<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE article
PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.4 20190208//EN"
       "JATS-journalpublishing1.dtd">
<article xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" article-type="research-article" dtd-version="1.4" xml:lang="en">
 <front>
  <journal-meta>
   <journal-id journal-id-type="publisher-id">Scientific Research and Development. Modern Communication Studies</journal-id>
   <journal-title-group>
    <journal-title xml:lang="en">Scientific Research and Development. Modern Communication Studies</journal-title>
    <trans-title-group xml:lang="ru">
     <trans-title>Научные исследования и разработки. Современная коммуникативистика</trans-title>
    </trans-title-group>
   </journal-title-group>
   <issn publication-format="online">2587-9103</issn>
  </journal-meta>
  <article-meta>
   <article-id pub-id-type="publisher-id">64571</article-id>
   <article-id pub-id-type="doi">10.12737/2587-9103-2023-12-2-75-84</article-id>
   <article-categories>
    <subj-group subj-group-type="toc-heading" xml:lang="ru">
     <subject>Профессиональная коммуникация</subject>
    </subj-group>
    <subj-group subj-group-type="toc-heading" xml:lang="en">
     <subject>Professiomnal communication</subject>
    </subj-group>
    <subj-group>
     <subject>Профессиональная коммуникация</subject>
    </subj-group>
   </article-categories>
   <title-group>
    <article-title xml:lang="en">Formation of Conflictological Competences in Training PR Specialists</article-title>
    <trans-title-group xml:lang="ru">
     <trans-title>Формирование конфликтологических компетенций при подготовке специалистов по коммуникациям</trans-title>
    </trans-title-group>
   </title-group>
   <contrib-group content-type="authors">
    <contrib contrib-type="author">
     <contrib-id contrib-id-type="orcid">https://orcid.org/0000-0001-8912-4269</contrib-id>
     <name-alternatives>
      <name xml:lang="ru">
       <surname>Мельникова</surname>
       <given-names>И. Ю.</given-names>
      </name>
      <name xml:lang="en">
       <surname>Melnikova</surname>
       <given-names>Irina Yur'evna</given-names>
      </name>
     </name-alternatives>
     <email>melnikova_iyu@spbstu.ru</email>
     <bio xml:lang="ru">
      <p>кандидат экономических наук;</p>
     </bio>
     <bio xml:lang="en">
      <p>candidate of economic sciences;</p>
     </bio>
     <xref ref-type="aff" rid="aff-1"/>
    </contrib>
    <contrib contrib-type="author">
     <name-alternatives>
      <name xml:lang="ru">
       <surname>Черкащенко</surname>
       <given-names>Т. А.</given-names>
      </name>
      <name xml:lang="en">
       <surname>Cherkaschenko</surname>
       <given-names>T. A.</given-names>
      </name>
     </name-alternatives>
     <email>pr@gosmed.ru</email>
     <bio xml:lang="ru">
      <p>кандидат политических наук;</p>
     </bio>
     <bio xml:lang="en">
      <p>candidate of political sciences;</p>
     </bio>
     <xref ref-type="aff" rid="aff-2"/>
    </contrib>
   </contrib-group>
   <aff-alternatives id="aff-1">
    <aff>
     <institution xml:lang="ru">Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого</institution>
    </aff>
    <aff>
     <institution xml:lang="en"> Peter the Great Saint-Petersburg Polytechnic University</institution>
    </aff>
   </aff-alternatives>
   <aff-alternatives id="aff-2">
    <aff>
     <institution xml:lang="ru">Санкт-Петербургский государственный университет</institution>
    </aff>
    <aff>
     <institution xml:lang="en">St. Petersburg State University</institution>
    </aff>
   </aff-alternatives>
   <pub-date publication-format="print" date-type="pub" iso-8601-date="2023-05-18T16:26:57+03:00">
    <day>18</day>
    <month>05</month>
    <year>2023</year>
   </pub-date>
   <pub-date publication-format="electronic" date-type="pub" iso-8601-date="2023-05-18T16:26:57+03:00">
    <day>18</day>
    <month>05</month>
    <year>2023</year>
   </pub-date>
   <volume>12</volume>
   <issue>2</issue>
   <fpage>75</fpage>
   <lpage>84</lpage>
   <history>
    <date date-type="received" iso-8601-date="2023-05-18T00:00:00+03:00">
     <day>18</day>
     <month>05</month>
     <year>2023</year>
    </date>
   </history>
   <self-uri xlink:href="https://zh-szf.ru/en/nauka/article/64571/view">https://zh-szf.ru/en/nauka/article/64571/view</self-uri>
   <abstract xml:lang="ru">
