Sankt-Peterburg, St. Petersburg, Russian Federation
Sankt-Peterburg, St. Petersburg, Russian Federation
Classification means to combat false rumors constructed on the following bases: tactics used for counteraction, statuses of key communicators, objects of information influence and specifics of its implementation, presented for the first time. The set of categories, allowing identifying concrete means in practice, for each classification criterion is defined. Use of this classification instead of previous not systematized lists of measures creates prerequisites to increase effectiveness of campaigns to combat the influence of false rumors.
rumors, false rumors, measures of counteraction to rumors, criteria of classification, categories of classification
В современной социологии и психологии массовых коммуникаций слухи, прежде всего, рассматриваются как средство совместного осмысления членами сообщества актуальных событий и прогнозирования их не всегда очевидных последствий [1;2; 7; 9; 10 и др.). Их основное предназначение состоит в том, чтобы дополнять или заменять новости официального характера, когда те несвоевременны, фрагментарны, противоречивы, субъективно недостоверны или нерелевантны имеющимся ожиданиям. В то же время известно, что подчас такая информация способна привести к массовым нарушениям социальной адаптации и дезорганизовать привычное функционирование общественной жизни.
К настоящему времени накоплен значительный опыт использования технологий противодействия влиянию ложных слухов, применяемых на практике работниками средств массовой информации, сотрудниками служб по связям с общественностью организаций, служащими государственных структур и органов муниципального управления, представителями гражданского общества. На страницах научно-популярных изданий, учебных пособий, интернет-сайтов представлены описания целого ряда такого рода приемов. Вместе с тем приходится констатировать, что приемы борьбы со слухами всегда приводятся в виде произвольных перечислений без попыток каких-либо классификаций. Не обнаружили мы их и в социологической и социально-психологической научной литературе [3; 5; 6; 8; 10 и др.].
Рассмотрим особенности построения такой классификации.
1. Gorbatov D.S. Dostovernost´ slukhov kak predmet psikhologicheskogo issledovaniia [The veracity of rumours as a subject of psychological research]. Voprosy psikhologii [Questions of Psychology]. 2012, I. 3, pp. 51-59.
2. Gorbatov D.S., Bol´shakov S.N. Slukhi v zarubezhnoi sotsiologii i sotsial´noi psikhologii: teoreticheskie podkhody [Rumors in foreign sociology and social psychology: Theoretical approaches]. Sotsiologicheskie issledovaniia [Sociological Researches]. 2015, I. 7, pp. 98-107.
3. Karaiani A.G. Slukhi kak sredstvo informatsionno-psikhologicheskogo protivodeistviia [Rumours as a means of information and psychological counteraction]. Psikhologicheskii zhurnal [Psychological Journal]. 2003, V. 24, I. 6, pp. 47-54.
4. Nazaretian A.P. Agressivnaia tolpa, massovaia panika, slukhi: lektsii po sotsial´noi i politicheskoi psikhologii [The aggressive crowd, mass panic, rumors: Lectures on social and political psychology]. Saint Petersburg, Piter Publ., 2003. 192 p.
5. Sherkovin Iu.A., Nazaretian A.P. Slukhi kak sotsial´noe iavlenie i kak orudie psikhologicheskoi voiny [Rumor as a social phenomenon and as a tool of psychological warfare]. Psikhologicheskii zhurnal [Psychological Journal]. 1984, V. 5, I. 5, pp. 41-51.
6. Allport G.W., Postman L.J. The psychology of rumor. N.Y.: Holt, Rinehart and Winston, 1947. 247 р.
7. DiFonzo N., Bordia P. Rumor psychology: Social and organizational approaches. Washington, DC: APA, 2007. 292 p.
8. Fine G.A., Ellis B. The global grapevine: Why rumors of terrorism, immigration, and trade matter. Oxford: University Press, 2010. 255 p.
9. Kapferer J.-N. Rumors: Uses, interpretations and images. New Brunswick, NJ: Transaction Press, 1990. 284 p.
10. Kimmel A.J. Rumors and rumor control: A manager´s guide to understanding and combatting rumors. N.J.: Lawrence Erlbaum Associates, 2004. 272 p.
11. Papastamou S. Strategies of minority and majority influence // Current Issues in European Social Psychology / Eds. W. Doise and S. Moscovici. Cambridge: Cambridge University Press, 1983. Vol. 1, pp. 33-83.
12. Turner P.A. Ambivalent patrons: The role of rumor and contemporary legends in African-American consumer decisions // The Journal of American Folklore. 1992. Vol. 105, no. 418, pp. 424-441.
