Management of the Personnel and Intellectual Resources in Russia Management of the Personnel and Intellectual Resources in Russia Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России 2305-7807 42525 10.12737/2305-7807-2021-10-1-70-79 Работодателю For employer Работодателю Remote Work in a Pandemic: Challenges and Opportunities for Business and Personnel Удаленная работа в условиях пандемии: проблемы и возможности для бизнеса и персонала Нагапетян К. В. Nagapetyan K. V. Озерникова Т. Г. Ozernikova T. G.

доктор экономических наук;

doctor of economic sciences;

 ФГБОУ ВО “Новосибирский государственный технический университет” Новосибирск Россия Novosibirsk State Technical University Novosibirsk Russian Federation ФГБОУ ВО “Новосибирский государственный технический университет” Новосибирск Россия Novosibirsk State Technical University Новосибирск Russian Federation 10 1 70 79 https://zh-szf.ru/en/nauka/article/42525/view

Временный дистанционный (удаленный) режим работы получил широкое распространение в отечественных организациях в связи со сложной эпидемиологической обстановкой в период пандемии COVID-19. В статье проанализирована практика перевода сотрудников на временный дистанционный (удаленный) режим работы предприятий в период пандемии. Методы исследования: проблемное интервью, а также контент-анализ научной литературы и публикаций СМИ. Выявлены проблемы, возникающие при переводе сотрудников на временный дистанционный (удаленный) режим работы, а также возможности, открывающиеся при использовании данного режима работы. Дифференцировано понимание проблем и возможностей удаленной работы с позиции работодателей и наемных работников. Наиболее значимые проблемы использования дистанционного (удаленного) режима работы сгруппированы по их содержанию, выделены четыре группы проблем: организационно-управленческие, проблемы ресурсного обеспечения, психологические и проблемы интернет-администрирования; определена их сравнительная значимость. Доказана необходимость разработки комплекса организационно-управленческих мер для обеспечения эффективного функционирования дистанционного (удаленного) режима работы.

The temporary remote operation has become widespread in domestic organiza-tions due to the difficult epidemiological situation during the COVID-19 pandemic. The article analyzes the practice of transferring employees to a temporary remote operation of enterprises during a pandemic. Research methods: problem interview, as well as con-tent analysis of scientific literature and media publications. The problems that arise when employees are transferred to a temporary remote operation, as well as the opportunities that open up when using this mode of operation are identified. Differentiated understanding of the problems and opportunities of remote work from the perspective of employers and employees. The most significant problems of using the temporary re-mote operation are grouped according to their content, four groups of problems are sin-gled out: organizational and managerial problems, resource provision problems, psycho-logical and Internet administration problems; their comparative significance is deter-mined. The necessity of developing a complex of organizational and managerial measures to ensure the effective functioning of the temporary remote operation has been proved.

 дистанционная работа удаленная работа дистанционный (удаленный) режим работы проблемы возможности пандемия COVID-19 teleworking remote working remote operation challenges opportunities COVID-19 pandemic

