@article{Еремина2013качество,
author={Еремина, О.Ю.},
title={Качество и доступность государственных услуг в социальной сфере как показатель эффективности деятельности органов исполнительной власти},
journal={Журнал российского права},
publisher={Юридическое издательство Норма},
year={2013},
pages={67-77},
volume={2},
issue={1},
}