TY JOUR TI Этическая составляющая коммуникативной эффективности делового общения KW коммуникативная эффективность KW факторы коммуникативной эффективности KW этические постулаты KW речевой этикет KW слова-обращения KW стилистическая корректность KW семантическая целесообразность KW принцип конгруэнтности JO Среднерусский вестник общественных наук AU Кашаева, Е.Ю. AU Павлова, Л.Г. PY 2016 IS 11 PB РАНХиГС