Рожкова А.В. Бизнес на удаленке: инструменты организации и контроля работы сотрудников // В сборнике: наука и образование: опыт, проблемы, перспективы развития. Материалы международной научно-практической конференции. Ответственные за выпуск: В.Л. Бопп, Е.И. Сорокатая. - Красноярск, 2020. - С. 375-378. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=43908234 (дата обращения 22.10.2020) Rozhkova A.V. Biznes na udalenke: instrumenty organizacii i kontrolya raboty sotrudnikov // V sbornike: nauka i obrazovanie: opyt, problemy, perspektivy razvitiya. Materialy mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferencii. Otvetstvennye za vypusk: V.L. Bopp, E.I. Sorokataya. - Krasnoyarsk, 2020. - S. 375-378. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=43908234 (data obrascheniya 22.10.2020) Гурова И.М. Дистанционная работа как тренд времени: результаты массового опыта // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). - 2020. - Т. 11. - № 2. URL: https://www.elibrary.ru/download/elibrary_43144746_63143288.pdf (дата обращения 23.10.2020) Gurova I.M. Distancionnaya rabota kak trend vremeni: rezul'taty massovogo opyta // MIR (Modernizaciya. Innovacii. Razvitie). - 2020. - T. 11. - № 2. URL: https://www.elibrary.ru/download/elibrary_43144746_63143288.pdf (data obrascheniya 23.10.2020) Мрочко Л.В. «Плюсы» и «минусы» обучения на «удаленке» в условиях пандемии (что показал опрос студентов-первокурссников московских вузов) / Л.В. Мрочко, Т.М. Рощина, Н.С. Рощин // Экономические и социально-гуманитарные исследования. - 2020. - № 2 (26). - С. 142-146. Mrochko L.V. «Plyusy» i «minusy» obucheniya na «udalenke» v usloviyah pandemii (chto pokazal opros studentov-pervokurssnikov moskovskih vuzov) / L.V. Mrochko, T.M. Roschina, N.S. Roschin // Ekonomicheskie i social'no-gumanitarnye issledovaniya. - 2020. - № 2 (26). - S. 142-146. Интервью TAdviser: Валентин Губарев. «Крок» - о технологиях и рисках удаленной работы // Обзор TAdviser. Удаленная работа: организационные и технические решения. URL: https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%BA (дата обращения: 26.11.2020) Interv'yu TAdviser: Valentin Gubarev. «Krok» - o tehnologiyah i riskah udalennoy raboty // Obzor TAdviser. Udalennaya rabota: organizacionnye i tehnicheskie resheniya. URL: https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%BA (data obrascheniya: 26.11.2020) Электронная библиотека Google - Академия. URL: https://scholar.google.ru/ (дата обращения: 01.12.2020). Elektronnaya biblioteka Google - Akademiya. URL: https://scholar.google.ru/ (data obrascheniya: 01.12.2020). Какие шесть главных ограничений ввели в российских регионах. Главное // Новостной портал РБК. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://www.rbc.ru/society/30/11/2020/5f8ec2d39a79471d9e2b26ce?fbclid=IwAR1I53-XdsEag1zFBpR9ChZ34J5B6AS7_6EOtImqaJOm5cjZEFqVCo5qJoQ (Дата обращения: 01.12.2020). Kakie shest' glavnyh ogranicheniy vveli v rossiyskih regionah. Glavnoe // Novostnoy portal RBK. [Elektronnyy resurs] Rezhim dostupa: https://www.rbc.ru/society/30/11/2020/5f8ec2d39a79471d9e2b26ce?fbclid=IwAR1I53-XdsEag1zFBpR9ChZ34J5B6AS7_6EOtImqaJOm5cjZEFqVCo5qJoQ (Data obrascheniya: 01.12.2020). Литвиенко М. Удаленная работа сейчас и в 2021 году: что говорит трудовой кодекс // Блог компании Хабр Карьера. URL: https://habr.com/ru/company/habr_career/blog/520320/ (дата обращения: 11.12.2020). Litvienko M. Udalennaya rabota seychas i v 2021 godu: chto govorit trudovoy kodeks // Blog kompanii Habr Kar'era. URL: https://habr.com/ru/company/habr_career/blog/520320/ (data obrascheniya: 11.12.2020). Закон об особенностях удаленной работы/ Федеральный сайт «Единая Россия» - офиц.текст. URL: https://er.ru/activity/news/andrej-isaev-zakon-ob-osobennostyah-udalennoj-raboty-planiruyut-prinyat-do-konca-noyabrya (дата обращения: 21.11.2020). Zakon ob osobennostyah udalennoy raboty/ Federal'nyy sayt «Edinaya Rossiya» - ofic.tekst. URL: https://er.ru/activity/news/andrej-isaev-zakon-ob-osobennostyah-udalennoj-raboty-planiruyut-prinyat-do-konca-noyabrya (data obrascheniya: 21.11.2020). ТК РФ Статья 312.4. Особенности режима рабочего времени и времени отдыха дистанционного работника - офиц.текст // «КонсультантПлюс». