Tyumen Institute for Advanced Training of Employees of the Ministry of Internal Affairs of Russia (philosophy, foreign languages, humanitarian training of employees of the Ministry of Internal Affairs of Russia, Professor)
employee
Russian Federation
FGBOU VO "Kurgan State University" (Department of Psychology, head of department)
employee
Russian Federation
VAC 5.3.3 Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика
UDK 159.9 Психология
For the successful performance of official tasks by police officers, they need a certain level of formation of professionally important qualities that contribute to overcoming stressful, conflict, difficult situations. Such qualities in particular include coping and will. The purpose of the article is to empirically test the hypothesis about the relationship between the volitional qualities of a person and coping strategies among police officers. The article deals with the relationship between coping strategies and volitional qualities of a person. Theoretical grounds for relationships are given, based on the concepts of the volitional sphere of personality and coping. Theoretical assumptions are tested empirically using correlation analysis. Correlations of personal volitional qualities with such coping strategies as «self-control», «search for social support», «acceptance responsibility», «avoidance», «decision making». Conclusions.1) In general, the volitional qualities of the personality of police officers are developed at a high level. Separate volitional qualities of the personality of the employees are developed at a uniformly high level, which indicates the harmony of the volitional sphere of the police officers. 2) The relationship of volitional qualities and coping strategies is ambiguous. The coping strategies of «accepting responsibility» and «avoidance» among strong-willed police officers are more pronounced. The coping strategy «decision making» among employees with pronounced volitional qualities is less developed.
coping strategies, volitional personality traits, police officers, professionally important qualities, professional activity
Введение.
Введение в проблему. Сложность, наполненность рисками для физического и психического здоровья профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел очевидна, что потенциально влечет за собой деструкцию личности профессионала [1; 2]. Одной из мер профилактики профессионального выгорания, коррупционности, других деструктивных личностных нарушений у сотрудников полиции является профессиональный психологический отбор при поступлении на службу. Основная задача профессионального психологического отбора состоит в недопущении к службе в полиции людей с теми психическими и физическими ограничениями, которые будут препятствовать успешному выполнению служебных задач [3]. Однако помимо фильтрующей функции, профессиональный психологический отбор должен реализовывать профилактическую и прогностическую функции, выражающихся в отборе тех потенциальных сотрудников, которые будут максимально эффективны в специальных видах деятельности, в соответствии со своими личностными характеристиками. Психологические службы территориальных подразделений органов внутренних дел в целях профилактики деструктивных личностных изменений должны формировать определенные личностные качества [4]. Риск деструктивных тенденций в личности профессионала, включая, профессиональное выгорание, снижается при условии развития волевых качеств личности и способности эффективно реализовывать копинг-стратегии в стрессовых ситуациях. Таким образом для разработки эффективных алгоритмов психологического сопровождения, важно исследовать взаимосвязи между характеристиками волевой сферы и копинга в стрессе.
Важность рассматриваемой проблемы состоит еще и в том, что в настоящее время расширяется спектр сложных профессиональных ситуаций, с которыми должен успешно справляться сотрудник полиции. Помимо традиционно сложного взаимодействия с людьми, совершающими преступления и правонарушения, добавляются ситуации необходимости выдерживать агрессию в интернет-пространстве; конструктивно выстраивать диалог с гражданами, провоцирующими сотрудника на совершение агрессивных действий и проводящих видеосъемку ситуации.
Эмоционально-волевая регуляция понимается нами как рефлексивный процесс. Рефлексивность поднимает эмоционально-волевую регуляцию на мета-уровень. Эмоционально-волевая регуляция как синтетический процесс обеспечивает координацию эмоциональных и волевых процессов для преодоления трудностей и препятствий [5; 6]. Такое понимание воли позволяет предположить ее связь с копинг-стратегиями личности. Хотя имеются дискуссионные сведения об отсутствии связей между личностными качествами и копинг-стратегиями [7].
