Issues concerning whether it is reasonable and relevant to exercise formal authority and take opportunities to use informal influence in the practice of organizational changes are considered. The need to exercise official authority in various organizational situations is examined. Further the necessity and opportunities to apply informal methods of leverage towards employees in order to achieve such goals, as provide employees with healthy psychological support; to bring in the atmosphere conducive to changes implementation; to ensure prompt information delivery; to overcome covert resistance to change on part of employees. Also analyzed are the basic influence strategies, such as persuasion, punishment, cooperation and competition.
authority, changes, informal influence, persuasion strategy, punishment strategy, cooperation, competition.
Изменения и различного рода преобразования, протекающие в современных организациях, — это объективно необходимый, постоянно протекающий процесс, и для того, чтобы он способствовал, а не препятствовал достижению их целей, надо уметь им управлять. Недостаточно подготовленные, непродуманные меры могут привести к осложнениям во взаимоотношениях в коллективе, появлению напряженности, недовольства, в конечном счете — к экономическим потерям. Чтобы нововведения дали наивысший экономический эффект, их внедрение надо планировать, организовывать и контролировать, следовательно, рационально использовать возможности влияния.
Влияние руководителя на подчиненных составляет суть управленческой деятельности. При этом основные возможности такого влияния заложены в наличии власти, поэтому можно отметить, что власть является обязательным условием реализации управления. Без власти не может осуществляться управление деятельностью организации в целом и управление процессом преобразований в частности.
В практике управления различают формальную и реальную власть. Формальной властью обладают все руководители. Однако на практике иногда можно заметить, что два руководителя, находящихся на одном уровне в управленческой иерархии, имеют разную степень влияния на людей. Это может быть связано с тем, что один из руководителей имеет более высокий авторитет у подчиненных, является признанным экспертом по вопросам работы своего подразделения, обладает достойными уважения человеческими качествами. В то же время замечено, что подчиненные с большей готовностью подчиняются руководителю, которого уважают. В результате, при одинаковом уровне формальных властных полномочий, реальной власти больше у того, кто обладает более высоким авторитетом. Таким образом, реальная власть определяется, с одной стороны, уровнем формальных полномочий руководителя, а с другой стороны, готовностью людей подчиняться [6, с. 205].
1. Emel´yanov E.N., Pakhomov Yu.V. Conduct systemic organizational change. Menedzhment v Rossii i za rubezhom [Management in Russia and abroad]. 2006, I. 3 (in Russian)
2. Zhernakova M.B. Formation of the social environment transformations. Vestnik Universiteta (Gosudarstvennyj universitet upravleniya) [University Bulletin (State University of Management)]. 2009, V. 1, I. 25, pp. 294-301. (in Russian)
3. Kverk B. Sozdavaya svyazi. Vnutrikorporativnye kommunikacii v biznes-strategii [Creating a connection. Internal communications in business strategy]. Moscow, Vershina Publ., 2006.
4. Kozlov V.V. Korporativnaya kul´tura [Corporate Culture]. Moscow, Al´fa-Press Publ., 2009.
5. Korotkov E.M. The conversion management: the need for modern development organizations. Vestnik Universiteta (Gosudarstvennyj universitet upravleniya) [University Bulletin (State University of Management)]. 2009, V.1, I. 25, pp. 185-205. (in Russian)
6. Prakticheskij menedzhment [Practical management]. Moscow, INFRA-M Publ., 2010.
7. Prigozhin A.I. Dezorganizaciya: prichiny, vidy, preodolenie [Disruption: causes, types, overcoming]. Moscow, Al´pina Biznes Buks Publ., 2007. P. 154.
8. Rumyanceva I.A. Cooperation in change. Vestnik Universiteta (Gosudarstvennyj universitet upravleniya) [University Bulletin (State University of Management)]. 2009, V. 1, I. 25, pp. 288-294. (in Russian)
9. Savchenko A.V. Communication as a mechanism for converting latent management. Vestnik Universiteta (Gosudarstvennyj universitet upravleniya) [University Bulletin (State University of Management)]. 2009, V. 1, I. 25, pp. 258-268. (in Russian)
