CAR

P. Shanin, P. Popikov, P. E. Goncharov, Mikhail Drapalyuk, A. Golovchenko

pp. 70–74

DOI: https://doi.org/10.12737/18780

INCREASED RESOURCE OF CAR BODY

S. Dorokhin, I. Zorina

pp. 75–79

DOI: https://doi.org/10.12737/18835

FEATURES OF MOBILE SERVICE CENTER WITH THE PROVISION OF SERVICES IN THE DIAGNOSIS OF ENGINES

E. Lemesheva, A. Kondriko, P. Tikhomirov

pp. 84–87

DOI: https://doi.org/10.12737/17997

THE RELEVANCE OF THE USE OF MOBILE THE OIL STATION

M. Kostromina, D. Lastochkin

pp. 88–91

DOI: https://doi.org/10.12737/17995

CALCULATION OF FUEL CONSUMPTION IN TRANSPORT

S. Krivoshapov

pp. 92–95

DOI: https://doi.org/10.12737/17977

PROMISING RECOVERY METHOD PLANTING HOLE IN BODY PARTS TRANSMISSIONS AUTOMOTIVE ENGINEERING

R. Lee, F. Kirsanov

pp. 96–100

DOI: https://doi.org/10.12737/18461

IMPROVED METHODS OF DIAGNOSIS OF DIESEL TRUCK ENGINES EXHAUST GAS

S. Mishin, P. Tikhomirov

pp. 101–105

DOI: https://doi.org/10.12737/17996

IMPROVEMENT OF THE HYDRAULIC DRIVE MECHANISM OF THE LIFT-ING BOOM MANIPULATOR AUTOLEASE

Aleksandr Chernykh, Viktor Popikov, D. Rodionov

pp. 106–109

DOI: https://doi.org/10.12737/18782

APPLICATION OF SIMULATION MODELS FOR PERFECTION AUTOSERVICE PROCESSES

K. Popova, I. Makarova

pp. 110–114

DOI: https://doi.org/10.12737/18006

THE ANALYSIS OF REGULARITIES OF FUNCTIONING OF A DYNAMIC SYSTEM «AUTOMOTIVE ENGINE-LOAD»

R. Khmelev, A. Radko, G. Pozdeev

pp. 122–126

DOI: https://doi.org/10.12737/17975

STUDY THE NUMBER OF CALLS TO THE VEHICLE OWNER IN THE WARRANTY PERIOD FOR THE OFFICIAL DEALER CENTERS OF BELGOROD

A. Semykina, N. Zagorodniy

pp. 127–131

DOI: https://doi.org/10.12737/17765

IMPROVING ENERGY EFFICIENCY OF TRANSPORT CARS BY OPTIMIZING CHARACTERISTICS OF THERMAL COMPRESSORS

D. Dotsenko, Yu. Storcheus, M. Storcheus

pp. 132–137

DOI: https://doi.org/10.12737/18460

OPTIMUM OF SPHERE – DIVIDER OF VISCOUS FLOW

S. Slobodyan, V. Deeva, V. Teterin, K. Shcherban

pp. 138–141

DOI: https://doi.org/10.12737/18577

STUDY OF DURABILITY AND PERFORMANCE PIVOTALLY CONJUGATE HANGING PROCESS EQUIPMENT FOREST MACHINE

V. Bykov, V. Fedorov, A. Shestov, V. Prokhorov

pp. 142–147

DOI: https://doi.org/10.12737/18469

COMPARATIVE STUDIES OF THE CARBON-CARBON COMPOSITE MATERIALS UNDER VARIOUS SCHEMES TEST

V. Bykov, V. Fedorov, A. Shestov, V. Prokhorov

pp. 148–151

DOI: https://doi.org/10.12737/18472

IMPROVEMENT OF METHODS FOR SELECTION OF MEASUREMENT TOOLS IN THE DIAGNOSIS OF MOTOR TRANSPORT PARAMETERS IN THE TRANSPORT AND TECHNOLOGICAL COMPLEX

E. Arefev, D. Orlov, G. Eydelman, K. Isakova

pp. 152–155

DOI: https://doi.org/10.12737/17853

PROMISING DIRECTIONS OF DEVELOPMENT OF AUTOMOBILE TRANSPORT

E. Popova, N. Abramov, I. Popova

pp. 157–160

DOI: https://doi.org/10.12737/17766

ANALYSIS OF MEANS OF REDUCING LOSSES OF OIL PRODUCTS EVAPORATION

D. Pashaev, D. Arkhipov, Yu. Kayzer

pp. 161–165

DOI: https://doi.org/10.12737/17767

INFLUENCE OF A WALKING MOVER FOOT SHAPE ON THE GROUND STRESSED STATE

S. Terekhov, V. Arykantsev, V. Chernyshev

pp. 166–171

DOI: https://doi.org/10.12737/17916

THE CURRENT STATE OF THE APPLICATION OF INTELLIGENT SYSTEMS, TRAFFIC MANAGEMENT AND ITS IMPACT ON THE ENVIRONMENT IN BISHKEK

