TY  JOUR
TI  Особенности деловой телефонной коммуникации
KW  деловая коммуникация; визуальный контакт; прямая коммуникация; косвенная коммуникация; маркетинг; клиент; телефонный разговор.
JO  Научные исследования и разработки. Современная коммуникативистика
AU  Дубовская, О.В.
PY  2013
IS  2
PB  Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М»