    <p>В статье осуществлен анализ востребованности на рынке труда компетенций управления конфликтными ситуациями. В рамках исследовательского этапа был применен анализ содержания вакансий специалистов в сфере рекламы и медиакоммуникаций, размещенных в открытом доступе. Исследования подтвердили гипотезу о востребованности конфликтологических компетенций в данной сфере профессиональной деятельности. Осуществлен анализ содержания профстандартов как основных документов, регламентирующих требования к кандидату на должность в области коммуникативных навыков и знаний. Обоснована необходимость утверждения профильных профстандартов специалистов в сфере коммуникаций для обеспечения учета интересов и запросов работодателей при разработке и реализации образовательных программ. Рассмотрены основные элементы конфликтологической компетентности и определена роль различных образовательных технологий в их формировании.</p>
   </abstract>
   <trans-abstract xml:lang="en">
    <p>The article analyzes the demand for conflict management competencies in the labor market. As part of the research phase, an analysis of the content of vacancies for specialists in the field of advertising and media communications, posted in the public domain, was applied. The research confirmed the hypothesis about the demand for conflictological competencies in this area of professional activity. The content of professional standards was analyzed as the main documents regulating the requirements for a candidate for a position in the field of skills and knowledge. The necessity of approval of specialized professional standards of specialists in the field of media communications is substantiated. This will ensure that the interests and requests of employers are taken into account in the development and implementation of educational programs. The main elements of conflictological competence are considered and the role of various educational technologies in their formation is determined.</p>
   </trans-abstract>
   <kwd-group xml:lang="ru">
    <kwd>реклама и связи с общественностью</kwd>
    <kwd>конфликтологическая компетентность</kwd>
    <kwd>высшая школа</kwd>
    <kwd>PR</kwd>
    <kwd>образовательный процесc</kwd>
   </kwd-group>
   <kwd-group xml:lang="en">
    <kwd>public relations</kwd>
    <kwd>advertising</kwd>
    <kwd>conflictological competence</kwd>
    <kwd>high school</kwd>
    <kwd>PR</kwd>
    <kwd>educational process</kwd>
   </kwd-group>
  </article-meta>
 </front>
 <body>
  <p></p>
 </body>
 <back>
  <ref-list>
   <ref id="B1">
    <label>1.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Александрова Л.М. Содержание и организация работы преподавателя по формированию у студентов конфликтологических компетенций [Текст] / Л.М. Александрова, Л.У. Жданова // Современные проблемы науки и образования. - 2015. - № 5. - С. 571-571. - URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=32664458&amp;ysclid=l7kfts6m6v365560874</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Aleksandrova L.M. Soderzhanie i organizaciya raboty prepodavatelya po formirovaniyu u studentov konfliktologicheskih kompetenciy [Tekst] / L.M. Aleksandrova, L.U. Zhdanova // Sovremennye problemy nauki i obrazovaniya. - 2015. - № 5. - S. 571-571. - URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=32664458&amp;ysclid=l7kfts6m6v365560874</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B2">
    <label>2.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Алексеев О.А. Конфликтологическая компетенция в новой управленческой парадигме [Текст] / О.А. Алексеев // International Scientific and Practical Congress of Economists and Lawyers. - 2015. - С. 105-109. - URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=17915269&amp;ysclid=l7kfqeu8qv192214184</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Alekseev O.A. Konfliktologicheskaya kompetenciya v novoy upravlencheskoy paradigme [Tekst] / O.A. Alekseev // International Scientific and Practical Congress of Economists and Lawyers. - 2015. - S. 105-109. - URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=17915269&amp;ysclid=l7kfqeu8qv192214184</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B3">