K. Atabekov, T. Matkerimov

pp. 172–175

DOI: https://doi.org/10.12737/18836

PROFILING TECHNOLOGY ON THE ROAD TRANSPORT

V. Baskov, N. Belobrykina, D. Krasnikova

pp. 176–181

DOI: https://doi.org/10.12737/18508

ANALYSIS OF THE CAUSES OF FIRE VEHICLES IN THE OREL REGION

S. Tyurin, A. Teplov, P. Nester, N. Butusov, E. Borisov, Yu. Baranov

pp. 182–186

DOI: https://doi.org/10.12737/18837

SIMULATION STUDY OF CONFLICTIVE CURRENT TRAFFICS ON UNCONTROLLED INTERSECTION IN KRIVOY ROG CITY

V. Sistuk, A. Vesnin, A. Bogachevskiy

pp. 187–191

DOI: https://doi.org/10.12737/18617

THE USE OF INTEGRATED PROGRAMMES WHILE ENSURING TRAFFIC SAFETY IN ROAD TRANSPORT

E. Vitvitskiy, S. Porkhacheva

pp. 192–196

DOI: https://doi.org/10.12737/17998

CALCULATION OF THE CURRENT RISK ASSESSMENT SECTIONS OF THE ROAD NETWORK OF THE SETTLEMENT

V. Volkov, D. Kastyrin

pp. 197–200

DOI: https://doi.org/10.12737/18783

PROFESSIONAL DEVELOPMENT DRIVERS AS ONE OF DIRECTIONS TO REDUCE ACCIDENT ON ROAD TRANSPORT

V. Volkov, E. Lebedev

pp. 201–204

DOI: https://doi.org/10.12737/18883

TECHNOLOGY OF THE DEVICE TO AUTOMATE ACCOUNTING THE TRANSPORT STREAM

S. Volkov, V. Pyshnyy

pp. 205–208

DOI: https://doi.org/10.12737/17935

MECHANIZATION AND TECHNOLOGY OF WINTER CLEANING OF ROADS, STREETS AND COURTYARDS

P. Grachev, V. Zhigulskiy

pp. 209–214

DOI: https://doi.org/10.12737/17934

THE WASTEWATER SYSTEM OF THE ENTERPRISES OF MOTOR TRANSPORT

N. Prokhorova, S. Dorokhin, D. Prokhorov

pp. 215–218

DOI: https://doi.org/10.12737/18716

THE ANALYSIS OF APPLICATION OF VARIOUS MODELS FOR STUDYING OF NATURE OF THE MOVEMENT OF THE TRANSPORT STREAM ON MICROLEVEL

P. Dubinin, V. Pyshnyy

pp. 219–223

DOI: https://doi.org/10.12737/17936

OBJECT RECOGNITION SYSTEM ON THE ROAD

O. Zhdanova, I. Makarova

pp. 224–227

DOI: https://doi.org/10.12737/17900

ON THE STUDY OF PEDESTRIAN ACCIDENT IN THE DARK

V. Zelikov, G. Denisov, N. Zlobina

pp. 228–231

DOI: https://doi.org/10.12737/17848

IMPROVING PEDESTRIAN INFORMATIVENESS

S. Romashov, K. Durov, N. Krasaulina, I. Aleshina, A. Ivanov, A. Katunin

pp. 232–235

DOI: https://doi.org/10.12737/18860

MATHEMATICAL MODELING OF TRAFFIC FLOWS ON THE ROAD NETWORK CITY

D. Kadasev, V. Korotnev

pp. 236–240

DOI: https://doi.org/10.12737/17887

EVALUATION OF THE EFECTIVENESS OF TECHNICAL MEANS APPLICABLE AUTO-COMMIT ADMINISTATIVE OFFENSES TRAFFIC IN ORDER TO INCREASE TRANSPORT SAFETY

