Россия
Россия
Настоящая работа посвящена исследованию взаимосвязей между профессиональным выгоранием, спецификой профессиональной деятельности и уровнем эмпатии работников различных социальных профессий. Профессиональное выгорание рассматривается как комплекс эмоционального истощения, деперсонализации и снижения профессиональных достижений, возникающий вследствие длительного воздействия стрессовых факторов рабочей среды. Методология включает опросник диагностики профессионального выгорания Маслач, а также тест на определение уровня эмпатии (EETS). В исследовании приняли участие 37 человек из разных сфер экономической деятельности для определения их уровня эмпатии и стадии профессионального выгорания по Маслач. Были выявлены 3 паттерна поведения, приведены рекомендации для каждой группы, учитывая стадию развития выгорания. Установлена практическая ценность проведения исследований профессионального выгорания в сфере управления персоналом.
профессиональное выгорание, эмпатия, эмоциональное-выгорание, социальная направленность, профилактика
1. Алаева М.В. Эмпатия как один из инструментов понимания психического состояния другого человека [Текст] / М.В. Алаева // Инженерные технологии и системы. 2011. — № . — С. 102–105.
2. Burnout and empathy in primary care: three hypotheses / F. Zenasni, E. Boujut, A. Woerner, S. Sultan // British Journal of General Practice. 2012, vol. 62, no. 600, pp. 346–347.
3. Кузьмина В.П. Теоретический аспект исследования эмпатии как актуальная проблема современной психологии [Текст] / В.П. Кузьмина // Вестник Вятского государственного университета. — 2007. — № . — С. 107–112.
4. Нетребко Е.Э. Профессиональное выгорание [Текст] / Е.Э. Нетребко // Глобус: психология и педагогика. 2019. — № . — С. 12–17.
5. Профессиональный стресс: виды, признаки и методы борьбы [Текст] // GeekBrains. — URL: https://gb.ru/blog/ professionalnyj-stress (дата обращения: 25.02.2025).
6. Розенфельд А.С. Эмпатия — возможности ее развития посредством учебно-тренировочной деятельности? [Текст] / А.С. Розенфельд, А.В. Евсеев // Ученые записки университета им. П.Ф. Лесгафта. — 2023. — № 5. — С. 523–527. DOI: https://doi.org/10.34835/issn.2308-1961.2023.05.p523-527; EDN: https://elibrary.ru/OCGRFW
7. Селье Г. Стресс без дистресса [Текст] / Г. Селье. — М.: Прогресс, 1982. — 127 с.
8. Сувалова Т.В. Эмоциональное выгорание HR-специалистов [Текст] / Т.В. Сувалова, О.С. Сувалов // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. 2022. — № 2. — С. 25–29. DOI: https://doi.org/10.12737/2305-7807-2022-11-2-25-29; EDN: https://elibrary.ru/ZXBFQZ
9. Чуланова О.Л. Операционализация профессионального выгорания персонала в условиях удаленной работы и гибридного офиса [Текст] / О.Л. Чуланова, В.Р. Санайков // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. — 2023. — № 2. — С. 107–114. DOI: https://doi.org/10.12737/2305-7807-2023-12-2-107-114; EDN: https://elibrary.ru/UQLPRK
10. Шленков А.В. Причины возникновения эмоционального выгорания у сотрудников МЧС России (на примере пожарных) [Текст] / А.В. Шленков, А.А. Медведева // Вестник Санкт-Петербургского университета Государственной противопожарной службы МЧС России. — 2019. № . — С. 144–151.