    <label>3.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Баязитов С.Б. Формирование социально-гуманитарной компетенции в современной системе подготовки педагогических кадров [Текст]: учеб. пособие / С.Б. Баязитов, Д.С. Василина, Е.Д. Жукова; под науч. ред. В.Л. Бенина. - 3-е изд., стер. - М.: Флинта, 2021. - 247 с. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1309094</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Bayazitov S.B. Formirovanie social'no-gumanitarnoy kompetencii v sovremennoy sisteme podgotovki pedagogicheskih kadrov [Tekst]: ucheb. posobie / S.B. Bayazitov, D.S. Vasilina, E.D. Zhukova; pod nauch. red. V.L. Benina. - 3-e izd., ster. - M.: Flinta, 2021. - 247 s. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1309094</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B4">
    <label>4.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Богданова Н.Ю. Оппортунистическое поведение: к формулировке понятия [Текст] / Н.Ю. Богданова // Logos et Praxis. - 2009. - № 2. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/opportunisticheskoe-povedenie-k-formulirovke-ponyatiya</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Bogdanova N.Yu. Opportunisticheskoe povedenie: k formulirovke ponyatiya [Tekst] / N.Yu. Bogdanova // Logos et Praxis. - 2009. - № 2. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/opportunisticheskoe-povedenie-k-formulirovke-ponyatiya</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B5">
    <label>5.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Каплан P. Сбалансированная система показателей [Текст] / P. Каплан, Д. Нортон. - М.: Олимп-бизнес, 2004.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Kaplan P. Sbalansirovannaya sistema pokazateley [Tekst] / P. Kaplan, D. Norton. - M.: Olimp-biznes, 2004.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B6">
    <label>6.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Красиков О.А. Оппортунизм и трудовой оппортунизм работников: общие и специфические черты, причины проявления [Текст] / О.А. Красиков, И.В. Рощина // Вестник Томского государственного университета. Экономика. - 2018. - № 42. - С. 119-128. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/opportunizm-i-trudovoy-opportunizm-rabotnikovobschie-i-spetsificheskie-cherty-prichiny-proyavleniya</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Krasikov O.A. Opportunizm i trudovoy opportunizm rabotnikov: obschie i specificheskie cherty, prichiny proyavleniya [Tekst] / O.A. Krasikov, I.V. Roschina // Vestnik Tomskogo gosudarstvennogo universiteta. Ekonomika. - 2018. - № 42. - S. 119-128. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/opportunizm-i-trudovoy-opportunizm-rabotnikovobschie-i-spetsificheskie-cherty-prichiny-proyavleniya</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B7">
    <label>7.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Лебедева В. NMI Group прогнозирует падение рекламного рынка более чем на 50% в 2022 году [Текст] / В. Лебедева. - 23.03.2022. // КоммерсантЪ. URL: https://www.kommersant.ru/doc/5259345 (дата обращения: 04.08.2022).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Lebedeva V. NMI Group prognoziruet padenie reklamnogo rynka bolee chem na 50% v 2022 godu [Tekst] / V. Lebedeva. - 23.03.2022. // Kommersant'. URL: https://www.kommersant.ru/doc/5259345 (data obrascheniya: 04.08.2022).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B8">
    <label>8.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Мельникова И.Ю. О роли коммуникаций при внедрении и реализации клиентоориентированного подхода в деятельность компании [Текст] / И.Ю. Мельникова // Научные исследования и разработки. Современная коммуникативистика. - 2018. - Т. 7. - № 2. - С. 68-73. URL: https://znanium.com/catalog/document?id=330850&amp;ysclid=l7kfvqi770115534272</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Mel'nikova I.Yu. O roli kommunikaciy pri vnedrenii i realizacii klientoorientirovannogo podhoda v deyatel'nost' kompanii [Tekst] / I.Yu. Mel'nikova // Nauchnye issledovaniya i razrabotki. Sovremennaya kommunikativistika. - 2018. - T. 7. - № 2. - S. 68-73. URL: https://znanium.com/catalog/document?id=330850&amp;ysclid=l7kfvqi770115534272</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B9">
    <label>9.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Мельникова И.Ю. Новая коммуникационная реальность: конфликтологическая компетентность современного специалиста [Текст] / И.Ю. Мельникова, Т.А. Черкащенко // Инженеры смыслов в новой реальности: тренды и практики коммуникационной индустрии: коллективная монография / под ред. М.С. Арканниковой. - СПб.: Политех-пресс, 2022. - 310 с.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Mel'nikova I.Yu. Novaya kommunikacionnaya real'nost': konfliktologicheskaya kompetentnost' sovremennogo specialista [Tekst] / I.Yu. Mel'nikova, T.A. Cherkaschenko // Inzhenery smyslov v novoy real'nosti: trendy i praktiki kommunikacionnoy industrii: kollektivnaya monografiya / pod red. M.S. Arkannikovoy. - SPb.: Politeh-press, 2022. - 310 s.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B10">