M. Kerimov, D. Kononenko

pp. 241–247

DOI: https://doi.org/10.12737/17917

IMPROVEMENT OF THE ROAD NETWORK IN THE CITY OF TYUMEN

P. Kolupaeva, A. Gavaev

pp. 248–253

DOI: https://doi.org/10.12737/17907

EXPERT ANALYSIS AND METHOD OF RISK ASSESSMENT IN THE TRANSPORT OF DANGEROUS GOODS

S. Kondratov, A. Novikov

pp. 254–258

DOI: https://doi.org/10.12737/18004

ANALYSIS OF THE INTENSITY AND COMPOSITION OF TRAFFIC FLOWS IN THE CITY CENTER RYAZAN

A. Kuraksin, A. Shemyakin

pp. 259–263

DOI: https://doi.org/10.12737/17852

STUDY TRAFFIC IN SUBURBAN AREAS OF THE KYRGYZ REPUBLIC

T. Matkerimov, E. Kadyrov

pp. 264–268

DOI: https://doi.org/10.12737/18861

IMPLEMENTATION OF INTELLIGENT TRANSPORT SYSTEMS (ITS) IN THE RUSSIAN FEDERATION

V. Pyshnyy, S. Morgachev, V. Korzhankov, I. Minkin

pp. 269–272

DOI: https://doi.org/10.12737/17924

ORGANIZATION FEATURES OF THE TRAFFIC FLOW NATURAL RESEARCHES WITH USING OF AUTOMATIC FIXING MEANS

V. Mityugin, V. Pyshnyy

pp. 273–277

DOI: https://doi.org/10.12737/17923

ROAD-TRANSPORT EVENT IS AS A SOURCE OF DEATH-RATE AND TRAUMATISM

E. Moldaliev

pp. 278–280

DOI: https://doi.org/10.12737/18862

MONITORING OF ROADSIDE TERRITORIES ADJACENT TO BOGENBAI BATIR AVENUE OF ASTANA CITY

Zh. Akshabakova, K. Satova, A. Perzadaeva, A. Turgali

pp. 281–286

DOI: https://doi.org/10.12737/17888

ROAD SAFETY MANAGEMENT AT PEDESTRIAN CROSSINGS

M. Polosukhina, N. Muraveva

pp. 287–293

DOI: https://doi.org/10.12737/17926

ASSESSMENT OF RELIABILITY OF STEEL STRUCTURES IN ENGINEERING TRANSPORTATION AND TECHNOLOGICAL COMPLEX

S. Popikov

pp. 294–297

DOI: https://doi.org/10.12737/18618

IMPROVEMENT AND CALCULATION OF TRAFFIC SIGNAL CYCLE TO REDUCE CONGESTION BY USING A PHASE COEFFICIENT

I. Danilov, I. Popova

pp. 298–301

DOI: https://doi.org/10.12737/17768

EXPERIMENTAL ASSESSMENT OF VIBRATING CHARACTERISTICS OF MEM-942

V. Pryadkin, M. Pryadkin

pp. 302–305

DOI: https://doi.org/10.12737/18827

INFORMATION AND ANALYTICAL SYSTEM OF INTERACTION OF IBTS OF AUTOMOTIVE VEHICLES ON THE BASIS OF FUNCTIONING OF MEANS OF AUTOMATIC FIXING

A. Karapetyan, R. Safiullin, I. Vorozheikin

pp. 306–310

DOI: https://doi.org/10.12737/18506

TECHNIQUE FOR DETECTING SYSTEMIC CONTRADICTIONS WHEN SOLVING APPLIED TASKS OF VEHICLE SAFETY

N. Sevryugina

pp. 311–316

DOI: https://doi.org/10.12737/17912

ENHANCING ENVIRONMENTAL SAFETY OF THE ENVIRONMENT IN THE CAR BODY PAINTING ITEMS BY CALCULATION STANDARDS EMISSIONS

A. Milyukova, V. Spiridonov, V. Romanov

pp. 317–320

DOI: https://doi.org/10.12737/18542

METHODS AND DEVICES SNOW PROTECTION HIGHWAY

V. Chaykovsky, S. Dorokhin

pp. 321–324

DOI: https://doi.org/10.12737/18884

ENERGY SAVING DRIVING IN THE SYSTEM ENVIRONMENTAL SAFETY OF TRANSPORT TECHNOLOGICAL COMPLEXES

R. Chekotin, N. Verbitskaya

pp. 325–329

DOI: https://doi.org/10.12737/18578

METHODS EXPERIMENTAL STUDIES ON THE MEASUREMENT OF PERFORMANCE PROPERTIES MOTOR VEHICLES AND ROAD, NATURAL AND CLIMATIC PARAMETERS IN THE MOUNTAINS

S. Turdukulov, G. Sagynbekova, Zh. Sharshembiev, G. Tekeshova

pp. 330–335

DOI: https://doi.org/10.12737/18886

USE OF THE PROGRAM PTV VISSIM COMPLEX FOR THE ANALYSIS OF EFFICIENCY OF INTRODUCTION OF THE ROUNDABOUT

I. Shatov, N. Muravyeva

pp. 336–340

DOI: https://doi.org/10.12737/18581

IMPROVEMENT OF TRAFFIC FLOWS ON THE ROADS OF REGIONAL IMPORTANCE AS VIBROPOLOSY

V. Yushkov, B. Yushkov

pp. 341–344

DOI: https://doi.org/10.12737/17769

LOGISTICAL ASPECTS OF INTEGRATION PROCESSES IN THE EURASIAN ECONOMIC UNION

D. Almetov, V. Shepelev

pp. 346–350

DOI: https://doi.org/10.12737/17829

TO THE QUESTION OF THE ASSESSMENT OF PRODUCTIVITY OF THE ROLLING STOCK DEPENDING ON THE TERM OF ITS OPERATION

Z. Almetova, K. Gerl

pp. 351–355

DOI: https://doi.org/10.12737/17908

LOGISTICS PROBLEMS IN RUSSIA

E. Bannikova, O. Larin

pp. 356–360

DOI: https://doi.org/10.12737/17993

MANAGEMENT BY THE PASSENGER AND FEATURES

D. Polumeev, E. Ovchinnikov, P. Meshcheryakov, V. Belokurov, T. Lyashenko

pp. 361–365

DOI: https://doi.org/10.12737/18863

PROBLEMS OF ORGANIZATION OF MARKETING RESEARCH TIMBER MARKETS AND THEIR TRANSPORT SERVICE

M. Shibaev, A. Greshonkov, Vladimir Bychkov, I. Proskurina

pp. 366–370

DOI: https://doi.org/10.12737/18615

RATIONALE FOR ACCOUNTING LUNCH BREAK IN INVESTIGATIONS OF FUNCTIONING OF CONVEYING TRANSPORT SISTEMS OF GOODS IN URBAN TRANSPORT

