Scientific Research and Development. EconomicsScientific Research and Development. EconomicsНаучные исследования и разработки. Экономика2587-91111273810.12737/20838Общие вопросы Сommon questionsОбщие вопросыInternet marketing complex to promote tourism businessКомплекс Интернет-маркетинга для продвижения туристического бизнесаОстапчукАлексей ВладимировичOstapchukAleksey Владимировичostapchyk.alexey@mail.ru1810201618102016456368https://zh-szf.ru/en/nauka/article/12738/view
Статья посвящена рассмотрению инструментов маркетинга в сети Интернет
для туристических организаций. Описаны наиболее распространенные способы взаимодействия пользователей с сетью. Рассмотрены основные устройства,
с помощью которых пользователи входят в Интернет. Приведены
данные по процентному соотношению использования мобильных устройств
и персональных компьютеров в России и европейских странах. Обобщены
инструменты комплекса маркетинговых коммуникаций в сети Интернет для
туристических организаций. Рассмотрены виды веб-сайтов для продвижения бизнеса в туристической индустрии, описана структура коммуникаций
между организацией и потребителем через различные виды веб-сайтов.
Представлен комплекс маркетинговых коммуникаций через поисковые системы, кратко описаны поисковая реклама и поисковая оптимизация.
The article considers Internet marketing complex for promotion of travel business.
The article gives a review of instruments of marketing communication in Internet
network for touristic enterprises. The author describes the most common ways
for users to interact with the network. The main devices through which users log
on to the Internet are considered. The data on the percentage of use mobile
devices and personal computers in Russia and European countries are given.
The article summarizes the complex of instruments marketing communication
on the Internet for tourist enterprises. The author considers types websites
to promote businesses in travel industry, describes the structure of communication
between organization and customer through various types of websites. The article
presents a complex marketing communications through search engines, briefly
describes search advertising and search optimization, presents the most popular
search system of the Russian Internet segment.
ВведениеРоль Интернета в организации туристических путешествий в современном мире значительно возросла. Любой потенциальный путешественник перед отправлением в поездку, не выходя из дома, может узнать о выбранном месте отдыха, культурных достопримечательностях, осуществить сравнение ценовых предложений на оказываемые услуги по транспорту, питанию, проживанию, экскурсионному обслуживанию и т.д. Таким образом, распространение интернета среди населения страны — важный двигатель в развитии туризма и отдыха, как въездного, так и внутреннего.
Internettrend 2015 - Codeconference [Электронный ресурс] / MaryMeeker // KPCB. - URL: http://www.kpcb.com/internet-trendsInternet trend 2015 - Code conference. MaryMeeker. KPCB. Available at: http://www.kpcb.com/internet-trendsEuropedigitalfutureinfocus 2013 [Электронный ресурс] // URL: http://www.slideshare.net/sosyalmedyaco/2013-europe-digital-future-in-focusEurope digital future in focus 2013. Available at: http://www.slideshare.net/sosyalmedyaco/2013-europe-digital-futurein-focusВиды веб-сайтов [Электронный ресурс] // URL:http://im.fert.ru/pages/vidy_veb-sajtov/Vidy veb-sajtov [Types of web sites]. Available at: http://im.fert.ru/pages/vidy_veb-sajtov/Виды сайтов для туристических фирм [Электронный ресурс] // URL:http://vseprostrany.ru/index.php/-2012-/2430-2013-02-19-18-08-15.htmlVidy sajtov dlya turisticheskix firm [Types of websites for travel agencies]. Available at: http://vseprostrany.ru/index.php/-2012-/2430-2013-02-19-18-08-15.htmlИнтернет маркетинг за 55 минут - Ingate, 2012 [Электронный ресурс] // Ingate. - 2012. - URL:http://digital.ingate.ru/download/E-marketing%20ot%20Ingate.pdfInternet marketing za 55 minut [Internet marketing for 55 minutes]. Available at: http://digital.ingate.ru/download/E-marketing%20ot%20Ingate.pdfВся правда о контекстной рекламе [Электронный ресурс] // Серия книг спроси Ingate. - 2014. - URL:http://www.seonews.ru/books/vsya-pravda-o-kontekstnoy-reklame/Vsya pravda o kontekstnoj reklame [The truth about contextual advertising]. Seriya knig sprosi Ingate. 