Management of the Personnel and Intellectual Resources in RussiaManagement of the Personnel and Intellectual Resources in RussiaУправление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России2305-7807841310.12737/14958Новые дисциплины для бакалавриата и магистратурыNew disciplines for a Bachelor's programme and a MagistracyНовые дисциплины для бакалавриата и магистратурыValuation of Personnel Management Services (Lecture 9).Оценка деятельности службы управления персоналом (лекция 9)МитрофановаЕ. А.MitrofanovaElena Aleksandrovnaelmitr@mail.ru
доктор экономических наук;
doctor of economic sciences;
Государственный университет управленияState University of Management1910201519102015455559https://zh-szf.ru/en/nauka/article/8413/view
Данная статья продолжает конспект лекций по дисциплине «Экономика управления персоналом» по программе подготовки бакалавров.
В статье раскрывается сущность и цели оценки деятельности службы управления персоналом. Представлены основные показатели оценки
эффективности управления персоналом. Раскрыто содержание методов оценки эффективности управления персоналом, среди которых экспертная оценка, HR-бенчмаркинг, анализ человеческих ресурсов, кадровый аудит, ключевые показатели эффективности, управление по целям,
методология ROI.
This article continues the abstract of lectures on the subject «Economics Personnel Management» program bachelor.
The article reveals the essence and purpose of the evaluation of the Human Resources Department. The main indicators to assess the effectiveness of personnel
management are presented. The article describes the methods to assess the effectiveness of personnel management, including expert assessment, HRbenchmarking,
analysis of human resources, personnel audit, key performance indicators, management by objectives, methodology ROI.
служба управления персоналомоценка деятельностиэффективностькадровый аудитпоказатели эффективностиметодики оценки.service personnel managementperformance assessmentefficiencyhuman resources auditperformance indicatorsassessment methodology.
Оценка эффективности службы управления персоналом — это систематический, четко организованный процесс, направленный на соизмерение затрат и результатов, связанных с функционированием системы управления персоналом, а также на соотнесение этих результатов с итогами деятельности организации в прошлом, с итогами деятельности других организаций [1].Результаты оценки служат итоговыми индикаторами, фокусирующими внимание на главных проблемах работы с персоналом, таких как качество выполненной работы, удовлетворенность работников, исполнительская дисциплина, текучесть кадров.К главным показателям эффективности управления персоналом можно отнести показатели, которые представлены в табл. 1.
Кибанов А.Я. Экономика управления персоналом [Текст] / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, И.А. Эсаулова: учебник; под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 427 с.Kibanov A.Ya. Ekonomika upravleniya personalom [Economy Personnel Management]. Moscow, INFRA-M Publ., 2013. 427 p.Митрофанова Е.А. Управление персоналом: теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом [Текст] / Е.А. Митрофанова, Л.В. Ивановская: учебно-практическое пособие. - М.: Проспект, 2014. - 21 с.Mitrofanova E.A. Upravlenie personalom: teoriya i praktika. Otsenka rezul’tatov truda personala i rezul’tatov deyatel’nosti podrazdeleniy sluzhby upravleniya personalom [Human Resource Management: Theory and Practice. Performance appraisals of staff performance and service units Personnel Management]. Moscow, Prospekt Publ., 2014. 21 p.Митрофанова Е.А. Методические подходы к оценке эффективности управления персоналом / раздел в коллективной монографии: Менеджмент: опыт, проблемы, перспективы [Текст] / Е.А. Митрофанова: коллективная монография; под общ. ред. д-ра экон. наук, проф.С.Д. Резника. - Пенза: ПГУАС, 2011. - 284 с.Mitrofanova E.A. Metodicheskie podkhody k otsenke effektivnosti upravleniya personalom [Methodological approaches to assessing the effectiveness of human resource management]. Menedzhment: opyt, problemy, perspektivy [Management: experience, problems and prospects]. Penza, PGUAS Publ., 2011. 284 p.Митрофанова Е.А. Кадровый аудит как метод оценки трудового потенциала организации [Текст] / Е.А. Митрофанова // Кадровик. - 2014. - № 6. - С. 81-91.Mitrofanova E.A. Kadrovyy audit kak metod otsenki trudovogo potentsiala organizatsii [Staff audit as a method of assessing the employment potential of the organization]. Kadrovik [Personnel]. 2014, I. 6, pp. 81-91.Chiswick, Barry R. Income inequality: regional analysis within a human capital framework. N.Y. 1974.Chiswick, Barry R. Income inequality: regional analysis within a human capital framework. N.Y. 1974.Володина Н. Оценка эффективности HR-службы [Электронный ресурс] / Н. Володина. - Режим доступа: http://www.hrm.ru/ocenka-ehffektivnosti-hrsluzhby (дата обращения: 06.07.2015).Volodina N. Otsenka effektivnosti HR-sluzhby [Evaluation of HR-services]. Available at: http://www.hrm.ru/ocenka-ehffektivnosti-hrsluzhby (Accessed 06 July 2015).