00856naa#a2200181#i#450# RU\INFRA-M\bibl\14234 20241122233856.5 2500-3313 20161124b2016####ek#y0rusy0150####ca RUS RU Исследование удовлетворенности качеством электронной образовательной платформы с использованием метода SERVQUAL Журнальная статья Москва Общество с ограниченной ответственностью «Научно-издательский центр ИНФРА-М» 2016 0 с. Журнальная статья local Сухова О. В. Чуркина Виктория Сергеевна zh-szf.ru