Можно подойти к рассмотрению связи между волей и копинг-стратегиями не только с позиций теории воли, но и с позиций теории стресса и копинга. Если рассматривать стресс, исходя из подхода Р. Лазаруса [8], то существенную роль в появлении стрессовой реакции будет иметь отношение между ресурсами личности и уровнем требований, с которыми она сталкивается. В профессиональной деятельности сотрудников полиции уровень требований к конфликтным, сложным ситуациям высок и с физической, и с эмоциональной стороны. Помимо внешних, стрессоры могут быть и внутренними. Представления о ресурсах имеет не только объективную, но и субъективную составляющую в виде когнитивной оценки. Когнитивной оценке подлежат не только внешние, но и внутренние ресурсы личности. Если ресурсы субъективно оцениваются как недостаточные или объективно являются таковыми, включаются в действие копинг-стратегии личности, которые обращены либо к внутренним ресурсам, либо на окружающий мир. Это могут быть несовпадения индивидуальных целей и ценностей сотрудника с теми, которые предъявляются в служебной деятельности. Однако эти аспекты не являются предметом профессионального психологического отбора на этапе поступления сотрудника в органы внутренних дел. Поэтому важно уделять внимание согласованности индивидуальных целей и ценностей сотрудника с профессиональными на этапе обучения в учреждениях дополнительного профессионального образования МВД России и на этапе профессиональной адаптации.
Если вслед за Р.Лазарусом [8] выделять копинги, ориентированные на проблему, и копинги, ориентированные на эмоции, то можно предположить связь между копингом и волевыми качествами личности. В ряде подходов к воле она рассматривается как способ совладания с эмоциями и может включать и копинг, ориентированный на эмоции.
Достижения последних лет. Показано, что отмечается развитие волевых качеств у сотрудников вновь поступивших на службу: после года службы отмечается качественный скачок, что связывается с завершением адаптационных процессов [9].
Эмоционально-волевая сфера функционирует как единое целое. Вместе с тем в практических целях необходимо разделить ее на дискретные единицы – волевые качества личности. Описание воли в парадигме волевых качеств понятно как профессиональным психологам, так и специалистам, не имеющим психологического образования, практическим работникам.
Исследования показывают, что выделение волевых качеств универсально как для генеральной совокупности, так и в специализированных по профессиональному признаку выборках. Выделение специализированных волевых качеств сотрудников органов внутренних дел комплиментарно списку волевых качеств личности, сформулированных для общей выборки [5; 6; 10].
В многочисленных исследованиях показана важность формирования волевых качеств личности у сотрудников органов внутренних дел. Показана связь с волевых качеств с выполнением служебных задач, с успешностью профессионального обучения, с успешностью профессиональной и учебной адаптации сотрудников [11; 12; 13].
Копинг-стратегии сотрудников полиции были предметом анализа в ряде работ. Было показано, что ведущими копингами у сотрудников выступают «планирование решения проблем», «конфронтация» и «дистанцирование» [14]. Показана роль осмысленности жизни как способа совладания с трудными ситуациями, связь разных уровней осмысленности с копинг-стратегиями у сотрудников полиции [15]. Сотрудники с высоким уровнем осознанности используют копинги «планирование решения проблемы», «принятие ответственности» и «конфронтация». Сотрудники с низким уровнем осознанности используют копинги «поиск социальной поддержки» и «конфронтация» [15].Остается неясным, почему сотрудники полиции с разным уровнем осознанности используют сходные копинги. Исследована связь копингов и компонентов эмоционального интеллекта [16]. Показано, что способность к управлению своими эмоциями достаточно сильно связана с проблемной ориентацией копинга, а понимание своих эмоций – с копингом избегания [16]. Это в очередной раз показывает неоднозначность связи копингов с характеристиками личности сотрудника полиции. В исследованиях сотрудников с разным стажем службы обозначена динамика частоты использования ими копингов. С увеличением стажа в профессиональной деятельности растет доля неадаптивных копингов [17]. Это указывает на развитие профессиональной деформации у сотрудников и острее ставит проблему поиска факторов, сдерживающих негативное влияние профессионального стресса. Релевантные исследования связи психологических защит и эмоционального выгорания, указывают на то, что чем выше уровень выгорания, тем менее конструктивные защиты используются сотрудником [18]. Одним из таких факторов может выступать волевая сфера личности, позволяющая препятствовать профессиональной деформации сотрудников, в разных ее формах, в том числе в использовании сотрудниками неадаптивных копингов в служебной деятельности.
