ВведениеВо всем мире значительные успехи в области качества продукции достигаются при использовании метода Г. Тагути, заключающегося в измерении критерия «сигнал/шум» [1]. Критерий «сигнал/шум» с достаточной объективностью характеризует состояние производственной системы [2]: сигнал (С) определяет возможности производства по качеству выходной характеристики продукции; шум (Ш) характеризует точность производственных процессов, от которой зависят потери  производителя и потребителя [3].Разброс выходных характеристик может быть следствием различных факторов (производственные неполадки, низкая квалификация рабочих, внешние условия и т.д.). Исследования источников вариации и их контроль позволяют повысить качество процессов, продукции и систем в целом, но в большинстве случаев влекут за собой значительные затраты. Улучшить качество фактически без дополнительных издержек позволяют исследования функциональных связей между входными и выходными параметрами, чем, по сути, является соотношение «сигнал/шум» [1].Анализ по критерию «сигнал/шум» (Т-критерий) позволяет получить адекватную оценку производственных систем, определить эффективные методы уменьшения чувствительности выходных характеристик к вариации параметров процесса и, путем увеличения критерия, повысить качество системы. Методика оценкиВ общем случае величину Т-критерия для процесса (продукта) можно определить по формуле [4]где n – число единичных показателей качества (ЕПК), характеризующих предмет анализа; ti  – весовые коэффициенты влияющих параметров Q1,…Q i; …  – доли дефектности этих же параметров; Qmax – максимальное значение единичного показателя качества для анализируемого производства; Qmin – минимальное значение единичного показателя качества.Доли дефектности gi с учётом их значимости (с учетом весовых коэффициентов ti) можно рассчитать как где  – средние значения единичных выходных характеристик у лидера (наилучшего производителя);   – средние значения единичных выходных характеристик у производителя, для которого проводится оценка.С учетом формулы (2) значение сигнала С можно найти по формулеАнализируя зависимость (3), следует сделать вывод, что С = 1, если продукция лидера и анализируемого производителя равноценна, т.е. для всех значений . Если анализируемая продукция хуже, чем продукция лидера, то . Если анализируемая продукция лучше, чем у фирмы-лидера, то С > 1. Для пояснения методики рассмотрим пример её реализации при сравнительном анализе продукции предприятий, выпускающих твердосплавные борфрезы. Пример реализации методикиВ табл. 1 приведены показатели качества борфрез и их весовые коэффициенты, определенные группой специалистов инструментального производства [5]. В номенклатуре были учтены не только показатели, указанные в технических условиях, но и распространенные потребительские характеристики [6-8].                                                                                                                                                                Таблица 1 Весовые коэффициенты показателей качества борфрез№ п/пПоказательti1Период стойкости, мин (Q1)0,22Допускаемая скорость резания, м/мин (Q2)0,13Съём металла за период стойкости, г (Q3)0,254Радиальное биение зубьев, мм (Q4)0,15Твёрдость зубьев HRA (Q5)0,26Использование износостойких покрытий (Q6)0,15  ∑ = 1 Значения единичных показателей качества для наилучшего предприятия в производстве твердосплавных борфрез (фирмы-лидера) и одного из инструментальных заводов (ИЗ) приведены в табл. 2.Будем считать, что фирма-лидер выпускает идеальную продукцию, т.е. значение сигнала равно единице (С = 1). Произведем расчёт параметра С для анализируемого инструментального завода по формуле (3). Результаты расчета приведены в табл. 2. Для расчёта параметра С использовались средние значения [см. формулу (3)]. Шестой показатель имеет качественную оценку, для его оценивания были приняты следующие значения: «да» соответствует = 1, «нет» соответствует = 0.                                                                                                                                                                                         Таблица 2 Определение параметра «сигнал» № п/п (Qi) Лидер ИЗ  С1100…140110…1200,9760,7342200…220190…2100,95531701500,97140,02 max0,03 max0,966590…9688…960,9986ДаНет0,85 Анализ полученных результатов (табл. 2) позволяет сделать вывод, что продукция анализируемого инструментального завода по критерию С на 26 % хуже, чем у фирмы-лидера. Это, по мнению авторов, характеризует низкое качество проектирования. Далее определим критерий Ш. Его необходимо оценивать как для инструментального завода, так и для фирмы-лидера. Учитывая, что в табл. 2 отсутствуют данные по вариации показателей Q3, Q4, Q6, так как производители, как правило, их не публикуют, примем значения указанных показателей условно (табл. 3, 4).                                                                                                                                                                     Таблица 3 Определение критерия «шум» для фирмы-лидера n ti Qmaxi Qmini 10,21401000,057  0,14120,12202000,00930,251701500,02940,10,030,020,03350,296900,012560,15ДаДа0 Таблица 4 Определение критерия «шум» для фирмы-производителя n ti Qmaxi Qmini 10,21201100,017  0,26420,12101900,01430,251501300,03340,10,030,020,03350,296880,01760,15-Нет0,15 Полученные результаты позволяют сделать вывод, что по критерию Ш инструментальный завод существенно уступает лидеру. Далее определим значение критерия «сигнал/шум» (Т-критерий).Критерий «сигнал/шум» для фирмы-лидера составляет:Т = 1/0,141 = 7,09.Критерий «сигнал/шум» для инструментального завода: Т = 0,734/0,264 = 2,894.По величине Т-критерия продукция фирмы-производителя уступает лидеру в 2,63 раза. Подведем общий итог. В проектных работах по параметру «сигнал» оцениваемый инструментальный завод несущественно уступает фирме-лидеру, но по параметру «шум» в производственных процессах состояние положительно оценить нельзя. Это можно объяснить высокой вариабельностью характеристик и их неустойчивостью к внешним воздействиям.ЗаключениеВ предлагаемой редакции T-критерий можно использовать [9; 10]:- в задачах анализа конкурентов при продвижении продукции на рынок на стадии маркетинговых исследований;- для аргументации принимаемых решений при распределении инвестиций и кредитов различным предприятиям;- для оценки эффективности производственной системы в СМК.