Th e State Duma prepares the basic law on the fi nancial ombudsman, which takes into account global experience and realias of the Russian market and is aimed to improve the protectability of citizens using the fi nancial services.
financial ombudsman, financial organization, financial services, out-of-court settlement, recovery claims.
Концепция инициированного Правительством РФ проекта Федерального закона № 517191-6 «О финансовом уполномоченном по правам потребителей услуг финансовых организаций» была поддержана в Государственной думе огромным большинством депутатов (439 голосов, 97,6% от состава палаты) еще 1 июля 2014 г. Парламентарии исходили из того, что введение в нашей стране хорошо зарекомендовавшего себя на мировом рынке института финансового омбудсмена (уполномоченного) существенно улучшит защищенность граждан при получении ими финансовых услуг, значительно упростит досудебное разрешение споров между гражданами и финансовыми организациями, тем самым снизит социальное напряжение, которое вызывается у людей недовольством качеством финансовых услуг. Однако подготовка проекта ко второму чтению существенно затянулась.
