Management of the Personnel and Intellectual Resources in RussiaManagement of the Personnel and Intellectual Resources in RussiaУправление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России2305-78071589910.12737/25274Опыт организацийExperience of the organizationsОпыт организацийTHE EVALUATING OF PERSONAL EFFECTIVENESS OF EMPLOYEES IN THE PERSONNEL STIMULATION SYSTEM OF THE BANKОценка личной эффективности сотрудников в системе стимулирования персонала банкаКаштановаЕ. В.KashtanovaYEkatyerina Viktorovnakashtanovae@mail.ru
Государственный университет управленияState University of Management0505190505051905625055https://zh-szf.ru/en/nauka/article/15899/view
В статье представлены аргументы, обосновывающие роль и значение оценки эффективности сотрудников в общей системе стимулирования персонала организации. Описан современный подход к разработке системы материального стимулирования, связанного с управлением эффективностью персонала, на примере крупного отечественного банка. Рассмотрены и систематизированы критерии оценки эффективности работников, сгруппированы принципы оценки, рассмотрены основные этапы оценки эффективности в целях совершенствования системы стимулирования персонала. Представлены примеры определения критериев для установления индивидуальных премий. Описаны возможные к применению правила для проведения оценки личной эффективности сотрудников непосредственным руководителем и последующего распределения премиального фонда. Сделаны выводы о значимости проведения оценки личной эффективности сотрудников крупных организаций и возможностей ее последующего использования на предприятии.
The article presents arguments justifying the role and importance of assessment of efficiency of employees in the General system of stimulation of personnel of the organization. The modern approach to the development of a system of material incentives associated with performance management of staff is described, for example, the large domestic banks. The evaluation criteria of efficiency of employees are reviewed and systemized, the principles of evaluation are grouped, the basic evaluation stages of efficiency in order to improve the system of staff incentives are considered. Examples of defining criteria for determining individual awards are given. Possible to the application rules for the assessment of the personal performance of the employees immediate supervisor and subsequent distribution of bonuses are described. Conclusions about the significance of the assessment of personal performance of employees of large organizations and the opportunities for its subsequent use in the enterprise are made.
Для анализа и планирования различных областей деятельности крупных предприятий, таких как технологические процессы, бизнес-процессы, финансовые операции и технологии управления персоналом, необходимо использование измеримых и понятных показателей. Данные показатели будут также взаимоувязывать существующие в организации систему планирования и систему мотивации и стимулирования персонала, позволяя оценивать не только эффективность каждого отдельного работника, но и результативность работы отдельных подразделений и всей компании в целом. Кроме того, большое значение имеет возможность предоставления обратной связи работникам по результатам оценки как основной инструмент решения задачи повышения эффективности и результативности каждого отдельного сотрудника.
Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика [Текст] / Е. Ветлужских - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.Vetluzhskih E. Motivacija I oplata truda: Instrumenty. Metodiki. Praktika [Motivation and remuneration of labour: Tools. Methods. Practice.] Moscow, Al’pina Biznes Buks, 2007.Кибанов А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст]: учебник / А.Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2008.Kibanov A.Ja., Batkaeva I.A., Mitrofanova E.A., Lovcheva M.V. Motivacija I stimulirovanie trudovoj dejatel’nosti [Motivation and stimulation of labour activity]. Moscow, INFRA-M Publ., 2008.Корюкина Ю.А. Ключевые показатели эффективности деятельности (KPI) как средство реализации стратегии компании, контроля и мотивации персонала [Текст] / Ю.А. Корюкина, К.С. Пивнева, С.М. Самохвалова // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. - 2016. - № 6. - Т. 2. С. 256-258.Korjukina Ju.A., Pivneva K.S., Samohvalova S.M. Klyuchevye pokazateli effektivnosti deyatel’nosti (KPI) kak sredstvo realizatsii strategii kompanii, kontrolya i motivatsii personala [Key performance indicators (KPIs) as a means of implementing company strategy, control and motivation]. Aktual’nye problem aviacii I kosmonavtiki [Actual problems of aviation and cosmonautics]. 2016, I. 6, V. 2, pp. 256-258.Митрофанова Е.А. Основные элементы системы стимулирования и оплаты труда [Текст] / Е.А.Митрофанова // Кадровик. - 2010. - № 8. - С. 30-34.Mitrofanova E.A. Osnovnye elementy sistemy stimulirovaniya i oplaty truda [The basic elements of incentive systems and remuneration]. Kadrovik [HR]. 2010, I. 8, pp. 30-34.Мозговой А.И. Мотивация персонала на основе системы показателей [Текст] / А.И. Мозговой // Интернет-журнал «Науковедение». - 2016. - № 5(24).Mozgovoj A.I. Motivatsiya personala na osnove sistemy pokazateley [Motivation of staff on the basis of indicator system]. Internet-zhurnal Naukovedenie [Internet journal of the sociology of Science]. 2016, I. 24.Палаткина А.В. Применение системы ключевых показателей эффективности для мотивации персонала [Текст] / А.В. Палаткина // Научный вестник Московского государственного технического университета гражданской авиации. - 2013. - № 4(190). - С. 133-137.Palatkina A.V. Primenenie sistemy klyuchevykh pokazateley effektivnosti dlya motivatsii personala [The application of the system of key performance indicators to motivate staff]. Nauchnyj vestnik Moskovskogo gosudarstvennogo tehnicheskogo universiteta grazhdanskoj aviacii [Scientific Bulletin of Moscow state technical University of civil aviation]. 2013, I. 4(190), pp. 133-137.Попович А.М. Создание эффективной системы показателей оценки персонала на базе KPI как инструмента реализации стратегии [Текст] / А.М. Попович, И.С. Хвоина // Вестник Омского университета. Сер.: «Экономика». - 2012. - № 2. - С. 119-125.Popovich A.M., Hvoina I.S. Sozdanie effektivnoy sistemy pokazateley otsenki personala na baze KPI kak instrumenta realizatsii strategii [Creating an effective system of indicators of assessment of personnel on the basis of KPI as a tool for strategy realization]. Vestnik Omskogo universiteta. Serija «Jekonomika» [Bulletin of Omsk University. Series “Economics”]. 2012, I. 2, pp. 119-126.Старцева Н.В. Разработка ключевых показателей эффективности на основе принципа соприкосновения интересов между подразделениями компании [Текст] / Н.В. Старцева, Е.Н. Кошкина // Вестник международного института экономики и права. - 2013. - № 2(11). - С. 68-77.Starceva N.V., Koshkina E.N. Razrabotka klyuchevykh pokazateley effektivnosti na osnove printsipa soprikosnoveniya interesov mezhdu podrazdeleniyami kompanii [Development of key performance indicators on the basis of the principle of common interest between divisions of a company]. Vestnik mezhdunarodnogo institute jekonomiki I prava [Vestnik of the international Institute of Economics and law]. 2013, I. 2(11), pp. 68-77.Управление персоналом организации [Текст] / под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 200- 638 с.Upravlenie personalom organizacii [The management staff of the organization]. Moscow, Infra-M Publ., 200638 p.Ярышина В.Н. Использование KPI как направление развития системы грейдов [Текст] / В.Н. Ярышина // Теория и практика общественного развития. - 2012. - № 8. - С. 346-349.Jaryshina V.N. Ispol’zovanie KPI kak napravlenie razvitiya sistemy greydov [The use of KPIs as the direction of the development of grading system]. Teorija I praktika obshhestvennogo razvitija [Theory and practice of social development]. 2012, I. 8, pp. 346-349.