Moskva, Moscow, Russian Federation
This article continues the abstract of lectures on the subject «Economics Personnel Management» program bachelor. The article reveals the essence and purpose of the evaluation of the Human Resources Department. The main indicators to assess the effectiveness of personnel management are presented. The article describes the methods to assess the effectiveness of personnel management, including expert assessment, HRbenchmarking, analysis of human resources, personnel audit, key performance indicators, management by objectives, methodology ROI.
service personnel management, performance assessment, efficiency, human resources audit, performance indicators, assessment methodology.
Оценка эффективности службы управления персоналом — это систематический, четко организованный процесс, направленный на соизмерение затрат и результатов, связанных с функционированием системы управления персоналом, а также на соотнесение этих результатов с итогами деятельности организации в прошлом, с итогами деятельности других организаций [1].
Результаты оценки служат итоговыми индикаторами, фокусирующими внимание на главных проблемах работы с персоналом, таких как качество выполненной работы, удовлетворенность работников, исполнительская дисциплина, текучесть кадров.
К главным показателям эффективности управления персоналом можно отнести показатели, которые представлены в табл. 1.
1. Kibanov A.Ya. Ekonomika upravleniya personalom [Economy Personnel Management]. Moscow, INFRA-M Publ., 2013. 427 p.
2. Mitrofanova E.A. Upravlenie personalom: teoriya i praktika. Otsenka rezul’tatov truda personala i rezul’tatov deyatel’nosti podrazdeleniy sluzhby upravleniya personalom [Human Resource Management: Theory and Practice. Performance appraisals of staff performance and service units Personnel Management]. Moscow, Prospekt Publ., 2014. 21 p.
3. Mitrofanova E.A. Metodicheskie podkhody k otsenke effektivnosti upravleniya personalom [Methodological approaches to assessing the effectiveness of human resource management]. Menedzhment: opyt, problemy, perspektivy [Management: experience, problems and prospects]. Penza, PGUAS Publ., 2011. 284 p.
4. Mitrofanova E.A. Kadrovyy audit kak metod otsenki trudovogo potentsiala organizatsii [Staff audit as a method of assessing the employment potential of the organization]. Kadrovik [Personnel]. 2014, I. 6, pp. 81-91.
5. Chiswick, Barry R. Income inequality: regional analysis within a human capital framework. N.Y. 1974.
6. Volodina N. Otsenka effektivnosti HR-sluzhby [Evaluation of HR-services]. Available at: http://www.hrm.ru/ocenka-ehffektivnosti-hrsluzhby (Accessed 06 July 2015).
