@article{Клепнева2018развитие,
author={Клепнева, К.В. and Кабалина, В.И.},
title={Развитие клиентоориентированности сотрудников международной компании},
journal={Научные исследования и разработки. Российский журнал управления проектами},
publisher={Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М»},
year={2018},
pages={3-14},
volume={7},
issue={2},
}