Management of the Personnel and Intellectual Resources in Russia Management of the Personnel and Intellectual Resources in Russia Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России 2305-7807 40305 10.12737/2305-7807-2020-22-27 Мотивация и стимулирование — эффективные технологии Motivation and encouragement — efficient technologies Мотивация и стимулирование — эффективные технологии Staff Employment As Actual Task in Business and Governance Вовлеченность персонала как актуальная задача в сферах бизнеса и государственного управления Лобова Л. О. Lobova L. O. Нижегородский институт управления – филиал ФГБОУ ВО «РАНХиГС» Россия Nizhny Novgorod Institute of Management – Branch of RANEPA Russian Federation 9 5 22 27 https://zh-szf.ru/en/nauka/article/40305/view

В статье рассмотрен вопрос необходимости оценки, контроля и координации процессов вовлеченности персонала в сфере бизнеса и государственного управления: приводятся аналитические данные, описываются аспекты, свидетельствующие о взаимосвязи уровня вовлеченности и состояния социально-психологического климата в коллективе, уделяется особое внимание проблемам и сложностям, возникающим в процессе реализации механизмов повышения вовлеченности персонала в государственных организациях, даются рекомендации по их урегулированию. Вовлеченность персонала в деятельность организации – категория более сложная и глубокая, нежели мотивированность сотрудников, заинтересованность трудом. Оценивая вовлеченность персонала, руководители крупных коммерческих структур выявляют «слабые звенья» единой организационной системы, построить и, главное, сохранить которую является первоочередной задачей в конкурентной борьбе за лидерство на современном этапе экономического развития. Сфера государственного управления, отличительной особенностью которой является жесткая регламентация корпоративных норм и правовых отношений участников рабочего процесса, действующих в рамках ограниченного круга должностных полномочий, требует особого подхода с точки зрения вовлеченности персонала: актуальность и новизна проблемы применения механизмов управления вовлеченностью в государственных организациях, отсутствие грамотно подобранного инструментария её оценки предоставляют возможность исследовать данный вопрос в рамках выявления, изучения и сравнения новых способов оптимизации управленческих функций.

The article considers the need to assess, control and coordinate the processes of personnel involvement in business and public administration: provides analytical data, describes aspects that indicate the relationship between the level of involvement and the state of the socio-psychological climate in the team, focuses on the problems and difficulties that arise in the process of implementing mechanisms to increase staff involvement in government organizations, recommendations are given for their settlement. The involvement of personnel in the activities of the organization is a category more complex and deeper than the motivation of employees, interest in work. Assessing the involvement of staff, the leaders of large commercial structures identify the "weak links" of a single organizational system, to build and, most importantly, to preserve which is a priority in the competition for leadership at the present stage of economic development. The public administration sphere, the distinguishing feature of which is strict regulation of corporate norms and legal relations of work process participants operating within a limited range of official powers, requires a special approach in terms of staff involvement: the relevance and novelty of the problem of applying engagement management mechanisms in government organizations, the lack of competency the selected tools of its assessment provide an opportunity to explore this issue in the framework of identify, study and compare new ways to optimize managerial functions.

 вовлеченность управление персонал оценка трудовой потенциал организация повышение эффективности бизнес государственное управление involvement management personnel assessment labor potential organization increase of efficiency business public administration

