@article{Серышев2015подходы,
author={Серышев, Р.В.},
title={Подходы к разработке, оптимизации и оценки эффективности моделей бизнес-процессов компании},
journal={Управление},
publisher={Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М»},
year={2015},
pages={56-64},
volume={3},
issue={2},
}