Методы исследования.
В исследовании были использованы следующие методики: 1) методика «Волевые качества личности» (М.В. Чумаков) [6]; 2)опросник «Способы совладающего поведения» (Р. Лазарус, С. Фолкман, в адаптации Т.Л. Крюковой, Е.В. Куфтяк, М.С. Замышляевой)[19].
Процедура формирования выборки. В исследовании участвовало 46сотрудников полиции нескольких регионов, из них 38 мужчин, 8 женщин, со стажем профессиональной деятельности до 1,5 лет. Участники исследования сотрудники подразделений: дежурная часть, ГИБДД ДПС, патрульно-постовая служба, подразделение по дела несовершеннолетних, участковые уполномоченные. От участников не требовалось проходить процедуры идентификации: называть свои фамилию, имя, отчество. Таким образом, были учтеныэтические нормы и требования к проведению психологических исследований.
Результаты исследования и их обсуждение.
Статистика и анализ данных.
Таблица 1.
Описательные статистики показателей волевых качеств личности и копинг-стратегий сотрудников полиции
|
Оцениваемые показатели |
Среднее значение (Mean) |
Стандартное отклонение (Std.Dev) |
|
ответственность (ВКЛ) |
19,63 |
3,37 |
|
инициативность (ВКЛ) |
18,09 |
4,17 |
|
решительность (ВКЛ) |
15,89 |
3,78 |
|
самостоятельность (ВКЛ) |
15,41 |
3,31 |
|
выдержка (ВКЛ) |
21,39 |
5,03 |
|
настойчивость (ВКЛ) |
14,30 |
3,86 |
|
энергичность (ВКЛ) |
21,76 |
4,61 |
|
внимательность (ВКЛ) |
18,07 |
3,48 |
|
целеустремленность (ВКЛ) |
21,37 |
4,38 |
|
итоговый показатель (ВКЛ) |
165,91 |
26,45 |
|
конфронтационный копинг (ССП) |
7,33 |
3,16 |
|
дистанцирование (ССП) |
8,11 |
3,26 |
|
самоконтроль (ССП) |
11,87 |
3,87 |
|
поиск социальной поддержки (ССП) |
9,93 |
2,78 |
|
принятие ответственности (ССП) |
5,61 |
2,96 |
|
бегство/избегание (ССП) |
7,22 |
3,86 |
|
планирование решения (ССП) |
13,17 |
3,38 |
|
положительная переоценка (ССП) |
10,24 |
3,50 |
Сотрудники полиции характеризуются высоким итоговым показателем волевых качеств личности. Все волевые качества представлены в волевой сфере сотрудников на равномерно высоком уровне. Это говорит о гармоничности развитости волевой сферы личности.
Адаптивный вариант копинга представлен стратегией принятие ответственности. Средний уровень напряженности в использовании копинга представлен стратегиями: конфронтационный копинг, дистанцирование, самоконтроль, поиск социальной поддержки, бегство/избегание, положительная переоценка. Высокий уровень напряженности в использовании копинга представлен стратегией планирование решения.
Таблица 2.
Оценка связи между волевыми качествами личности и используемыми копинг-стратегиями сотрудников полиции.