E. Vitvitskiy, E. Khoroshilova

pp. 371–374

DOI: https://doi.org/10.12737/17994

OPTIMUM PLACEMENT OF FINISHED GOODS IN THE TRANSPORT AND WAREHOUSE COMPLEX ON THE BASIS OF ABC-ANALYSIS

V. Gorina, S. Shiryaev

pp. 375–378

DOI: https://doi.org/10.12737/17999

SCHEMES OF DELIVERY OF LARGE CONSIGNMENTS OF FREIGHTS AUTOMOBILE AND BY RAIL IN THE INTERNATIONAL MESSAGE

S. Shiryaev, D. Sarbaev, V. Gorina

pp. 379–382

DOI: https://doi.org/10.12737/18000

PROBLEMS OF TRANSPORT LOGISTICS, TASK AND PRINCIPLES

P. Grachev, I. Kushnareva

pp. 383–388

DOI: https://doi.org/10.12737/17770

DETERMINATION OF THE OPTIMAL TRANSPORT DISTANCE AND THE RATIONAL SPEED OF THE COMMUNICATION ON THE ROAD

E. V. Chirkov, S. Dorokhin, Aleksey Skrypnikov

pp. 389–393

DOI: https://doi.org/10.12737/18887

ANALYSIS MODEL LOGISTICS SYSTEMS AND STABILITY OF THEIR FUNCTIONING

I. Zhevtun, V. Zubkova

pp. 394–399

DOI: https://doi.org/10.12737/17960

THE QUESTIONS OF INCREASE OF RELIABILITY OF BEARING SYSTEMS OF SEMITRAILERS ON TRANSPORTATIONS OF METALL PRODUCTS

A. Zhilinkov

pp. 400–406

DOI: https://doi.org/10.12737/17933

THE DEVELOPMENT OF INTELLIGENT SYSTEM OF MANAGEMENT AND OPERATIONAL ACCOUNTING FOR TRANSPORT ENTERPRISE

I. Makarova, T. Ushkova, E. Ivanova

pp. 407–412

DOI: https://doi.org/10.12737/17922

COORDINATED TRAFFIC SIGNAL CONTROL OF ROAD TRANSPORT FLOW ON THE HIGHWAY OF LIPETSK

D. Kadasev, D. Polotskiy

pp. 413–416

DOI: https://doi.org/10.12737/17821

ANALYSIS OF AVAILABILITY OF ROUTING PASSENGER TRANSPORT NETWORKS IN DUSHANBE

T. Kolesnikova, V. Pyshnyy

pp. 417–421

DOI: https://doi.org/10.12737/17915

PROBLEMS OF MODERN LOGISTICS AND METHODS OF ITS IMPROVEMENT

V. Lisyutin, L. Pantyushin, D. Kochegarov, P. Tikhomirov

pp. 422–426

DOI: https://doi.org/10.12737/17961

TRANSPORT AND LOGISTICS INFRASTRUCTURE: CRITERIA OF THE AS-SESSMENT, PROBLEM AND PROSPECT OF DEVELOPMENT

S. Kupavykh

pp. 427–429

DOI: https://doi.org/10.12737/18625

OPTIMIZATION OF TRANSPORT AND LOGISTICS INFRASTRUCTURE OF REGIONS AS FACTOR OF INCREASE OF COMPETITIVENESS OF THE RUSSIAN ECONOMY

T. Bezrukova, S. Kupavykh, O. Pecherskaya

pp. 430–432

DOI: https://doi.org/10.12737/18624

MOTORIZATION IN RUSSIA AND ITS CHANGE IN THE CONDITIONS OF THE ECONOMIC CRISIS

V. Birkengagen, T. Luzanova, N. Pogotovkina

pp. 433–436

DOI: https://doi.org/10.12737/17906

TRADING LOGISTICS ENTERPRISES ON THE EXAMPLE OF THE RETAIL NETWORK LTD. «ADIDAS»