2014. Available at: http://www.seonews.ru/books/vsya-pravdao-kontekstnoy-reklame/4 способа привлечь посетителей на сайт [Электронный ресурс] // Серия книг спроси Ingate. - 2014. - URL: http://digital.ingate.ru/download/4%20sposoba.pdf4 sposoba privlech´ posetitelej na sajt [4 ways to attract visitors to the site]. Seriya knig sprosi Ingate. 2014. Available at: http://digital.ingate.ru/download/4%20sposoba.pdfДоля поисковиков в рунете [Электронный ресурс] // URL:http://parserrf.ru/faq.php?id=7Dolya poiskovikov v runete [The share of search engines in RuNet]. Available at: http://parserrf.ru/faq.php?id=7Яндекс подбор слов [Электронный ресурс] // URL: https://wordstat.yandex.ruYandeks podbor slov [Yandex choice of words]. Available at: https://wordstat.yandex.ruGoogleTrends [Электронный ресурс] // URL: https://www.google.ru/trends/Google Trends. Available at: https://www.google.ru/trends/Статистика поисковых запросов к сервису Поиск Mail. Ru [Электронный ресурс] // URL: http://webmaster.mail.ru/querystatStatistika poiskovyx zaprosov k servisu Poisk Mail.Ru [Statistics of search requests to the search service Mail.Ru]. Available at: http://webmaster.mail.ru/querystatRambler статистика по запросам [Электронный ресурс] // URL: http://wordstat.rambler.ruRambler statistika po zaprosam [Rambler statistics on requests].Available at: http://wordstat.rambler.ruTop 15 Most Popular Social Networking Sites [Электронный ресурс] // MBA. - 2015. - URL: http://www.ebizmba.com/articles/social-networking-websitesTop 15 Most Popular Social Networking Sites. MBA. 2015. Available at: http://www.ebizmba.com/articles/socialnetworking-websitesХалилов Д. Маркетинг в социальных сетях [Текст] / Д. Халилов. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 240 с.Xalilov, D. Marketing v social´nyx setyax. [Social Media Marketing]. Moscow, Mann, Ivanov i Ferber Publ., 2013. 240 p.Повелитель SMM-вселенной: как завоевать признание аудитории [Электронный ресурс] // Серия книг спроси Ingate. - 2015. - URL: http://seo-know-how.ru/besplatnaya-kniga-povelitel-smm-vselennoj-kak-zavoevat-priznanieauditorii-dostupna-dlya-skachivaniyaPovelitel´ SMM-vselennoj: kak zavoevat´ priznanie auditorii [Lord of the SMM-universe: how to win the recognition of the audience]. Seriya knig sprosi Ingate. 2015. Available at: http://seo-know-how.ru/besplatnaya-kniga-povelitel-smmvselennoj-kak-zavoevat-priznanie-auditorii-dostupna-dlyaskachivaniyaЛучше тысячи слов: почему визуальная информация запоминается быстрее? [Электронный ресурс] // URL: http://blog.mann-ivanov-ferber.ru/2014/07/30/luchshe-tysyachi-slovpochemu-vizualnaya-informaciya-zapominaetsya-bystree/Luchshe tysyachi slov: pochemu vizual´naya informaciya zapominaetsya bystree? [Better a thousand words, why visual information is stored faster?]. Available at: http://blog.mann-ivanov-ferber.ru/2014/07/30/luchshe-tysyachi-slovpochemu-vizualnaya-informaciya-zapominaetsya-bystree/Eye-Tracking Heatmaps Reveal Where People Really Look [Электронный ресурс] // URL: http://www.businessinsider. com/eye-tracking-heatmaps-2014-7?utm_content=bufferb56ca&utm_medium=social&utm_source=twitter.com&utm_campaign=bufferEye-Tracking Heatmaps Reveal Where People Really Look. Available at: http://www.businessinsider.com/eye-trackingheatmaps-2014-7?Яндекс.Каталог: Видеохостинги [Электронный ресурс] // URL: https://yaca.yandex.ru/yca/cat/Entertainment/videohosting/?ncrnd=4669Yandeks. Katalog: Videoxostingi [Yandex.Catalog: video hosting]. Available at: https://yaca.yandex.ru/yca/cat/Entertainment/videohosting/?ncrnd=4669