Амельченко Д.М., Помыткина И.А. Исследование вовлеченности персонала компании // Международный научно-исследовательский журнал. - 2017. - Выпуск № 12 (66). - С. 6-8. Amel'chenko D.M., Pomytkina I.A. Issledovanie vovlechennosti personala kompanii [Research of the involvement of the company's personnel]. Mezhdunarodnyi nauchno-issledovatel'skii zhurnal [International research journal]. 2017, I. 12 (66), pp. 6-8. Данилова Н.Е., Докукина И.А., Коргина О.А., Макарова Ю.Л. Особенности принятия управленческих решений при реализации государственной кадровой политики // Вестник ОрелГИЭТ. - 2018. - № 3 (45). - С. 165-172. Danilova N.E., Dokukina I.A., Korgina O.A., Makarova Yu.L. Osobennosti prinyatiya upravlencheskikh reshenii pri realizatsii gosudarstvennoi kadrovoi politiki [Features of making managerial decisions in the implementation of state personnel policy]. Vestnik OrelGIET [Bulletin of OrelGIET]. 2018, I. 3 (45), pp. 165-172. Доминяк В.И., Родионова Е.А. Вовлечённость сотрудников: мотивационный аспект // Глобальные риски - локальные решения: сборник материалов ежегодной международной междисциплинарной научно-практической конференции. - Санкт-Петербург : БИЭПП, БИИЯМС, Изд-во «НИЦ АРТ». 2016. - С. 198-203. Dominyak V.I., Rodionova E.A. Vovlechennost' sotrudnikov: motivatsionnyi aspekt [Employee engagement: motivational aspect]. Global'nye riski - lokal'nye resheniya: sbornik materialov ezhegodnoi mezhdunarodnoi mezhdistsiplinarnoi nauchno-prakticheskoi konferentsii [Global risks - local solutions: collection of materials of the annual international interdisciplinary scientific-practical conference]. St. Petersburg, BIEPP, BIIYaMS Publ., «NITs ART» Publ. 2016, pp. 198-203. Завьялова М.А., Латуха М.О. Управление развитием человеческих ресурсов: учебник. - Санкт-Петербург : Издательство Санкт-Петербургского университета, 2017. - 252 с. Zav'yalova M.A., Latukha M.O. Upravlenie razvitiem chelovecheskikh resursov [Human resource development management]. St. Petresburg: Sankt-Peterburgskii universitet Publ., 2017. 252 p. Зайцева Т.В. Материальное стимулирование государственных служащих в условиях ограниченного бюджетного финансирования // Вопросы государственного и муниципального управления. - 2016. - № 4. - С. 179-196. Zaitseva T.V. Material'noe stimulirovanie gosudarstvennykh sluzhashchikh v usloviyakh ogranichennogo byudzhetnogo finansirovaniya [Material incentives for civil servants in conditions of limited budgetary funding]. Voprosy gosudarstvennogo i munitsipal'nogo upravleniya [Questions of state and municipal management]. 2016, I. 4, pp. 179-196. Захарова Д.С. Двусторонняя вовлеченность сотрудника и работодателя в корпоративную деятельность // Juvenis scientia. - 2019. - № 4. - C. 21-26. Zakharova D.S. Dvustoronnyaya vovlechennost' sotrudnika i rabotodatelya v korporativnuyu deyatel'nost' [Bilateral involvement of the employee and the employer in corporate activities]. Juvenis scientia [Juvenis scientia]. 2019, I. 4, pp. 21-26. Кулькова И.А., Плутова М.И. Управление по компетенциям как инструмент формирования вовлеченности персонала // Вопросы экономики и права. - 2017. - № 7. - С. 33-36. Kul'kova I.A., Plutova M.I. Upravlenie po kompetentsiyam kak instrument formirovaniya vovlechennosti personala [Competence management as a tool for the formation of personnel involvement]. Voprosy ekonomiki i prava [Problems of Economics and Law]. 2017, I. 7, pp. 33-36. Россия в цифрах. 2019: Крат. стат. сб. / Росстат - Москва, 2019. - 549 с. Rossiya v tsifrakh [Russia in numbers]. Moscow, 2019. 549 p. Серебровская Н.Е. Мотивированное поведение персонала организации как важная психологическая составляющая организационного поведения // Прикладные исследования в поле регионального стратегического дискурса современной России. Основные итоги научной работы в Нижегородском институте управления в 2017 г. Сборник научных статей научно-практической конференции, посвященной Дню российской науки. 2018. С. 183-186. Serebrovskaya N.E. Motivirovannoe povedenie personala organizatsii kak vazhnaya psikhologicheskaya sostavlyayushchaya organizatsionnogo povedeniya [Motivated behavior of the organization's personnel as an important psychological component of organizational behavior]. Prikladnye issledovaniya v pole regional'nogo strategicheskogo diskursa sovremennoi Rossii. Osnovnye itogi nauchnoi raboty v Nizhegorodskom institute upravleniya v 2017 g. Sbornik nauchnykh statei nauchno-prakticheskoi konferentsii, posvyashchennoi Dnyu rossiiskoi nauki [Applied research in the field of regional strategic discourse in modern Russia. The main results of scientific work at the Nizhny Novgorod Institute of Management in 2017. Collection of scientific articles from a scientific and practical conference dedicated to the Day of Russian Science]. 2018, pp. 183-186. Серебровская Н.Е., Катунова В.В. Социально-психологическая оценка конкурентной позиции сотрудника // Современная конкуренция. - 2014. - № 2. - С. 113-120. Serebrovskaya N.E., Katunova V.V. Sotsial'no-psikhologicheskaya otsenka konkurentnoi pozitsii sotrudnika [Socio-psychological assessment of the competitive position of the employee]. Sovremennaya konkurentsiya [Modern competition]. 