Journal of Public and Municipal Administration Journal of Public and Municipal Administration Вестник государственного и муниципального управления 2225-8272 12503 10.12737/20546 Гражданская позиция (обсуждение проблем качества государственных и муниципальных услуг и эффективности управления) CIVIL POSITION (discussion on the quality of public and municipal services, and management effectiveness) Гражданская позиция (обсуждение проблем качества государственных и муниципальных услуг и эффективности управления) Professional health of medical workers as a factor of the quality of medical service in public health Профессиональное самочувствие медицинских работников как фактор качества медицинских услуг в органах здравоохранения Игнатова Татьяна Васильевна Ignatova Tatyana Васильевна Еремин О. Е. Eremin O. Е. 28 06 2016 28 06 2016 5 2 81 89 https://zh-szf.ru/en/nauka/article/12503/view

В статье рассматриваются понятие качества медицинской помощи, основные показатели профессионального самочувствия медицинских работников. Представлены актуальные результаты диагностики удовлетворенности трудом медицинских работников по качественным и количественным характеристикам. Выделены объективные и субъективные факторы, оказывающие влияние на формирование профессионального самочувствия медперсонала. Определен социальный статус человека, занятого в сфере медицины и место медицинской профессии в системе социальных отношений в современных условиях, когда профессия медицинского работника характеризуется многофункциональностью.

The article deals with the concept of quality of medical care, basic health indicators of professional health of medical workers. The current results of diagnostics of job satisfaction by health workers according to qualitative and quantitative characteristics are presented. Some objective and subjective factors influencing the formation of professional health of medical workers are revealed. The article determines the social status of the person engaged in the field of medicine and the place of medical profession in the system of social relations in modern conditions, when the profession of medical worker is characterized by versatility.

 медицинская услуга качество медицинских услуг здравоохранение медицинские работники профессиональное самочувствие medical service quality of care health care medical workers professional health

Горин Д.Г. Управление развитием предиктивно-превентивной и персональной медицины в обществе потребления: возможности и риски // Среднерусский вестник общественных наук. - 2015. - № 1. - С. 25-31. Gorin D.G. Upravlenie razvitiem prediktivno-preventivnoy i personal´noy meditsiny v obshchestve potrebleniya: vozmozhnosti i riski. Srednerusskiy vestnik obshchestvennykh nauk. - 2015. - № 1. - S. 25-31. Игнатова Т.В., Рыболовлева О.А., Профессиональное развитие организации: теоретические подходы, сущность, стадии и факторы // Среднерусский вестник общественных наук. - 2014. - № 3. - С.76 - 81. Ignatova T.V., Rybolovleva O.A., Professional´noe razvitie organizatsii: teoreticheskie podkhody, sushchnost´, stadii i faktory. Srednerusskiy vestnik obshchestvennykh nauk. - 2014. - № 3. - S.76 - 81. Ильясов Ф. Н. О целесообразности и со-держании исследований удовлетворённости трудом // Социологический журнал. - 2013. -№ 3. - С. 130 - 138. Il´yasov F. N. O tselesoobraznosti i so-derzhanii issledovaniy udovletvorennosti trudom. Sotsiologicheskiy zhurnal. - 2013. -№ 3. - S. 130 - 138. Култыгин В.П. Концепция социального об-мена в современной социологии. - URL: http://ecsocman.hse.ru/data/925/862/1231/010.KULTYGIN.pdf (дата обращения:10.10.2015) Kultygin V.P. Kontseptsiya sotsial´nogo ob-mena v sovremennoy sotsiologii. - URL: http://ecsocman.hse.ru/data/925/862/1231/010.KULTYGIN.pdf (data obrashcheniya:10.10.2015) Матыцин Н. О., Богачанская Н. Н., Слюсарь И. В. Анализ факторов, определяющих качество медицинской помощи: использование социологического опроса врачей // Социология медицины.-2014.-№2.-URL:http://cyberleninka.ru/ article/ n/analiz-faktorov-opredelyayuschih-kachestvo-meditsinskoy-pomoschi-ispolzovanie-sotsiologi-cheskogo-oprosa-vrachey (дата обращения:10.10.2015) Matytsin N. O., Bogachanskaya N. N., Slyusar´ I. V. Analiz faktorov, opredelyayushchikh kachestvo meditsinskoy pomoshchi: ispol´zovanie sotsiologicheskogo oprosa vrachey. Sotsiologiya meditsiny.-2014.-№2.-URL:http://cyberleninka.ru/ article/ n/analiz-faktorov-opredelyayuschih-kachestvo-meditsinskoy-pomoschi-ispolzovanie-sotsiologi-cheskogo-oprosa-vrachey (data obrashcheniya:10.10.2015) Медик В.А., Осипов А.М. Общественное здоровье и здравоохранение: медико-социологический анализ. - М.: РИОР; ИНФРА-М, 2012. - 358 с. Medik V.A., Osipov A.M. Obshchestvennoe zdorov´e i zdravookhranenie: mediko-sotsiologicheskiy analiz. - M.: RIOR; INFRA-M, 2012. - 358 s. Меркулов П.А. Актуальные проблемы подготовки управленческих кадров в современной России// Вестник государственного и муниципального управления. - 2014. - №3. - С. 55 - 59. Merkulov P.A. Aktual´nye problemy podgotovki upravlencheskikh kadrov v sovremennoy Rossii// Vestnik gosudarstvennogo i munitsipal´nogo upravleniya. - 2014. - №3. - S. 55 - 59. Морозов П.Н. Медико-социологический взгляд на врача-клинициста и его работу в современных условиях // Вестник Волгоградского государственного медицинского университета: ежеквартальный научно-практический журнал. - 2005. - № 1. - С. 73-78. Morozov P.N. Mediko-sotsiologicheskiy vzglyad na vracha-klinitsista i ego rabotu v sovremennykh usloviyakh. Vestnik Volgogradskogo gosudarstvennogo meditsinskogo universiteta: ezhekvartal´nyy nauchno-prakticheskiy zhurnal. - 2005. - № 1. - S. 73-78. Социология труда / Под ред. Н.И. Дряхлова, А.И. Кравченко, В.В. Щербины. - М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1993. Sotsiologiya truda / Pod red. N.I. Dryakhlova, A.I. Kravchenko, V.V. Shcherbiny. - M.: Izd-vo Mosk. Un-ta, 1993.