Статья фокусируется на том, что деловое общение является основной и значительной частью профессиональной культуры. Актуальность данной темы подтверждается необходимостью владения профессиональной культурой, а именно деловым общением, руководителями международных компаний, которые изо дня в день имеют дело со своими партнерами в международном бизнесе. Выделяются все важные аспекты, формы делового общения. Статья основана на том, что форма делового общения имеет свои правила, принципы и нормы, которые являются обязательными. Культура делового общения – это высокий уровень умения общаться в деловом мире. Культуру речи и деловое общение иногда интерпретируют как корпоративную коммуникацию, главная цель которой – это определение конкретных задач и их совместное решение. Но результатом делового общения должен стать не материальный аспект, а, скорее, положительные эмоции от взаимодействия с партнером, которые, в свою очередь, впоследствии могут привести к большим сделкам. Автор доказывает, что бизнес – это умение общаться с людьми.
This paper focuses on the fact that business communication is a major and significant part of the professional culture. Relevance of the topic confirms the need for ownership of professional culture, namely, business communication, heads of international companies who every day have to deal with its partners in the international business. Stand all the important aspects, forms of business communication. This article is based on the fact that the form of business communication has its own rules, principles and standards that are mandatory. Culture of business communication – a high level of communication skills in the business world. Culture of speech and business communication is sometimes interpreted as corporate communications, whose main goal – is to identify specific problems and their joint decision. The result of business communication should be no material aspect, but rather positive emotions from interaction with a partner, which, in turn, can then lead to large transactions. The author argues that business – is the ability to communicate with people.
Одним из популярных видов общения в группе людей является деловое общение. В различных сферах отношения, таких как экономические, дипломатические, правовые, коммерческие и др., невозможно обойтись без него. Для многих людей важно обладать умением грамотно вести деловые переговоры с партнерами, составить договор или иные деловые бумаги и многое другое. Это является основной и значительной частью профессиональной культуры.«Бизнес – это умение общаться с людьми, единственный способ настраивать людей на энергичную деятельность – это общение с ними», – считает большинство руководителей и управленцев. Но необходимо заметить, что и обычный человек должен обладать навыками делового общения, чтобы в необходимой ситуации применить их, например, при решении различного рода споров и конфликтов, при общении в повседневной жизни с людьми разных уровней и различных социальных статусов. Форма делового общения имеет свои правила, принципы и нормы, которые обязан соблюдать каждый руководитель и подчиненный. Имеется в виду не только субординация, хотя она тоже входит в культуру общения. В деловом общении важны все, даже незначительные, элементы, начиная от интонации и заканчивая невербальной речью, т.е. жестами, мимикой и расстоянием между партнерами по общению [2].Данная тема особенно актуальна в настоящее время, когда процесс глобализации становится все более активным и в мире появляется все больше компаний, которые задействованы в международном бизнесе, начиная с малого бизнеса и заканчивая компаниями-мультигигантами. Этим компаниям ежедневно приходится иметь дело со своими партнерами по бизнесу. Именно в данных ситуациях руководители компаний показывают свое владение профессиональной культурой, а именно деловым общением.