    <label>10.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Морозов А.В. Формирование компетенции «Управление конфликтом» (Conflict Management) [Текст] / А.В. Морозов // Вестник СПбГУ. Серия 16 «Психология. Педагогика». - 2012. - № 3. - С. 65-75.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Morozov A.V. Formirovanie kompetencii «Upravlenie konfliktom» (Conflict Management) [Tekst] / A.V. Morozov // Vestnik SPbGU. Seriya 16 «Psihologiya. Pedagogika». - 2012. - № 3. - S. 65-75.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B11">
    <label>11.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Нефедова П.С. Подходы к созданию HR-бренда [Текст] / П.С. Нефедова, М.С. Сафонова // E-Scio. - 2020. - № 9. - С. 155-173. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/podhodyk-sozdaniyu-hr-brenda?ysclid=l7kffkmhyw261014492</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Nefedova P.S. Podhody k sozdaniyu HR-brenda [Tekst] / P.S. Nefedova, M.S. Safonova // E-Scio. - 2020. - № 9. - S. 155-173. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/podhodyk-sozdaniyu-hr-brenda?ysclid=l7kffkmhyw261014492</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B12">
    <label>12.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Османова З.О. Сущность понятия «компетенции персонала» [Текст] / З.О. Османова // Научный вестник: финансы, банки, инвестиции. - 2016. - № 1. - С. 133-137. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-ponyatiya-kompetentsiipersonala?ysclid=l7kfrjzbsz495507561</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Osmanova Z.O. Suschnost' ponyatiya «kompetencii personala» [Tekst] / Z.O. Osmanova // Nauchnyy vestnik: finansy, banki, investicii. - 2016. - № 1. - S. 133-137. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-ponyatiya-kompetentsiipersonala?ysclid=l7kfrjzbsz495507561</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B13">
    <label>13.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Петрова Т.А. Этапы становления компетентностного подхода [Текст] / Т.А. Петрова // Вестник Академии знаний. - 2016. - № 4. - С. 59-69. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/etapy-stanovleniya-kompetentnostnogo-podhoda?ysclid=l7kflkdmzo864676438</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Petrova T.A. Etapy stanovleniya kompetentnostnogo podhoda [Tekst] / T.A. Petrova // Vestnik Akademii znaniy. - 2016. - № 4. - S. 59-69. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/etapy-stanovleniya-kompetentnostnogo-podhoda?ysclid=l7kflkdmzo864676438</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B14">
    <label>14.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Пискунова Е.Е. Модели клиентоориентированного бизнеса [Текст] / Е.Е. Пискунова, И.Ю. Мельникова // Kant. - 2018. - № 3. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/modeliklientoorientirovannogo-biznesa</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Piskunova E.E. Modeli klientoorientirovannogo biznesa [Tekst] / E.E. Piskunova, I.Yu. Mel'nikova // Kant. - 2018. - № 3. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/modeliklientoorientirovannogo-biznesa</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B15">
    <label>15.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Полянская М.А. Компетенции и компетентность персонала: взаимосвязь понятий [Текст] / М.А. Полянская // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». - 2005. - № 2. - С. 69-74. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kompetentsii-i-kompetentnost-personala-vzaimosvyaz-ponyatiy</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Polyanskaya M.A. Kompetencii i kompetentnost' personala: vzaimosvyaz' ponyatiy [Tekst] / M.A. Polyanskaya // Vestnik Omskogo universiteta. Seriya «Ekonomika». - 2005. - № 2. - S. 69-74. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kompetentsii-i-kompetentnost-personala-vzaimosvyaz-ponyatiy</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B16">