2014, I. 2, pp. 113-120. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник. - Москва : Издательство Юрайт, 2019. - 323 с. Solomanidina T.O., Solomanidin V.G. Motivatsiya i stimulirovanie trudovoi deyatel'nosti [Motivation and stimulation of labor activity]. Moscow: Yurait Publ., 2019. 323 p. Чеглакова Л.М., Кабалина В.И. Вовлеченность персонала: теоретические подходы, эмпирические результаты // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. - 2016. - № 1 (41). - С. 121-128. Cheglakova L.M., Kabalina V.I. Vovlechennost' personala: teoreticheskie podkhody, empiricheskie rezul'taty [Personnel involvement: theoretical approaches, empirical results]. Vestnik Nizhegorodskogo universiteta im. N.I. Lobachevskogo [Bulletin of Nizhny Novgorod University. N.I. Lobachevsky]. 2016, I. 1 (41), pp. 121-128. Эндеко Т.Н. Марш энтузиастов, или как повысить вовлеченность персонала. - Москва : Спутник+, 2017. - 224 с. Endeko T.N. Marsh entuziastov, ili kak povysit' vovlechennost' personala [The March of Enthusiasts, or How to Increase Employee Engagement]. Moscow: Sputnik+ Publ., 2017. 224 p. Юшин В.В. Вовлечение работников предприятий в процессы производства // Компетентность. - 2019. - № 6. - С. 40-46. Yushin V.V. Vovlechenie rabotnikov predpriyatii v protsessy proizvodstva [Involvement of employees of enterprises in production processes]. Kompetentnost' [Competence]. 2019, I. 6, pp. 40-46. Марр Б. Ключевые показатели эффективности. 75 показателей, которые должен знать каждый менеджер [Электронный ресурс] / B. Marr; пер. с англ. А.В. Шаврина. - 3-е изд. (эл.). - Электрон. текстовые дан. (1 файл pdf: 343 с.). Москва: Лаборатория знаний, 2017. URL: https://e.lanbook.com/reader/book/94105/#1 (дата обращения: 06.02.2020). Marr B. Klyuchevye pokazateli effektivnosti. 75 pokazatelei, kotorye dolzhen znat' kazhdyi menedzher [Key performance indicators. 75 indicators that every manager should know]. Moscow: Laboratoriya znanii Publ., 2017. Available at: https://e.lanbook.com/reader/book/94105/#1 (accessed 06 February 2020). Можно ли превратить монотонный труд в интересную работу. URL: https://secretmag.ru/opinions/endeko.htm (дата обращения: 10.02.2020). Mozhno li prevratit' monotonnyi trud v interesnuyu rabotu [Is it possible to turn monotonous work into interesting work]. Available at: https://secretmag.ru/opinions/endeko.htm (accessed 10 February 2020). Опросник Q12: экспресс-метод оценки вовлеченности персонала. URL: http://www.gsl-consulting.ru/pict/File/Oprosnik_vovlechennosti.pdf (дата обращения: 07.02.2020). Oprosnik Q12: ekspress-metod otsenki vovlechennosti personala [Questionnaire Q12: express method for assessing staff involvement]. Available at: http://www.gsl-consulting.ru/pict/File/Oprosnik_vovlechennosti.pdf (accessed 07 February 2020). Почему молодежь больше не рвется на госслужбу. https://www.vedomosti.ru/management/articles/2019/07/02/805537-pochemu-molodezh (дата обращения: 10.02.2020). Pochemu molodezh' bol'she ne rvetsya na gossluzhbu [Why young people are no longer eager for civil service]. Available at: https://www.vedomosti.ru/management/articles/2019/07/02/805537-pochemu-molodezh (accessed 10 February 2020). Россия в индексе воприятия коррупции-2019: 28 баллов и 137 место. URL: https://transparency.org.ru/research/indeks-vospriyatiya-korruptsii/rossiya-v-indekse-vospriyatiya-korruptsii-2019-28-ballov-i-137-mesto.html (дата обращения: 10.02.2020). Rossiya v indekse vopriyatiya korruptsii-2019: 28 ballov i 137 mesto [Russia in the corruption event-2019 index: 28 points and 137th place]. Available at: https://transparency.org.ru/research/indeks-vospriyatiya-korruptsii/rossiya-v-indekse-vospriyatiya-korruptsii-2019-28-ballov-i-137-mesto.html (accessed 10 February 2020). Сравнение уровней вовлеченности персонала по всему миру. URL: https://edwvb.blogspot.com/2019/06/sravnenie-urovnej-vovlechennosti-personala-po-vsemu-miru.html (дата обращения: 10.02.2020). Sravnenie urovnei vovlechennosti personala po vsemu miru [Comparison of staff engagement levels around the world]. Available at: https://edwvb.blogspot.com/2019/06/sravnenie-urovnej-vovlechennosti-personala-po-vsemu-miru.html (data obrashcheniya: 10.02.2020). Тенденции в сфере управления персоналом в России - 2019. URL: https://www2.deloitte.com/ru/ru/pages/human-capital/articles/human-capital-trends-2019.html (дата обращения: 07.02.2020). Tendentsii v sfere upravleniya personalom v Rossii [Trends in personnel management in Russia]. 2019. Available at: https://www2.deloitte.com/ru/ru/pages/human-capital/articles/human-capital-trends-2019.html (accessed 07 February 2020).