Management of the Personnel and Intellectual Resources in Russia Management of the Personnel and Intellectual Resources in Russia Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России 2305-7807 29621 10.12737/article_5d1dbe0617ecb4.33768600 Молодой ученый Young researcher Молодой ученый Stress As an Element of Workers’ Instability and a Source of Inefficiency of Organization Стресс как фактор нестабильности работника и источник неэффективности организации Мухина А. А. Muhina A. A. anyamuhaha@icloud.com Павлова А. Ю. Pavlova A. Yu. anutka.pavlova98@gmail.com Самкина К. А. Samkina K. A. samkina-kristina@rambler.ru Белова О. Л. Belova O. L. O-lb@yandex.ru

кандидат экономических наук;

candidate of economic sciences;

 Государственный университет управления Россия State University of Management Russian Federation ФГБОУ ВО «Государственный университет управления» Россия State University of Management Russian Federation ФГБОУ ВО «Государственный университет управления» Россия State University of Management Russian Federation Государственный университет управления State University of Management 8 3 67 73 https://zh-szf.ru/en/nauka/article/29621/view

Cтатья посвящена рассмотрению вопроса взаимосвязи уровня стресса и уровня удовлетворенности у работников организации. Раскрыты последствия негативного влияния высокого уровня стресса на уровень удовлетворенности работников и на эффективность работы организации. Рассмотрены основные факторы стресса на рабочем месте и управленческо-организационные, медицинские и социально-психологические последствия, к которым он приводит. Обобщены результаты исследования уровня стресса и уровня удовлетворенности работников компании, выявлены причины стресса на рабочем месте. Разработаны пути решения выявленных проблем, показана необходимость стресс-менеджмента, приведены сравнительные данные показывающие их эффективность.

This article is devoted to the problem of the linkage between the workers’ stress level and their level of satisfaction in the organization. The eff ects of negative influence of high stress levels on the level of satisfaction of employees and on the eff ectiveness of working have been revealed. The main stress factors at the workplace and managerial-organizational, medical, socio-psychological consequences have been considered. The results of the study of stress level and the level of satisfaction have been summarized, the causes of stress in the workplace have been identifi ed. The article off ers solutions to identifi ed problems, shows the importance of stress-management and presents comparative data of their eff ectiveness.

 стресс удовлетворенность эффективность стресс-менеджмент минимизация негативных воздействий психосоциальные стресс-факторы повышенный уровень риска stress satisfaction effi ciency stress-management minimization of negative impacts psychosocial stress factors high level of risk

Руководство для высшего управленческого персонала / В.В. Гончаров. Т. 1-2. - М. : ИНИИПУ, 2014. - 848 с. Rukovodstvo dlya vysshego upravlencheskogo personala [Management for senior management personnel]. Moscow, INIIPU Publ., 2014. 848 p. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. - СПб., 2005. - 258 с. Vodop'yanova N.E., Starchenkova E.S. Sindrom vygoraniya: diagnostika i profilaktika [Burnout syndrome: diagnosis and prevention]. St. Petrsburg, 2005. 258 p. Стресс на рабочем месте / С. Картрайт, К.Л. Купер. - Харьков : Гуманитарный Центр Харьков, 2004. - 236 с. Kartrayt S., Kuper K.L. Stress na rabochem meste [Stress in the workplace]. Khar'kov, Gumanitarnyy Tsentr Khar'kov Publ., 2004. 236 p. Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и высокую эффективность в любых ситуациях / Ш. Мельник ; пер. с англ. С. Чергинец. - М. : Манн, Иванов и Фербер, 2014. - 256 с. Mel'nik Sh. Stressoustoychivost'. Kak sokhranyat' spokoystvie i vysokuyu effektivnost' v lyubykh situatsiyakh [Ability to handle stress. How to keep calm and high efficiency in all situations]. Moscow, Mann, Ivanov i Ferber, 2014. 256 p. Теория организации. Организация производства : интегрированное учеб. пособие / Р.С. Голов, А.П. Агарков, Р.С. Голов, А.М. Голиков; Под ред. А.П. Агаркова. - М.: Дашков и К, 2013. Golov R.S. Teoriya organizatsii. Organizatsiya proizvodstva [Organization theory. Organization of production]. Moscow, Dashkov i K Publ., 2013. Управление персоналом : Энциклопедический словарь / Под ред. А.Я. Кибанова. - М. : ИНФРА-М, 1998. - 453 с. Kibanov A.Ya. Upravlenie personalom [Staff management]. Moscow, INFRA-M Publ., 1998. 453 p. Профессиональный стресс в трудовой деятельности [Электронный ресурс]. - URL: https://articlekz.com/article/11994 (дата обращения: 14.04.2019). Professional'nyy stress v trudovoy deyatel'nosti [Occupational stress in the workplace]. Available at: https://articlekz.com/article/11994 (Accessed 14 April 2019). Стресс на рабочем месте: коллективный вызов! [Электронный ресурс]. - URL: https://edu.tatar.ru/upload/storage/org1482/files/%D0%A1%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%81.pdf (дата обращения: 14.04.2019). Stress na rabochem meste: kollektivnyy vyzov! [Workplace stress: a collective challenge!]. Available at: https://edu.tatar.ru/upload/storage/org1482/files/%D0%A1%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%81.pdf (Accessed 14 April 2019). Как бороться со стрессом на работе. 3-х шаговая формула [Электронный ресурс]. - URL: https://hr-portal.ru/blog/kak-borotsya-so-stressom-na-rabote-3-h-shagovaya-formula (дата обращения: 14.04.2019). Kak borot'sya so stressom na rabote. 3-kh shagovaya formula [How to deal with stress at work. 3-step formula]. Available at: https://hr-portal.ru/blog/kak-borotsya-so-stressom-na-rabote-3-h-shagovaya-formula (Accessed 14 April 2019). Статистика стресса [Электронный ресурс]. - URL: http://lossofsoul.com/STRESS/statistics.htm (дата обращения: 14.04.2019). Statistika stressa [Stress statistics]. Available at: http://lossofsoul.com/STRESS/statistics.htm (Accessed 14 April 2019). Психодиагностика стресса : практикум / сост. Р.В. Куприянов, Ю.М. Кузьмина; М-во образ. и науки РФ; Казанский гос. технол. ун-т. - Казань : КНИТУ, 2012. - 212 с. Kupriyanov R.V. Psikhodiagnostika stressa [Psychodiagnostics of stress]. Kazan', KNITU Publ., 2012. 212 p. Будьте свободны от стресса на работе [Электронный ресурс]. - URL: https://www.ti.ee/fileadmin/user_upload/failid/dokumendid/Meedia_ja_statistika/Truekised/Toostress_RUS.pdf (дата обращения: 24.04.2019). Bud'te svobodny ot stressa na rabote [Be free from stress at work]. Available at: https://www.ti.ee/fileadmin/user_upload/failid/dokumendid/Meedia_ja_statistika/Truekised/Toostress_RUS.pdf (Accessed 24 April 2019). Cтивен Эванс-Хоуи. Как победить стресс на работе за 7 дней. - М. : Эксмо-Пресс, 2018. - 144 с. Ctiven Evans-Khoui. Kak pobedit' stress na rabote za 7 dney [How to overcome stress at work in 7 days]. Moscow, Eksmo-Press Publ., 2018. 144 p.