A. Ryzhova, P. P. Volodkin

pp. 437–442

DOI: https://doi.org/10.12737/17919

MATHEMATICAL MODEL OF THE FLEXIBLE MANIPULATOR

P. Fishchenko, A. Kamenskikh, I. Mazunin, K. Semenov, A. Medyakov

pp. 443–446

DOI: https://doi.org/10.12737/17909

USE OF A LOGISTICAL APPROACH TO THE WOOD HARVESTING PLANNING PERFORMANCE

A. Sokolov, Vladimir Syunev

pp. 447–452

DOI: https://doi.org/10.12737/17771

LOGISTICS MANAGEMENT OF TRANSPORTATION PROCESS OF THE ENTERPRISES OF THE REPUBLIC OF BELARUS

M. Tretyakova

pp. 453–457

DOI: https://doi.org/10.12737/18582

DETERMINATION OF SUBSYSTEMS FOR THE CURRENT ACTIVITIES OF CARGO MOTOR TRANSPORTATION FIRM

L. Trofimova, V. Svishcheva

pp. 458–464

DOI: https://doi.org/10.12737/17978

STEPS FOR THE CURRENT PLANNING WORK GOODS ROAD COMPANIES IN VIEW OF EXTERNAL THREATS AND OPPORTUNITIES

L. Trofimova, A. Khamova

pp. 465–471

DOI: https://doi.org/10.12737/17962

USE OF MOTOR TRANSPORT CARGOES MULTISTAGE DELIVERY SYSTEM IN CITIES

A. Tyurin

pp. 472–477

DOI: https://doi.org/10.12737/17772

JOINT INVENTORY AND ROUTING PROBLEMS DECISION IN TRANSPORTNO-LOGISTICAL SYSTEMS OF FOOD MANUFACTURES

A. Tyurin

pp. 478–483

DOI: https://doi.org/10.12737/17774

IDENTIFICATION OF THE RESEARCH RESULTS PRACTICE, FREIGHTAGE LIMITED LIABILITY COMPANY (LLC)«VEHICLE FLEET OPERATOR-6» IN OMSK

E. Fedoseenkova, E. Vitvitskiy

pp. 484–488

DOI: https://doi.org/10.12737/18619

MANAGEMENT TECHNICAL CONDITION OF TRANSPORT AND TECHNOLOGICAL MACHINES RUNNING INFORMATION AND TIPS SYSTEM DURING MAINTENANCE AND REPAIR

Yu. Shaposhnikov, R. Orlov

pp. 489–493

DOI: https://doi.org/10.12737/17976

USING NANOTECHNOLOGIES IN ORDER TO INCREASE DURABILITY OF MACHINE PARTS

I. Golubev, L. A. Nemenushchaya

pp. 495–500

DOI: https://doi.org/10.12737/17830

THE IMPACT OF COVERINGS WITH CARBON NANOTUBES ON THE STIFFNESS OF SUSPENSION BRACKET OF CAR

N. Evsikova, N. Kamalova, I. Zorina, S. Dorokhin

pp. 501–505

DOI: https://doi.org/10.12737/18721

CHANGES IN THE AREA BRIGHTNESS OF DIESEL FUEL SPRAY ZONES

S. Kulmanakov, I. Kiryushin

pp. 506–509

DOI: https://doi.org/10.12737/17911

STUDY NANOPARTICLES SUSPENSIONS METHODS OF DYNAMIC AND STATIC IR LIGHT SCATTERING

S. Slobodyan, L. Chekantseva, D. Dozmorov, M. Martikyan, N. Pikula

pp. 510–514

DOI: https://doi.org/10.12737/18579

PERSPECTIVE POLYMERIC COMPOSITE NANOMATERIAL FOR FIXING OF DETAILS OF BEARING KNOT IN AUTOTRACTOR TECHNICS TRANSMISSION

A. Rozhnov, R. Li

pp. 515–519

DOI: https://doi.org/10.12737/18580

DEVELOPMENT OF TECHNOLOGY FOR ELECTROEROSIVE COPPER NANOPARTICLES FROM WASTE

E. Makhovitskiy, E. Ageev, N. Khoryakova, D. Plokhikh

pp. 520–524

DOI: https://doi.org/10.12737/18616

Общество с ограниченной ответственностью «Эдиторум»
ИНН: 7715485571
ОГРН: 1157746438893

