Service & Tourism: Current ChallengesService & Tourism: Current ChallengesСовременные проблемы сервиса и туризма1995-04112414-9063344810.12737/5598Интернет и историческое знание: теория и практикаInternet and historical knowledge: theory and practiceИнтернет и историческое знание: теория и практикаQR-code of Hermitage: statistics, visitors, factsQR-код Эрмитажа: статистика, посетители, фактыГук Дарья ЮрьевнаGuk Darya Юрьевнаhookk@hermitage.ru0109201401092014834351https://zh-szf.ru/en/nauka/article/3448/view
Статья посвящена исследованию эффективности новых технологий, используемых в информационном обеспечении постоянной экспозиции, представляющей археологические коллекции Государственного Эрмитажа,
которое показало, что подробное знакомство с памятниками археологии доступно незначительному числу посетителей в год. В качестве альтернативы существующим подходам к подаче информации посетителям было предложено освоить технологию, основанную на культуре участия. Исследуемый проект «Молодые – молодым» был подготовлен и осуществлен за полгода благодаря участникам из разных стран, работающим в Службе Волонтеров Государственного Эрмитажа. В рамках проекта был проведен детский творческий конкурс «Открой Эрмитаж!», осуществленный в виртуальном пространстве. Автор, опираясь на результаты статистического исследования, намечает перспективы использования QR-кодов в музейной практике.
The studying of the modern technologies applied to an information services for the exhibition of the archaeological collections of the State Hermitage Museum has revealed, that advanced access to the data is available to a limited number of
visitors. As an alternative to existing approaches to presenting information to visitors, there was a proposal to develop this technology based on participatory culture. The «Young for the young» project was prepared and carried out in six months thanks to the participants from diff erent countries working in the Volunteer service of the State Hermitage. In the frame of the project a children contest «Discover the Hermitage!» took place just in virtual space. The author, based on web-statistical data, considers the prospect of using QR-codes in museum practice.
Взаимодействие музея с посетителями в цифровую эпохуВзаимодействие музея с его аудиторией меняется в связи с широким распространением инновационных технологий. Практически каждый посетитель музея носит с собой мобильное устройство (телефон или планшет). В большинстве случаев мобильный беспроводной Интернет позволяет ему сделать любой запрос через поисковую систему или воспользоваться мобильным приложением и, таким образом, он становится независимым от экскурсовода и бумажного путеводителя. Однако разработки мобильных приложений в настоящее время привязаны к определенным операционным системам (платформам) и устройствам [1, 2]. Кроме того, их размещение на открытых ресурсах является трудоемким занятием, поэтому эта информация часто бывает устаревшей или бесполезной, что является следствием вторичного
Hookk D.Yu., Kuznetsova N., Byzova E.P. Interactivity of Information Supply for Museum Exposition. Joint International scientifi c and practical conference «Digital Century of Culture» and «EVA 2013 Moscow», November 19 - 22, 2013. Available at: https://eva.rsl.ru/en/2013/report/list/1186 (Accessed 1 July 2014).Hookk D.Yu., Kuznetsova N., Byzova E.P. Interactivity of Information Supply for Museum Exposition. Joint International scientifi c and practical conference «Digital Century of Culture» and «EVA 2013 Moscow», November 19 - 22, 2013. Available at: https://eva.rsl.ru/en/2013/report/list/1186 (Accessed 1 July 2014).Villaespesa E. A look at how users engage with Tate mobile apps. Available at: http://www.slideshare.net/elena_culture/a-lookat-how-users-engage-with-tate-mobileapps (Accessed 1 July 2014).Villaespesa E. A look at how users engage with Tate mobile apps. Available at: http://www.slideshare.net/elena_culture/a-lookat-how-users-engage-with-tate-mobileapps (Accessed 1 July 2014).Гук Д.Ю. Технологические инновации в музейной среде: культура потребления - культура участия // Серия «Электронная библиотека». Вып. 4: Научные и организационно-технологические основы интеграции цифровых информационных ресурсов = Scientific, organizational and technological fundamentals of digital information resources integration : сборник научных трудов. - 2014. pp.56-68.Guk D.Yu. Tekhnologicheskie innovatsii v muzeynoy srede: kul´tura potrebleniya - kul´tura uchastiya. Seriya «Elektronnaya biblioteka». Vyp. 4: Nauchnye i organizatsionno-tekhnologicheskie osnovy integratsii tsifrovykh informatsionnykh resursov = Scientific, organizational and technological fundamentals of digital information resources integration : sbornik nauchnykh trudov. - 2014. pp.56-68.Джанджугазова Е.А. Новые потребительские ценности в пространстве социальных коммуникаций // Современные проблемы сервиса и туризма. №2, 2014. C. 42-49.Dzhandzhugazova E.A. Novye potrebitel´skie tsennosti v prostranstve sotsial´nykh kommunikatsiy. Sovremennye problemy servisa i turizma. №2, 2014. C. 42-49.Определёнов В.В. Сбор и анализ статистики использования и эффективности информационных ресурсов музея в сети Интернет. Joint International scientific and practical conference «Digital Century of Culture» and «EVA 2013 Moscow», November 19 - 22, 2013. Available at: http://www.aselibrary.ru/conference/conference43/conference434667/_video/4670/ (Аccessed 1 July 2014).Opredelenov V.V. Sbor i analiz statistiki ispol´zovaniya i effektivnosti informatsionnykh resursov muzeya v seti Internet. Joint International scientific and practical conference «Digital Century of Culture» and «EVA 2013 Moscow», November 19 - 22, 2013. Available at: http://www.aselibrary.ru/conference/conference43/conference434667/_video/4670/ (Accessed 1 July 2014).Museum Hermitage. iTunes Preview. Available at: http://itunes.apple.com/ru/app/hermitage-museum/id498954947 (Аccessed 1 July 2014).Museum Hermitage. iTunes Preview. Available at: http://itunes.apple.com/ru/app/hermitage-museum/id498954947 (Accessed 1 July 2014).The Audio-Guide to the Hermitage. Available at: http://www.hermitageapp.com/audioguide/e_index.html (Аccessed 1 July 2014).The Audio-Guide to the Hermitage. Available at: http://www.hermitageapp.com/audioguide/e_index.html (Accessed 1 July 2014).The State Hermitage Museum official web-page. Available at: http://www.hermitagemuseum.org/html_Ru/02/hm2_10.html (Аccessed 1 July 2014).The State Hermitage Museum official web-page. Available at: http://www.hermitagemuseum.org/html_Ru/02/hm2_10.html (Accessed 1 July 2014).Шеромова А. QR-код Эрмитажа // Hermitage Line. Available at: http://hermitageline.ru/ru/content/qr-kodermitazha (Аccessed 1 July 2014)Sheromova A. QR-kod Ermitazha. Hermitage Line. Available at: http://hermitageline.ru/ru/content/qr-kodermitazha (Accessed 1 July 2014)Мы открыли Эрмитаж // Hermitage Line. Available at: http://hermitageline.ru/ru/content/my-otkryli-ermitazh (Аccessed 1 July 2014).My otkryli Ermitazh. Hermitage Line. Available at: http://hermitageline.ru/ru/content/my-otkryli-ermitazh (Accessed 1 July 2014).Толстая Н.В. Наследие можно испортить только равнодушием // Справочник руководителя учреждения культуры. №5, 2014.Tolstaya N.V. Nasledie mozhno isportit´ tol´ko ravnodushiem. Spravochnik rukovoditelya uchrezhdeniya kul´tury. №5, 2014.