Rybinsk, Russian Federation
The research objective is efficiency increase of the development, estimation, and improvement of quality management systems (QMS) of the machine-building enterprises. The existing classifications and operation algorithms of the QMS basic types allow optimizing the processes of product improvement, and the quality of life of the system participants improvement. The presented model algorithm reflects all possible action variants directed on the improvement and the most effective use of non-conforming product. The algorithm respects the interests of both consumer and manufacturer, and it can be applied at different product life cycle stages. The data analysis of the nonconforming product control results allows improving the applied models and developing the optimization techniques. Thus, there appear options for using products inconsistent with requirements for the initial or near it appointment. Consequently, they would not be completely processed.
Quality management system, non-conforming product control, utilization
Введение
Проблема недостаточной результативности и эффективности систем менеджмента качества (СМК) предприятий машиностроительной отрасли вызвана целым рядом взаимосвязанных причин. В первую очередь следует отметить недостатки современных международных стандартов ИСО серии 9000, на основе которых разрабатываются и сертифицируются СМК. Требования указанных стандартов предельно обобщены. Это делает их универсальными, позволяет применять в любых сферах деятельности. С другой стороны, возникает «неопределённость» элементов СМК, отсутствуют чёткие взаимосвязи между отдельными требованиями, предъявляемыми к системам. В такой ситуации сложно говорить о конкретных направлениях совершенствования СМК. Как следствие, утверждается формальный подход к их разработке и внедрению. Таким образом, представляются весьма актуальными поиск альтернативных моделей систем менеджмента качества, изучение и детальная проработка их функционирования.
Основная часть
С точки зрения процессного подхода к управлению качеством продукции любой процесс должен иметь результат (или выход). Однако в большинстве случаев таких выходов несколько: наряду с требуемым положительным результатом появляется отрицательный (отходы производства, забракованная по результатам контроля продукция, изменение параметров окружающей среды и качества используемых в процессе ресурсов). Особенно это характерно для основных процессов машиностроительного производства, преобразующих материалы в продукцию, необходимую потребителю. Модель процесса с учётом отрицательного результата в общем виде показана на рис. 1.
Утилизация - это процесс, в котором пересекаются две системы: система менеджмента качества (СМК) и система экологического менеджмента (СЭМ) (рис. 2). Необходимо добиваться оптимального взаимодействия процессов экологического менеджмента (в том числе утилизации отходов) с основными процессами производства.
1. Bez''yazychnyy, V. F. Orientirovannaya na cheloveka sistema menedzhmenta kachestva predpriyatiya v sisteme kachestva zhizni / V. F. Bez''yazychnyy, M. E. Il'ina // Spravochnik. Inzhenernyy zhurnal s prilozheniem. - 2010. - № 7 (160). - S. 29-34.
2. Bez''yazychnyy, V. F. Primenenie klassifikatsii sistem menedzhmenta kachestva dlya otsenki i sovershenstvovaniya tekhnologicheskogo protsessa sborki / V. F. Bez''yazychnyy, M. E. Il'ina // Spravochnik. Inzhenernyy zhurnal s prilozheniem. - 2012. - № 8 (185). - S. 49-55.
3. Bez''yazychnyy, V. F. Modelirovanie na EVM protsessa sborki rotora gazoturbinnogo dvigatelya / V. F. Bez''yazychnyy, V. V. Nepomiluev, M. E. Il'ina // Sborka v mashinostroenii, priborostroenii. - 2001. - № 6. - S. 2-5.
4. Nepomiluev, V. V. Protsessnyy podkhod k upravleniyu kachestvom sborki / V. V. Nepomiluev, M. E. Il'ina // Sborka v mashinostroenii, priborostroenii. - 2002. - № 8 (26). - S. 37-39.
