Dismissal of staff is a natural phenomenon, while staff turnover is not transformed into a chronic, and turns into a real threat to business. The author says how to identify and assess the problem and prevent its negative consequences.
staff turnover, passive flow, active turnover, turnover rates, reasons and motives of stress.
Понятие и виды текучести персонала
Под текучестью кадров в теории управления персоналом понимается движение рабочей силы, обусловленное неудовлетворенностью работника рабочим местом или неудовлетворенностью организации конкретным работником.
Выделяют активную, пассивную, внутриорганизационную и внешнюю формы и виды текучести персонала.
Об активной форме текучести принято говорить в том случае, когда речь идет о движении рабочей силы, обусловленной неудовлетворенностью работника рабочим местом (условия труда, размеры компенсационного вознаграждения, содержание работы и проч.).
К пассивной форме текучести персонала организации принято относить текучесть, возникающую вследствие неудовлетворенности организации работником (несоблюдение трудовой дисциплины, неудовлетворительные результаты деятельности и пр.).
Внутриорганизационная текучесть кадров связана с трудовыми перемещениями работников внутри одной организации.
Внешняя текучесть кадров характеризуется перемещениями персонала между различными организациями, отраслями и сферами экономики [1].
Помимо вышеизложенных в теории управления персоналом выделяют еще два вида текучести кадров: физическую и психологическую (скрытую).
Физическая текучесть кадров охватывает тех работников, которые в силу разных причин увольняются и покидают организацию.
Психологическая или скрытая текучесть кадров возникает у тех сотрудников, которые внешне не покидают организацию, но фактически уходят из нее, выключаются из организационной деятельности. Скрытая текучесть кадров не отражается в документации, но может нанести значительный вред производительности труда. Нередко служащие демонстрируют пассивное сопротивление или скрытый саботаж, они присутствуют физически, но умственно отсутствуют. Сотрудники не работают в течение дня, а делают лишь самое необходимое. Часто такие работники только создают иллюзию деловой активности, на самом же деле они фактически покинули организацию, хотя и не ушли из нее. В этой группе сотрудников могут быть представлены все уровни организации (от топ менеджеров, находящихся у самого верха управления, до работников самого низкого уровня). Служащие, покинувшие организацию, но не ушедшие из нее, обременяют ее серьезными проблемами, препятствующими достижению организационных целей.
1. Askarova V. Problemy tekuchesti personala v organizatsiyakh. Otdel kadrov. 2008. № 2.
2. Bennett R. Koeffitsienty rascheta tekuchesti kadrov. http://www.elitarium.ru / 2009/07/13.
3. Vesnin V.R. Upravlenie personalom: teoriya i praktika: Uchebnik. - M.: Prospekt, 2007.
4. Nikiforova L. Analiziruyte tekuchest' personala, i vy mnogo uznaete o kompanii. Kadrovoe delo. 2006. № 2.
5. Pustynnikova Yu. Pochemu ukhodyat kvalifitsirovannye sotrudniki i rukovoditeli?. Kadrovyy menedzhment. 2005. № 1.