Значения r-критерия Спирмена при p <0,05
|
Оцениваемые показатели |
ответственность (ВКЛ) |
инициативность (ВКЛ) |
решительность (ВКЛ) |
самостоятельность (ВКЛ) |
выдержка (ВКЛ) |
настойчивость (ВКЛ) |
энергичность (ВКЛ) |
внимательность (ВКЛ) |
целеустремленность (ВКЛ) |
итоговый показатель (ВКЛ) |
|
конфронтационный копинг (ССП) |
-0,18 |
0,09 |
-0,12 |
0,00 |
-0,04 |
-0,23 |
-0,20 |
-0,27 |
-0,11 |
-0,13 |
|
дистанцирование (ССП) |
-0,16 |
-0,16 |
-0,15 |
-0,15 |
0,14 |
-0,14 |
-0,20 |
-0,23 |
-0,11 |
-0,17 |
|
самоконтроль (ССП) |
-0,03 |
-0,14 |
-0,18 |
-0,32* |
0,22 |
-0,20 |
-0,19 |
-0,17 |
-0,01 |
-0,14 |
|
поиск социальной поддержки (ССП) |
-0,01 |
0,00 |
-0,26 |
-0,50* |
-0,08 |
-0,14 |
-0,10 |
-0,28 |
-0,05 |
-0,15 |
|
принятие ответственности (ССП) |
-0,13 |
-0,28 |
-0,41* |
-0,42* |
00,02 |
-0,27 |
-0,26 |
-0,39* |
-0,19 |
-0,33* |
|
бегство/избегание (ССП) |
-0,38* |
-0,24 |
-0,29* |
-0,19 |
-0,06 |
-0,42* |
-0,32* |
-0,56* |
-0,33* |
-0,38* |
|
планирование решения (ССП) |
0,37* |
0,32* |
0,29* |
0,09 |
0,44* |
00,21 |
0,31* |
0,32* |
0,50* |
0,42* |
|
положительная переоценка (ССП) |
0,18 |
0,27 |
0,08 |
-0,07 |
0,35* |
0,09 |
0,09 |
-0,00 |
0,28 |
0,21 |
Обсуждение.
Корреляционные анализ показывает связи между копинг-стратегиями личности и волей не однозначны. Анализ общего показателя волевых качеств дает основание полагать, что чем больше развита воля у сотрудников ОВД, тем активнее они использует принятие ответственность в качестве копинг-стратегии. То же самое можно сказать о копинг-стратегии «избегание», чем больше развиты волевые качества, тем активнее она используется. В отношении копинга «планирования решения» картина иная: выраженность волевых качеств личности сотрудников ОВД сочетается с меньшим использованием этого копинга. В целом это соответствует теоретическим представлениям об эмоционально-волевой регуляции. В концепции М.В. Чумакова [5; 6] волевые усилия могут быть как позитивными, улучшающими показатели деятельности и внутреннее состояние, так и негативными. Негативные волевые усилия оптимизируют деятельность на коротком промежутке времени, а затем затрудняют деятельность в результате истощения внутренних ресурсов. Индикатором волевых усилий различного типа являются эмоции, занимающие центральное место в механизме эмоционально-волевой регуляции. Дифференцированный подход к воле позволяет понять неоднозначность ее связей с копинг-стратегиями личности. Для успешного выполнения служебных обязанностей сотрудникам необходимо оптимизировать использование копинг-стратегий. Исходя из полученных данных, несмотря на то, что сотрудники полиции обладают выраженными волевыми качествами личности, копинг-стратегия «планирования решения» нуждается в дополнительной проработке и развитии. Такие копинг-стратегии как «принятие ответственности» и «избегание» возможно будут представлены у сотрудников полиции автоматически исходя из положительной корреляции с волевыми качествами личности. Эти стратегии будут нуждаться в оптимизации только у отдельных сотрудников полиции с низковыраженными волевыми качествами. Программа оптимизации копинг-стратегии «принятие решений» должна распространяться на всех сотрудников полиции, вне зависимости от уровня развития их волевыхкачеств. Вопрос о взаимосвязи волевых качеств личности с данной копинг-стратегией нуждается в дальнейшем исследовании.
Если обратиться к корреляциям на уровне отдельных волевых качеств, то можно отметить что копинг-стратегия «принятие ответственности» связана с решительностью, самостоятельностью и внимательностью.
