@article{Скрипникова2015прикладные,
author={Скрипникова, Н.С.},
title={Прикладные инструменты в реализации информационно-коммуникативных технологий обратной связи власти и населения},
journal={Среднерусский вестник общественных наук},
publisher={РАНХиГС},
year={2015},
pages={91-101},
volume={10},
issue={4},
}