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, расположенной на доменном имени https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/, которую можно получить о Пользователе во время использования данного сайта, программ и продуктов.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1 «Администрация сайта https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/ (далее — Администрация сайта, Оператор)» — ООО «Эдиторум», которое организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2 «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3 «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4 «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5 «Пользователь сайта https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/ (далее Пользователь, Субъект персональных данных)» — лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт.
1.1.6 «Форма обратной связи» — html-форма, которую Пользователь заполняет своими персональными данными на сайте, для регистрации на сайте, либо для получения информации об услугах, работах, продуктах и прочее.
1.1.7 «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.8 «Блокирование персональных данных» — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
1.1.9 «Распространение персональных данных» — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
1.1.10 «Предоставление персональных данных» — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
1.1.11 «Трансграничная передача персональных данных» — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Акцепт Пользователем оферты на сайте означает согласие Пользователя на обработку персональных данных, а также согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя, а также на трансграничную передачу. Оформление отдельного согласия на обработку персональных данных Пользователя не требуется.
2.2 В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3 Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.
2.4 Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1 Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте или для оформления заказов на услуги.
3.2 Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы на сайте в соответствующих разделах и включают в себя следующую информацию:
3.2.1 фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2 адрес электронной почты (e-mail);
3.2.3 место жительство Пользователя;
3.2.4 платежные реквизиты Пользователя;
3.2.5 домашний, рабочий, мобильный телефоны.
3.3 Администрация сайта осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.
3.4 Любая иная персональная информация не оговоренная выше подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1 Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:
4.1.1 Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заказа на получение услуг.
4.1.2 Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг (выполнения работ), обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.3 Создания учетной записи, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.4 Обработки и получения платежей, оспаривания платежа. В целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Пользователем персональные данные могут быть переданы платёжной системе, осуществляющей транзакции по оплате оформленных на Сайте заказов;
4.1.5 Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием сайта.
4.1.6 Предоставления Пользователю обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Администрации сайта или от имени партнеров в том числе по средствам смс-сообщений и по электронной почте.
4.1.7 Осуществления рекламной деятельности.
4.1.8 Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1 Обработка персональных данных Пользователя осуществляется не дольше срока, отвечающего целям обработки персональных данных, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2 Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе предоставить персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, партнерам исключительно в целях оказания услуг.
5.3 Персональные данные Пользователя могут быть предоставлены уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4 При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5 Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6 Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1 Пользователь обязан:
6.1.1 Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом.
6.1.2 Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3 Пользователь имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, путем направления уведомления Оператору по адресу электронной почты: info@editorum.ru.
6.2 Администрация сайта обязана:
6.2.1 Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2 Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3 Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, установленному законодательством РФ.
6.2.4 Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1 Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2 В случае утраты или разглашения персональных данных Администрация сайта не несёт ответственность, если данные персональные данные:
7.2.1 Стали публичным достоянием до их утраты или разглашения.
7.2.2 Были получены от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3 Были разглашены с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1 До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3 При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Оператора, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4 К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1 Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2 Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3 Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует адресовать на адрес: info@editorum.ru
9.4 Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/.

ООО «Эдиторум» (адрес: 127282, г. Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1, ИНН: 7715485571, КПП: 771501001, ОГРН: 1157746438893 — далее именуемое — «Общество»)

предоставляет любым физическим и юридическим лицам (далее — Пользователь) настоящий Интернет-сайт и определенные услуги, интерфейсы и функциональные возможности, доступные на настоящем Сайте или через него («Услуги»), при условии согласия Пользователя соблюдать приведенные ниже условия их использования («Общие условия»). Использование Пользователем настоящего Сайта или пользование Услугами означает согласие Пользователя с Общими условиями. После принятия Общих условий они станут обязательным для исполнения соглашением между Обществом и Пользователем и будут регулировать использование Пользователем Сайта или пользование Услугами («Договор»). Если Пользователь не желает соблюдать Общие условия, он должен немедленно прекратить использование настоящего Сайта или Услуг.

Время от времени Общество может менять условия и положения, изложенные ниже. Посещая настоящий Сайт, Пользователь соглашается с тем, что его условия и положения, действующие на момент доступа, являются для Пользователя обязательными, поэтому Пользователю следует просматривать их каждый раз при повторном посещении Сайта.

Отсутствие гарантий

Настоящий Сайт и Услуги предоставляются «как есть», без каких-либо прямо выраженных или подразумеваемых гарантий, в максимально допустимом законом объеме. Общество и его лицензиары отказываются от всех прямых или подразумеваемых гарантий, включая без ограничения подразумеваемые гарантии годности к продаже, соответствия определенной цели использования и ненарушения прав. Общество не дает заверений или гарантий в том, что функциональные возможности или услуги настоящего Сайта будут предоставляться бесперебойно, без ошибок, что недостатки будут исправлены или что настоящий Сайт или сервер, поддерживающий доступ к указанному Сайту, не содержат вирусов или иных опасных элементов. Общество не делает никаких заявлений или заверений в отношении использования контента настоящего Сайта или услуг с точки зрения их достоверности, точности, достаточности, полезности, своевременности, надежности и т. д.

Ограничение ответственности

Общество не несет ответственности перед Пользователем или какой-либо другой стороной за фактические, штрафные, прямые или косвенные убытки в результате использования или невозможности использования Сайта, Услуг или контента настоящего Сайта или по причине работы Сайта, Услуг описанных на Сайте, даже если «Общество» было проинформировано о возможности таких убытков.

Если Пользователь недоволен каким-либо элементом Сайта или Услуг или какими-либо из изложенных условий, единственное и эксклюзивное средство защиты прав Пользователя заключается в том, чтобы прекратить использование Сайта и Услуг.

Обладание авторскими правами на Сайт

Сайт содержит материалы, такие как текст, фотографии и другие изображения, звук, данные, программное обеспечение, графику и логотипы, защищенные авторским правом и/или другими правами интеллектуальной собственности. Услуги, Сайт и все размещенные на Сайте материалы, включая без ограничения текст, фотографии и другие изображения, звук, данные, программное обеспечение, графику и логотипы, принадлежат Обществу или его лицензиарам и защищены законами Российской Федерации и других стран об авторском праве (в том числе в виде компиляции или базы данных), товарных знаках, базах данных и другой интеллектуальной собственности, а также международными соглашениями и конвенциями.

