00707naa#a2200169#i#450# RU\\bibl\4988 20250110004504.5 1995-042X 20141215b2014####ek#y0rusy0150####ca RUS RU Сервис и эргономика отеля или как выжить на высококонкурентном рынке Журнальная статья Черкизово Российский государственный университет туризма и сервиса 2014 11 с. Журнальная статья local Казакова Светлана Алексеевна zh-szf.ru