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/86140eaa988e04b2e9c8eb5b0eceda3936e81437/ (дата обращения: 01.12.2020). TK RF Stat'ya 312.4. Osobennosti rezhima rabochego vremeni i vremeni otdyha distancionnogo rabotnika - ofic.tekst // «Konsul'tantPlyus». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/86140eaa988e04b2e9c8eb5b0eceda3936e81437/ (data obrascheniya: 01.12.2020). Белостоцкая Н. Коронавирус потребовал от российских работодателей в считанные дни пересмотреть организационную модель бизнеса // Официальный сайт сетевого издания «ПРО Качество». URL: https://kachestvo.pro/kachestvo-upravleniya/svoy-put/udalennaya-rabota-virusnyy-effekt/ (дата обращения: 14.11.2020) Belostockaya N. Koronavirus potreboval ot rossiyskih rabotodateley v schitannye dni peresmotret' organizacionnuyu model' biznesa // Oficial'nyy sayt setevogo izdaniya «PRO Kachestvo». URL: https://kachestvo.pro/kachestvo-upravleniya/svoy-put/udalennaya-rabota-virusnyy-effekt/ (data obrascheniya: 14.11.2020) Михеенкова Т.А. Отношение сотрудников к удаленной работе / Т.А. Михеенкова, К.В. Морозова, А.С. Лобачева // Управление человеческими и интеллектуальными ресурсами в России. - 2020. - № 9 (1). - С. 54-60. - DOI 10.12737/2305-7807-2020-54-60. Miheenkova T.A. Otnoshenie sotrudnikov k udalennoy rabote / T.A. Miheenkova, K.V. Morozova, A.S. Lobacheva // Upravlenie chelovecheskimi i intellektual'nymi resursami v Rossii. - 2020. - № 9 (1). - S. 54-60. - DOI 10.12737/2305-7807-2020-54-60. Россияне назвали главные недостатки удаленной работы // Новостной портал РБК. URL: https://www.rbc.ru/business/15/04/2020/5e95fa589a7947640d11c614 (Дата обращения: 09.10.2020) Rossiyane nazvali glavnye nedostatki udalennoy raboty // Novostnoy portal RBK. URL: https://www.rbc.ru/business/15/04/2020/5e95fa589a7947640d11c614 (Data obrascheniya: 09.10.2020) Камнева К. Бизнес рассказал о проблемах при переходе на «удален-ку» // Проект «Вызов года 2020». URL: https://rg.ru/2020/05/29/biznes-rasskazal-o-problemah-pri-perehode-na-udalenku.html (дата обращения 12.10.2020) Kamneva K. Biznes rasskazal o problemah pri perehode na «udalen-ku» // Proekt «Vyzov goda 2020». URL: https://rg.ru/2020/05/29/biznes-rasskazal-o-problemah-pri-perehode-na-udalenku.html (data obrascheniya 12.10.2020) Конобевцев Ф.Д. Удаленная работа: технологии и опыт организации / Ф.Д. Конобевцев, Н.И. Лаас, Е.В. Гурова, И.А. Романова // Вестник ГУУ. - 2019. - № 7. URL: https://vestnik.guu.ru/jour/article/view/1597 (дата обращения: 22.10.2020). Konobevcev F.D. Udalennaya rabota: tehnologii i opyt organizacii / F.D. Konobevcev, N.I. Laas, E.V. Gurova, I.A. Romanova // Vestnik GUU. - 2019. - № 7. URL: https://vestnik.guu.ru/jour/article/view/1597 (data obrascheniya: 22.10.2020). Белякова М.Ю. Влияние пандемии COVID-19 на состояние туризма и возможности его развития после прекращения пандемии // В сборнике: Россия и мир. Мировая экономика и международные отношения в эпоху многополярного мира. Сборник научных статей/ Под редакцией О.В. Архиповой, А.И. Климина. - Санкт-Петербург, 2020. - С. 14-20. Belyakova M.Yu. Vliyanie pandemii COVID-19 na sostoyanie turizma i vozmozhnosti ego razvitiya posle prekrascheniya pandemii // V sbornike: Rossiya i mir. Mirovaya ekonomika i mezhdunarodnye otnosheniya v epohu mnogopolyarnogo mira. Sbornik nauchnyh statey/ Pod redakciey O.V. Arhipovoy, A.I. Klimina. - Sankt-Peterburg, 2020. - S. 14-20. Попова Т.С. Изменение потребительского поведения в сфере строительного ритейла в связи с пандемией COVID-19/ Т.С. Попова, Т.А. Питько // Сборник научных статей 19-й Международной научно-практической конферен-ции. В 5-ти томах. 2020. - С. 136-139. Popova T.S. Izmenenie potrebitel'skogo povedeniya v sfere stroitel'nogo riteyla v svyazi s pandemiey COVID-19/ T.S. Popova, T.A. Pit'ko // Sbornik nauchnyh statey 19-y Mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferen-cii. V 5-ti tomah. 2020. - S. 136-139. Михеенкова Т.А. Отношение сотрудников к удаленной работе / Т. А. Михеенкова, К. В. Морозова, А. С. Лобачева // Управление человеческими и интеллектуальными ресурсами в России. - 2020. - № 9 (1). - С. 54-60. DOI: 10.12737/2305-7807-2020-54-60. Miheenkova T.A. Otnoshenie sotrudnikov k udalennoy rabote / T. A. Miheenkova, K. V. Morozova, A. S. Lobacheva // Upravlenie chelovecheskimi i intellektual'nymi resursami v Rossii. - 2020. - № 9 (1). - S. 54-60. DOI: 10.12737/2305-7807-2020-54-60. Озерникова Т.