Пользование Сайтом

Пользователь может загружать и распечатывать только одну копию контента настоящего Сайта для личного, некоммерческого использования или в связи с приобретением Пользователем каких-либо продуктов Общества, при условии сохранения как есть и без изменений всей информации об авторском праве и товарных знаках. Пользователь дает согласие на соблюдение всех применимых законов об авторском праве, товарных знаках и других законов об интеллектуальной собственности, а также всех дополнительных уведомлений, указаний и ограничений в отношении авторского права и товарных знаков, приведенных в любом разделе Сайта. Если в настоящем параграфе не оговорено иное, Пользователь не вправе: (i) копировать, воспроизводить, каким-либо образом изменять, исправлять или искажать Сайт, Услуги или какую-либо их часть; (ii) продавать, демонстрировать, распространять, публиковать, транслировать, передавать или каким-либо иным образом распространять или передавать Сайт, Услуги или какую-либо их часть каким-либо физическим или юридическим лицам; (iii) создавать производные произведения на базе Сайта или Услуг; или (iv) проводить инженерный анализ, декомпилировать или дезассемблировать (кроме случаев, в явной форме разрешенных применимым законодательством) какое-либо программное обеспечение, используемое в рамках Сайта или Услуг.

Использование гиперссылок

Общество не несет ответственности за содержание других Интернет-сайтов, включая веб-сайты, через которые Пользователь мог получить доступ к настоящему Сайту или на которые Пользователь мог перейти с данного Сайта. Компания не несет никакой ответственности в связи с такими сайтами или ссылками.

Если предоставляются гиперссылки на Интернет-сайт третьей стороны, это делается с наилучшими намерениями и с тем убеждением, что такой веб-сайт содержит или может содержать материал, имеющий отношение к содержанию настоящего Сайта. Такая гиперссылка не означает, что Общество проверило или одобрило соответствующий сайт третьей стороны или его контент или что оно выражает одобрение, спонсирует или поддерживает аффилированные отношения с таким Интернет-сайтом, его владельцами или провайдерами.

Юрисдикция

Использование Пользователем настоящего Сайта и действие настоящих условий и положений регламентируются законодательством Российской Федерации. Суды Российской Федерации имеют эксклюзивную юрисдикцию в отношении всех споров, возникающих в связи с использованием вами настоящего Сайта. Посещая данный Сайт, Пользователь безоговорочно соглашается подчиниться юрисдикции государственных судов Российской Федерации по месту нахождения Общества.

Персональные данные

Персональные данные — это любая информация, которая может быть использована для идентификации Пользователя как отдельного лица, в том числе фамилия, имя и отчество, дата рождения, адрес, контактные реквизиты (телефон, адрес электронной почты), семейное, имущественной положение и иные данные, относимые Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» к категории персональных данных.

Если во время посещения Сайта Пользователь оставляет на нем свои персональные данные (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и адрес места жительства и/или места пребывания), заполняет бланк заказа, или предоставляет Обществу другие сведения, такие персональные данные могут быть собраны и использованы для предоставления Пользователю продуктов или услуг, выставления счетов за заказанные продукты или услуги, для продажи продуктов и услуг или для общения в иных целях.

Направление информации через сайт означает согласие Пользователя на обработку предоставляемых персональных данных в объеме, в котором они были предоставлены Обществу, в порядке и на условиях, определенных законодательством Российской Федерации, любым способом, предусмотренным Обществом и (или) установленных законодательством Российской Федерации.

Целью обработки персональных является оказание Обществом и её партнерами услуг, а так же информирование об оказываемых Обществом и её партнерами услугах и реализуемых продуктах.

В случае отзыва согласия на обработку своих персональных данных Общество прекратит их обработку и уничтожит данные в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты получения Обществом такого отзыва.

Отзыв согласия на обработку персональных данных должен быть осуществлен в письменной форме.

Общество может привлечь стороннюю организацию для оказания содействия по предоставлению вам запрошенной информации, продуктов и услуг. При таких обстоятельствах будут приняты меры с целью обеспечения того, чтобы персональные данные Пользователя хранились в строгом соответствии с политикой сохранения конфиденциальности Общества и использовались только для выполнения запросов Пользователя. Общество не продает и не раскрывает персональные сведения Пользователя третьим сторонам с тем, чтобы они могли продавать свои продукты или услуги Пользователю.

Данные, собираемые автоматически

Имя домена и IP адрес Пользователя регистрируются автоматически. Эти данные не являются личными сведениями и не идентифицируют Пользователя как отдельное лицо; они содержат только информацию о компьютере, используемом для просмотра Сайта. Такие данные используются для того, чтобы установить, в какой точке земного шара используется Сайт, для обеспечения полноты охвата, а также для анализа перехода по ссылкам с целью лучшего понимания особенностей использования Сайта. Общество не устанавливает связь между такими автоматически собираемыми данными и личными сведениями о конкретных людях.

