Реализация концепции Электронного правительства в России направлена на повышение эффективности государственного управления в целом. В статье дана общая оценка востребованности государственных электронных услуг представителями малого и среднего бизнеса, а также рассмотрен ряд проблем, возникающих при данном способе взаимодействия. Методологической базой исследования являются системный подход и статистические методы анализа. Основное внимание уделено выявлению факторов, оказывающих наибольшее влияние на выбор электронного способа взаимодействия. На основе проведенного анализа можно сделать следующие выводы. На выбор электронного способа взаимодействия наибольшее влияние оказывают субъективные факторы, поэтому необходимы меры по популяризации государственных электронных услуг в расчете на различного потребителя этих услуг. Кроме того, имеет место использование отдельных элементов Электронного правительства, что незначительно сокращает затраты на получение государственных услуг. Существенной проблемой является использование услуг посреднических организаций. Результаты проведенного анализа могут содействовать повышению эффективности реализации концепции Электронного правительства в России.
The realization of the conception of e-government in Russia is designed to raise the efficiency of public administration. The role of e-government services was evaluated for the small and medium business, and the problems of this method of cooperation were also studied. The methodological basis of the research is the comprehensive approach and the statistical methods of analysis. Special attention is given to identifying the factors which affect the choice of electronic mode of cooperation. There are some conclusions. Subjective factors influence the choice of mode of electronic cooperation very much, so the measures of popularization of e-government services are needed. In addition there is the use of individual elements of e-government that significantly reduces the cost for public services. The essential problem is to use the services of the intermediary organizations.The results of the analysis can assist to the improvement of the effectiveness of realization of e-government conception in Russia.