Modeling of systems and processes

Моделирование систем и процессов

2219-0767

6424

10.12737/12011

Технические науки

METHODS FOR EVALUATING THE QUALITY INDICATORS OF PASSENGER TRANSPORTATION

Способы оценки показателей качества пассажирских перевозок

Аникеев

Евгений Александрович

Anikeev

E. A.

Воронежский государственный лесотехнический университет имени Г.Ф. Морозова Voronezh State University of Forestry and Technologies named after G.F. Morozov

02 07 2015

8 1 5 8

https://zh-szf.ru/en/nauka/article/6424/view

Рассмотрены применяемые в настоящее время показатели качества перевозок пассажиров городским транспортом. Приведены основные способы построения интегральной оценки качества

The article is about currently used considered indicators of quality of passenger transportation by public transport. Also the basic methods of constructing integrated quality assessment are considered

Оценка качества пассажирские перевозки информационные системы

Evaluation of the quality passenger transportation information systems

I. ВведениеОбеспечение надлежащего качества транспортного обслуживания пассажиров (КТОП) в условиях рыночной экономики играет решающую роль. Предоставление пассажирам услуг надлежащего качества установлено Гражданским Кодексом РФ, законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, законами «О техническом регулировании» от 27.12.2002 №184-ФЗ, а также Уставом автомобильного транспорта (№ 259-ФЗ от 8.11.2007) и рядом подзаконных нормативных актов РФ и её субъектов. Перевозки пассажиров должны осуществляться с обеспечением безопасности, предоставлением удобств, включающих в себя высокую культуру обслуживания пассажиров. Особенно актуальным развитие качества обслуживания пассажиров становится в настоящее время. Резкий рост количества личного автотранспорта в последние десятилетия значительно опережает темп роста автомобильных дорог, пропускная способность которых все менее соответствует темпам автомобилизации. Особенно очевиден этот процесс в крупных городах. Сложившаяся диспропорция между ростом количества автомобилей и скоростью развития улично-дорожной сети (УДС) приводит к заторам, росту задержек автотранспорта, увеличению расхода топлива, ухудшению экологической обстановки, социальному дискомфорту.

Спирин, И. В. Организация и управление пассажирскими автомобильными перевозками [Текст] : учебник для студ., учреждений среднего проф. образования / И. В. Спирин. - М. : Издательский центр «Академия», 2010. - 400 с.

Spirin, I. V. Organizatsiya i upravlenie passazhirskimi avtomobil´nymi perevozkami [Tekst] : uchebnik dlya stud., uchrezhdeniy srednego prof. obrazovaniya / I. V. Spirin. - M. : Izdatel´skiy tsentr «Akademiya», 2010. - 400 s.

Спирин, И.В. Городские автобусные перевозки [Текст] : Справочник. - М. : Транспорт, 1991. - 238 с.

Spirin, I.V. Gorodskie avtobusnye perevozki [Tekst] : Spravochnik. - M. : Transport, 1991. - 238 s.

Гудков, В. А. Пассажирские автомобильные перевозки [Текст] : учебник для вузов / В. А. Гудков, Л. Б. Миротин, А. В. Вельможин, С. А. Ширяев. - М. : Горячая линия. - Телеком, 2004. - 448 с.

Gudkov, V. A. Passazhirskie avtomobil´nye perevozki [Tekst] : uchebnik dlya vuzov / V. A. Gudkov, L. B. Mirotin, A. V. Vel´mozhin, S. A. Shiryaev. - M. : Goryachaya liniya. - Telekom, 2004. - 448 s.

Варелопуло, Г. А. Организация движения и перевозок на городском пассажирском транспорте [Текст] / Г.А. Варелопуло. - М. : Транспорт, 1990. - 208с.

Varelopulo, G. A. Organizatsiya dvizheniya i perevozok na gorodskom passazhirskom transporte [Tekst] / G.A. Varelopulo. - M. : Transport, 1990. - 208s.

Шабанов, А. В. Региональные логистические системы общественного транспорта: методология формирования и механизм управления [Текст] / А.В. Шабанов. - Ростов н/Д : Изд-во СКНЦ ВЩ, 2001. - 205 с.

Shabanov, A. V. Regional´nye logisticheskie sistemy obshchestvennogo transporta: metodologiya formirovaniya i mekhanizm upravleniya [Tekst] / A.V. Shabanov. - Rostov n/D : Izd-vo SKNTs VShch, 2001. - 205 s.

Harrington, E. C. The desirability function. Industrial Quality Control [Текст] / E. C. Harrington. - 1965. - Vol. 21 (10). - Р. 494-498.

Harrington, E. C. The desirability function. Industrial Quality Control [Tekst] / E. C. Harrington. - 1965. - Vol. 21 (10). - R. 494-498.

Мун, Э. Е. Оптимизация перевозок пассажиров маршрутными такси [Текст] / Э. Е. Мун, А. Д. Рубец. - М. : Транспорт, 1986. - 136 с.

Mun, E. E. Optimizatsiya perevozok passazhirov marshrutnymi taksi [Tekst] / E. E. Mun, A. D. Rubets. - M. : Transport, 1986. - 136 s.

Мелихов, А.Н. Ситуационные советующие системы с нечеткой логикой [Текст] / А.Н. Мелихов, Л.С. Берштейн, С.Я. Коровин. - М.: Наука. Гл. ред. физ.-мат.лит., 1990. - 272 с.

Melikhov, A.N. Situatsionnye sovetuyushchie sistemy s nechetkoy logikoy [Tekst] / A.N. Melikhov, L.S. Bershteyn, S.Ya. Korovin. - M.: Nauka. Gl. red. fiz.-mat.lit., 1990. - 272 s.

Новиков, Д.А. Модели и механизмы управления научными проектами в ВУЗах [Текст] / Д.А. Новиков, А.Л. Суханов. - М. : Институт управления образованием РАО,2005. - 80 с.

Novikov, D.A. Modeli i mekhanizmy upravleniya nauchnymi proektami v VUZakh [Tekst] / D.A. Novikov, A.L. Sukhanov. - M. : Institut upravleniya obrazovaniem RAO,2005. - 80 s.

10.

Бурков, В. Н. Теория графов в управлении организационными системами [Текст] / В. Н. Бурков, А. Ю. Заложнев, Д. А. Новиков. - М. : Синтег, 2001. - 124 с.

Burkov, V. N. Teoriya grafov v upravlenii organizatsionnymi sistemami [Tekst] / V. N. Burkov, A. Yu. Zalozhnev, D. A. Novikov. - M. : Sinteg, 2001. - 124 s.

11.

Андронникова, Н. Г. Процедуры нечеткого комплексного оценивания [Текст] / Н. Г. Андронникова, С. В. Леонтьев, Д. А. Новиков // Труды международной научно-практической конференции «Современные сложные системы управления». - Липецк : ЛГТУ, 2002. - С. 7-8.

Andronnikova, N. G. Protsedury nechetkogo kompleksnogo otsenivaniya [Tekst] / N. G. Andronnikova, S. V. Leont´ev, D. A. Novikov. Trudy mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferentsii «Sovremennye slozhnye sistemy upravleniya». - Lipetsk : LGTU, 2002. - S. 7-8.