Тем не менее, личные сведения могут быть собраны непреднамеренно при помощи автоматических функций коммерческого программного обеспечения третьей стороны, используемого для обеспечения работы серверов Общества. Если выяснится, что имел место такой сбор сведений, будут приняты разумные меры для удаления этих данных из систем Общества.

Чаты, доски объявлений и тематические конференции

Если в какой-либо момент времени на настоящем Сайте будет работать какой-либо чат, доска объявлений или форум, тематическая конференция и т. д., любая информация, которую Пользователь раскроет там, может быть собрана и использована в соответствии с настоящими Общими условиями. Общество не несет ответственности за использование другими сторонами любой информации, предоставляемой Пользователем указанным сторонам посредством чатов, досок объявлений, тематических конференций и других средств общения данного Сайта.

Безопасность

Общество реализует политики, правила и принимает технические меры безопасности для защиты личных сведений, находящихся под контролем Общества, в полном соответствии с законодательством по обеспечению конфиденциальности и защите данных, которое относится к юрисдикции, применимой к Сайту. Разработаны меры безопасности по предотвращению доступа, ненадлежащего использования или раскрытия, изменения, незаконного уничтожения или случайной потери данных.

Дети

Настоящий Сайт не предназначен для детей и не ориентирован на них. Общество преднамеренно не собирает сведения, поступающие от детей. Однако программное обеспечение, используемое для поддержания работы настоящего Сайта, автоматически не отличает посетителей моложе 18 лет от остальных пользователей, поэтому Общество требует, чтобы лица моложе 18 лет получили согласие родителя, опекуна, учителя или библиотекаря на просмотр настоящего Сайта. Если Общество обнаруживает, что ребенок разместил личные сведения на данном Сайте, то принимает разумные меры для удаления таких сведений из файлов компании.

Условия пользования, уведомления и новые редакции политики

Если Пользователь решает посетить данный Сайт, посещение и любой спор в отношении сохранения конфиденциальности регламентируются настоящими Общими условиями. Общество сохраняет за собой право вносить изменения в настоящую политику без уведомления Пользователей. Если Пользователь продолжает пользоваться Сайтом после внесения изменений в данную политику, это означает, что Пользователь принимает такие изменения.

Что именно надо сообщить о технической проблеме:

Укажите тему запроса. Тема должна отражать краткую суть проблемы.
- Примеры тем: Ошибка при подаче статьи в журнал; Не удается сгенерировать договор; Не могу войти на портал;
- Какие темы писать не надо: «Ошибка!»; «Вопрос»; «Срочно!». Это никак не ускорит обработку заявки, но потребует больше времени для её обработки.
Опишите проблему. Чем подробнее описана проблема, тем проще разобраться в ее причинах. Что надо указать:
- Что вы делали, перед тем как проблема возникла: Выполнил(а) вход в личный кабинет;
- Какой вы ожидали результат: Должен был открыться личный кабинет;
- Какой результат вы получили: Возникла такая-то ошибка, вылезло окошко с текстом и пр.
- В подписи укажите ФИО, название организации, город, контактный номер телефона для связи.
Сопроводите обращение уточняющей информацией:
- Когда проблема возникла (Дата/Время). Как часто появляется;
- Приложите скриншот (снимок экрана) с ошибкой, если это возможно. Объем отправляемого сообщения, включая все приложения к нему, не должен превышать 15 Мб. В противном случае ваши письма будут отсечены системой;
- Укажите адрес домена, на котором вы работаете.

Как не надо писать обращения, такие обращения рассматриваются в последнюю очередь:

«Ничего не работает! Срочно почините!»;
«У меня тут программа раньше работала, а потом перестала. Когда снова заработает?»;
«Я не могу работать. Позвоните мне!».

Сколько обращений надо написать?

Необходимо придерживаться правила «одна ошибка — один запрос в поддержку». Если у вас две разных проблемы — «поправить контент» и «разместить свежий выпуск журнала» — сделайте две заявки.
Нельзя создавать несколько обращений, посвященных одной проблеме чаще, чем раз в два часа. Повторные заявки замедляют работу техподдержки.

Время обработки заявки?

Задания выполняются в порядке живой очереди, обычно выполнение работ занимает от нескольких часов до трех-четырех дней.
Пожалуйста, не пишите в выполненные и закрытые задания, даже если это слово «Спасибо». Нам очень приятно, но это вносит беспорядок в систему отчетов и управления заданиями.
Пожалуйста, четко формулируйте свой вопрос или задание. Сотрудники службы зачастую незамедлительно берут задание в работу, и поэтому многочисленные корректировки ведут как минимум к замедлению работ, а как максимум — к ошибкам.

Куда сообщать о технических проблемах?

написать письмо на support@editorum.ru,
заполнить форму обращения в техподдержку,
написать нам в онлайн-чат.

Confirmation