Г. Исследовательские методы в маркетинге и социологии: Учеб. пособие / Т.Г. Озерникова, Т.Г. Бахматова - Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2001. - 100 с. Ozernikova T.G. Issledovatel'skie metody v marketinge i sociologii: Ucheb. posobie / T.G. Ozernikova, T.G. Bahmatova - Irkutsk: Izd-vo IGEA, 2001. - 100 s. Бутин А.А. Обзор основных рекомендаций по предупреждению инцидентов информационной безопасности в условиях удаленной работы и режима самоизоляции / А.А. Бутин, А.Н. Василевская // Информационные технологии и математическое моделирование в управлении сложными системами. - 2020. - № 2 (7). - С. 39-45. Butin A.A. Obzor osnovnyh rekomendaciy po preduprezhdeniyu incidentov informacionnoy bezopasnosti v usloviyah udalennoy raboty i rezhima samoizolyacii / A.A. Butin, A.N. Vasilevskaya // Informacionnye tehnologii i matematicheskoe modelirovanie v upravlenii slozhnymi sistemami. - 2020. - № 2 (7). - S. 39-45. Орехова Л.Л. Удаленная работа: вызовы новой реальности / Л.Л. Орехова, В.В. Круглова // В сборнике: Экономика. Экология. Безопасность. Материалы Международной научно-практической конференции. - 2020. - С. 198-200. Orehova L.L. Udalennaya rabota: vyzovy novoy real'nosti / L.L. Orehova, V.V. Kruglova // V sbornike: Ekonomika. Ekologiya. Bezopasnost'. Materialy Mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferencii. - 2020. - S. 198-200. Рязанова С.О. Защита трудовых прав граждан при их переводе на дистанционную (удаленную) работу // В сборнике: Теория и практика современной юридической науки. Материалы VII всероссийской научно-практической конференции. Отв. редактор Е.Б. Гоголевская. Науч. редактор И.С. Кокорин. - 2020. - С. 263-267. Ryazanova S.O. Zaschita trudovyh prav grazhdan pri ih perevode na distancionnuyu (udalennuyu) rabotu // V sbornike: Teoriya i praktika sovremennoy yuridicheskoy nauki. Materialy VII vserossiyskoy nauchno-prakticheskoy konferencii. Otv. redaktor E.B. Gogolevskaya. Nauch. redaktor I.S. Kokorin. - 2020. - S. 263-267. Долгих А.С. Управленческие проблемы организации удаленной работы сотрудников/ А.С. Долгих, Е.В. Мельникова // В сборнике: Инновации в химико-лесном комплексе: тенденции и перспективы развития: Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции. Ответственные редакторы Ю. А. Безруких, Е. В. Мельникова. - 2020. - С. 140-142. Dolgih A.S. Upravlencheskie problemy organizacii udalennoy raboty sotrudnikov/ A.S. Dolgih, E.V. Mel'nikova // V sbornike: Innovacii v himiko-lesnom komplekse: tendencii i perspektivy razvitiya: Sbornik materialov Vserossiyskoy nauchno-prakticheskoy konferencii. Otvetstvennye redaktory Yu. A. Bezrukih, E. V. Mel'nikova. - 2020. - S. 140-142. Клячко Т. В дистанте социальные функции высшего образования потерялись // Официальный сайт РАНХиГС. URL :https://www.ranepa.ru/sobytiya/novosti/ekspert-rankhigs-tatyana-klyachko-v-distante-sotsialnye-funktsii-vysshego-obrazovaniya-poteryalisko/?fbclid=IwAR1vYvZGXWBeIfaolIbu4AysCc671zTMUR85TWM2zwfCc2UPFhmNP8XrHGg (дата обращения 22.10.2020). Klyachko T. V distante social'nye funkcii vysshego obrazovaniya poteryalis' // Oficial'nyy sayt RANHiGS. URL :https://www.ranepa.ru/sobytiya/novosti/ekspert-rankhigs-tatyana-klyachko-v-distante-sotsialnye-funktsii-vysshego-obrazovaniya-poteryalisko/?fbclid=IwAR1vYvZGXWBeIfaolIbu4AysCc671zTMUR85TWM2zwfCc2UPFhmNP8XrHGg (data obrascheniya 22.10.2020). Как эффективно организовать удаленную работу: советы «БизнесАвтоматики» // Обзор TAdviser Удаленная работа: организационные и технические решения. URL : https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%B2/D0%A1% (дата обращения: 26.11.2020) Kak effektivno organizovat' udalennuyu rabotu: sovety «BiznesAvtomatiki» // Obzor TAdviser Udalennaya rabota: organizacionnye i tehnicheskie resheniya. URL : https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%B2/D0%A1% (data obrascheniya: 26.11.2020) Исследование влияния пандемии COVID-19 на российский бизнес // Новостной портал РБК URL : https://sapmybiz.rbc.ru/RBK_Issledovanie_vliyaniya_pandemii_COVID_19_na_rossiyskiy_biznes.pdf (дата обращения: 09.10.2020). Issledovanie vliyaniya pandemii COVID-19 na rossiyskiy biznes // Novostnoy portal RBK URL : https://sapmybiz.rbc.ru/RBK_Issledovanie_vliyaniya_pandemii_COVID_19_na_rossiyskiy_biznes.pdf (data obrascheniya: 09.10.2020).