Рассмотрим два основных подхода к разработке моделей бизнес-процессов компании — аналитический и имитационное моделирование, а также синтез этих двух подходов при построении информационно-аналитической системы поддержки принятия решений [1, 2, 9, 17].Аналитический подход или математическое программирование основано на разработке математической модели процесса функционирования объекта, связывающей воедино ее внутренние характеристики и влияющие на нее внешние факторы, и на постановке задач на определение таких управлений процессом, которые обеспечивают экстремальное значение некоторого функционала, характеризующего эффективность управления.Проведенное исследование состояния разработанности аналитических моделей бизнес-процессов позволило сделать вывод, что такие задачи пытаются решать с использованием сложных аналитических экономико-математических методов (ЭММ), построением моделей, многие из которых носят исключительно теоретический характер и на практике применяются редко, так как их создание и использование имеет негативные моменты:сложность увязки всех условий реальной задачи в математической модели приводит к ее упрощению, что негативно сказывается на конечном результате;невозможность подбора методов решения сложной модели;возникновение потребности включения в математическую модель дополнительных факторов, параметров и условий требует коренной перестройки всей модели;формулировкой экономической задачи занимаются специалисты предметной области, а разработкой математической модели — математики, поэтому появляется необходимость согласования многих моментов и часто возникает недопонимание между ними по ряду ключевых  вопросов построения модели.