Копинг стратегия «избегание» связана с ответственность, решительностью и настойчивостью, энергичностью, внимательностью и целеустремлённостью. Копинг-стратегия «планирование решения» связана с ответственностью, инициативность, инициативностью, решительностью, выдержкой, энергичностью, внимательностью и целеустремленностью. Внутри кластера корреляций, связанных с той или иной копинг-стратегией, связи непротиворечивы. Некоторые копинг-стратегии не имея связей с общим показателем по методике, связаны с отдельным волевым качеством. Так стратегии «поиск социальной поддержки» и «самоконтроль», связаны с самостоятельностью, а «положительная переоценка» - с выдержкой. Корреляции с самоконтролем и поиском социальной поддержки свидетельствуют о большей выраженности этих копинг-стратегий у волевых сотрудников. В то время как выраженность выдержки у сотрудников приводит к тому, что они реже используют копинг «положительная переоценка». Некоторые копинг-стратегии: «конфронтационный копинг» и «дистанцирование» не имеют связей ни с одним из волевых качеств личности.
Заключение.
Перспективы дальнейших исследований мы видим в том, чтобы расширить перечень изучаемых копинг-стратегий, специфичных для сотрудников полиции в их профессиональной деятельности.
Нуждается в прояснении вопрос о противоречивых результатах в отношении взаимосвязей волевых качеств о копинга. Это потребует изменения стратегии и инструментов исследования. Нуждается в расширении выборка участников исследования, с учетом служебных задач разных подразделений полиции. Кроме того было бы важно прояснить вопрос об универсальности выявленных закономерностей. Для этой цели к дальнейшим исследованиям нужно привлечь группы испытуемых с иной профессиональной принадлежностью, но со сходными характеристиками труда: сложность, стрессогенность, экстремальность, взаимодействие с людьми, находящимися в трудных, конфликтных ситуациях.
Результаты исследования позволили сформулировать следующие выводы:
1) В целом волевые качества личности сотрудников полиции развиты на высоком уровне. Отдельные волевые качества личности сотрудников развиты на равномерно высоком уровне, что свидетельствует о гармоничности волевой сферы сотрудников ОВД.
2)Взаимосвязи волевых качеств и копинг-стратегий неоднозначны. Копинг-стратегии «принятие ответственности» и «избегание» у волевых сотрудников полиции выражены в большей степени. Копинг-стратегия «принятие решения» у сотрудников с выраженными волевыми качествами развита в меньшей степени.
1. Rybnikov V.Yu., Ashanina E.N. Psihologicheskie mehanizmy koping-povedeniya specialistov ekstremal'nyh professiy // Psihopedagogika v pravoohranitel'nyh organah. [Psychopedagogy in law enforcement] 2009. №2. pp.46-50. (in Russian)
2. Lukasheva N.Yu. Problemy profilaktiki professional'nyh deformaciy u sotrudnikov policii // Sovremennoe pedagogicheskoe obrazovanie. [Modern teacher education] 2019. №9. pp.58-61. (in Russian)
3. Mal'chenkova V. V., Mal'chenkov E. V. K voprosu professional'nogo otbora buduschih sotrudnikov organov vnutrennih del Rossiyskoy Federacii //Sovremennye problemy nauki i obrazovaniya.[Modern problems of science and education] 2018. №. 6. pp. 169-169. (in Russian)
4. Mar'in M. I. Nauchno-prakticheskie problemy povysheniya effektivnosti psihologicheskoy raboty v OVD //Psihopedagogika v pravoohranitel'nyh organah. [Psychopedagogy in law enforcement] 2014. №. 1 (56). pp. 80-86. (in Russian)
