@article{Груздева2021цифровизация,
author={Груздева, М.А.},
title={Цифровизация государственных и муниципальных услуг: портрет регионального пользователя},
journal={Журнал исследований по управлению},
publisher={Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М»},
year={2021},
pages={3-13},
volume={7},
issue={5},
}