    <label>16.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Радаев В.В. Миллениалы: Как меняется российское общество [Текст] / В.В. Радаев; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». - 2-е изд. - М.: Изд-во Высшей школы экономики, 2020. - 224 с.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Radaev V.V. Millenialy: Kak menyaetsya rossiyskoe obschestvo [Tekst] / V.V. Radaev; Nac. issled. un-t «Vysshaya shkola ekonomiki». - 2-e izd. - M.: Izd-vo Vysshey shkoly ekonomiki, 2020. - 224 s.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B17">
    <label>17.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Стратегические коммуникации [Текст]: учеб. пособие для магистрантов / А.Д. Кривоносов [и др.]; под общ. ред. А.Д. Кривоносова. - СПб.: Изд-во СПбГУЭ, 2016. - 127 с.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Strategicheskie kommunikacii [Tekst]: ucheb. posobie dlya magistrantov / A.D. Krivonosov [i dr.]; pod obsch. red. A.D. Krivonosova. - SPb.: Izd-vo SPbGUE, 2016. - 127 s.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B18">
    <label>18.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Уидетт С. Руководство по компетенциям [Текст] / С. Уидетт, С. Холлифорд. - М.: НIРРО, 2008. - 240 с.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Uidett S. Rukovodstvo po kompetenciyam [Tekst] / S. Uidett, S. Holliford. - M.: NIRRO, 2008. - 240 s.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B19">
    <label>19.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Управление компетенциями: структура, институты, механизмы [Текст]: монография / под общ. ред. Р.М. Нижегородцева, С.Д. Резника. - М.: ИНФРА-М, 2021. - 208 с. - DOI: 10.12737/16541. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1515074</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Upravlenie kompetenciyami: struktura, instituty, mehanizmy [Tekst]: monografiya / pod obsch. red. R.M. Nizhegorodceva, S.D. Reznika. - M.: INFRA-M, 2021. - 208 s. - DOI: 10.12737/16541. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1515074</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B20">
    <label>20.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Филясова Ю.А. Перфекционизм личности в социально-трудовых отношениях [Текст] / Ю.А. Филясова // Телескоп: журнал социологических и маркетинговых исследований. -</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Filyasova Yu.A. Perfekcionizm lichnosti v social'no-trudovyh otnosheniyah [Tekst] / Yu.A. Filyasova // Teleskop: zhurnal sociologicheskih i marketingovyh issledovaniy. -</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B21">
    <label>21.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">- № 1. - С. 23-28. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/perfektsionizm-lichnosti-v-sotsialno-trudovyh-otnosheniyah?ysclid=l7kfhwdead173956380</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">- № 1. - S. 23-28. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/perfektsionizm-lichnosti-v-sotsialno-trudovyh-otnosheniyah?ysclid=l7kfhwdead173956380</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B22">
    <label>22.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Финогеева А.И. Формирование механизма управления ключевыми стейкхолдерами корпорации [Текст] / А.И. Финогеева. - М., 2019.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Finogeeva A.I. Formirovanie mehanizma upravleniya klyuchevymi steykholderami korporacii [Tekst] / A.I. Finogeeva. - M., 2019.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B23">
    <label>23.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Хуснулина А.Р. Исследование внешней и внутренней клиентоориентированности организаций [Текст] / А.Р. Хуснулина, И.Ю. Мельникова // Актуальные проблемы экономики и управления в XXI веке: сб. науч. статей. Ч. 1. - Новокузнецк: Сиб. гос. индустр. ун-т, 2017.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Husnulina A.R. Issledovanie vneshney i vnutrenney klientoorientirovannosti organizaciy [Tekst] / A.R. Husnulina, I.Yu. Mel'nikova // Aktual'nye problemy ekonomiki i upravleniya v XXI veke: sb. nauch. statey. Ch. 1. - Novokuzneck: Sib. gos. industr. un-t, 2017.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B24">
