TY JOUR TI Развитие подпроцесса управления послепродажным обслуживанием потребителей организации KW экономическая система KW подпроцесс управления KW технологии управления KW послепродажное обслуживание потребителей KW атрибуты KW функции управления KW предложения KW технология управления KW экономические показатели JO Журнал исследований по управлению AU Герасимов, Б.Н. PY 2025 IS 11 PB Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М»