5. Chumakov M.V. Emocional'no-volevaya regulyaciya kak refleksivnyy process // Vestnik Yaroslavskogo gosudarstvennogo universiteta im. P.G. Demidova. Seriya Gumanitarnye nauki. [Bulletin of the Yaroslavl State University. P.G. Demidov. Series Humanities] 2016. №1 (35). pp. 88-92. (in Russian)
6. Chumakov M.V. Diagnostika volevyh osobennostey lichnosti // Voprosy psihologii. [Questions of psychology] 2006. № 1.pp. 169-178. (in Russian)
7. Tulitbaeva G.F., Lapkina E.V., Yannurova V.A. Faktornaya struktura lichnostnyh kachestv i koping-strategiy u specialistov professional'nyh organov // Psihopedagogika v pravoohranitel'nyh organah. [Psychopedagogy in law enforcement] 2022. №1 (88). pp.24-32. (in Russian)
8. Lazarus, R. Teoriya stressa i psihofiziologicheskie issledovaniya / Emocional'nyy stress [Emotional stress] /pod red. L. Levi. L.: Medicina, 1970. 329 p. (in Russian)
9. Kobozev I. Yu., Zolotenko V. A. Vliyanie stazha sluzhby na stressoustoychivost', koping-strategii i volevye kachestva sotrudnikov organov vnutrennih del //Vestnik psihoterapii. [Bulletin of psychotherapy] 2021. №. 79. pp. 93-104. (in Russian)
10. Platonov D.A., Dement'ev V.L. Specializirovannye volevye kachestva sotrudnikov organov vnutrennih del // Vestnik Moskovskogo universiteta MVD Rossii. [Bulletin of the Moscow University of the MVD of Russia] 2020. №8. pp.237-242. (in Russian)
11. Dement'ev V.L., Platonov D.A., Slavko A.L. Uverennost' - sistemoobrazuyuschee specializirovannoe volevoe kachestvo sotrudnika policii // Vestnik ekonomicheskoy bezopasnosti. [Bulletin of economic security] 2021. №1. pp.308-313. DOI:https://doi.org/10.24412/2414-3995-2021-1-308-313 (in Russian)
12. Anikeeva N.V., Parshutin I.A. Issledovanie volevoy sfery lichnosti kursantov, obuchayuschihsya v obrazovatel'nyh organizaciyah MVD Rossii otkrytogo i zakrytogo tipov [Elektronnyy resurs] // Psihologiya i pravo.[Psychology and law] 2018. Tom 8. № 4. pp. 142-154. doihttps://doi.org/10.17759/psylaw.2018080413 (in Russian)
13. Grichanov A. S., Morozov V. A., Fedulov B. A. Formirovanie nravstvenno-volevyh kachestv sotrudnikov policii v obrazovatel'nyh organizaciyah MVD Rossii //Psihopedagogika v pravoohranitel'nyh organah.[Psychopedagogy in law enforcement] 2019. №. 3 (78). S. 263-268.
14. Lavrenko A.V. Problema koping-povedeniya sotrudnikov policii pri nesenii sluzhby v usloviyah professional'nogo stressa // ANI: pedagogika i psihologiya. [ANI: pedagogy and psychology] 2020. №4 (33). pp.339-342. (in Russian)
15. Puhareva T. S. Koping-povedenie sotrudnikov policii s raznym urovnem osmyslennosti zhizni //Prikladnaya yuridicheskaya psihologiya. [Applied legal psychology]2019. №. 1.pp. 92-97. (in Russian)
16. Sabirova R. Sh., Slanbekova G.K., Umurkulova M.M., Ten R.V. Vzaimosvyaz' koping-strategiy i emocional'nogo intellekta sotrudnikov pravoohranitel'nyh organov //Mir pedagogiki i psihologii.[World of pedagogy and psychology]. 2019. №. 4. pp. 137-146. (in Russian)
17. Evtushenko E. A., Karnauhov V. A. Specifika primeneniya mehanizmov sovladayuschego povedeniya molodymi i starosluzhaschimi sotrudnikami policii //Problemy sovremennogo pedagogicheskogo obrazovaniya [Problems of modern pedagogical education]. 2018. №. 60-1. pp. 430-434. (in Russian)
18. Mal'ceva T.V., Kupcov A.A. Vzaimosvyaz' mehanizmov psihologicheskoy zaschity i sindroma emocional'nogo vygoraniya u sotrudnikov policii //Psihopedagogika v pravoohranitel'nyh organah [Psychopedagogy in law enforcement]. 2019. №. 1 (76). pp. 74-79. (in Russian)
19. Kryukova T.L., Kuftyak E.V. Oprosnik sposobov sovladaniya (adaptaciya metodiki WCQ) // Zhurnal prakticheskogo psihologa [Journal of Practical Psychology]. 2007. № 3. pp. 93-112. (in Russian)