    <label>24.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Шабанова Т.Л. Психолого-педагогические условия обучения студентов-педагогов дополнительным компетенциям по управлению конфликтами в образовательном процессе (в рамках стратегической инициативы вуза «Педагог будущего») [Текст] / Т.Л. Шабанова [и др.] // Проблемы современного педагогического образования. - 2017. - № 56-7. - С. 361-367. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/formirovanie-kompetentsii-upravlenie-konfliktom-confl-ict-management?ysclid=l7kfsosn2f83352462</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Shabanova T.L. Psihologo-pedagogicheskie usloviya obucheniya studentov-pedagogov dopolnitel'nym kompetenciyam po upravleniyu konfliktami v obrazovatel'nom processe (v ramkah strategicheskoy iniciativy vuza «Pedagog buduschego») [Tekst] / T.L. Shabanova [i dr.] // Problemy sovremennogo pedagogicheskogo obrazovaniya. - 2017. - № 56-7. - S. 361-367. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/formirovanie-kompetentsii-upravlenie-konfliktom-confl-ict-management?ysclid=l7kfsosn2f83352462</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B25">
    <label>25.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Ярыгин О.Н. Структура интеллектуальной компетентности и её тестирование [Текст] / О.Н. Ярыгин // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. - 2011. - № 2.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Yarygin O.N. Struktura intellektual'noy kompetentnosti i ee testirovanie [Tekst] / O.N. Yarygin // Vektor nauki Tol'yattinskogo gosudarstvennogo universiteta. - 2011. - № 2.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B26">
    <label>26.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Boyatzis R.E. (1982). The Competent Manager: A Model for Effective Performance. John Wiley &amp; Sons, New York, NY.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Boyatzis R.E. (1982). The Competent Manager: A Model for Effective Performance. John Wiley &amp; Sons, New York, NY.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B27">
    <label>27.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Christophe A.O. Assamoi. Core Competencies Development among Science and Technology (S&amp;T) College Students and New Graduates. American Journal of Educational Research. 2015. Vol. 3. No. 9, pp. 1077-1084. URL: http://pubs.sciepub.com/education/3/9/3</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Christophe A.O. Assamoi. Core Competencies Development among Science and Technology (S&amp;T) College Students and New Graduates. American Journal of Educational Research. 2015. Vol. 3. No. 9, pp. 1077-1084. URL: http://pubs.sciepub.com/education/3/9/3</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B28">
    <label>28.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Krevisky J., Jordan L.I. (1994). Webster Encyclopedia Unabridged Dictionary of the English Language. New Jersey: Gramery Book Inc. Publishers.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Krevisky J., Jordan L.I. (1994). Webster Encyclopedia Unabridged Dictionary of the English Language. New Jersey: Gramery Book Inc. Publishers.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B29">
    <label>29.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">McLagan P.A. Models for Excellence, The American Society for Training and Development, 1983, Washington, DC.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">McLagan P.A. Models for Excellence, The American Society for Training and Development, 1983, Washington, DC.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B30">
    <label>30.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Parry S.B. (1996). The quest for competencies. Training, 33(7).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Parry S.B. (1996). The quest for competencies. Training, 33(7).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B31">
    <label>31.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Short Ed.C. Competence: inquiries into its meaning and acquisition in educational settings / Ed. by Ed.C. Short. Lanham: University Press of America, 1984. V-VI. 185 p.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Short Ed.C. Competence: inquiries into its meaning and acquisition in educational settings / Ed. by Ed.C. Short. Lanham: University Press of America, 1984. V-VI. 185 p.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B32">
    <label>32.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Ulrich D., Jick T., Von Glinow M. (1993). High impact learning: building and diffusing learning capability. Organizational Dynamics, Autumn, р. 52-60.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Ulrich D., Jick T., Von Glinow M. (1993). High impact learning: building and diffusing learning capability. Organizational Dynamics, Autumn, r. 52-60.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
  </ref-list>
 </back>
</article>
