Россия
Статья раскрывает ключевые аспекты внутренних коммуникаций в современной компании: функции, структуру, содержание и показатели эффективности. Рассмотрены виды коммуникаций и характеризуются особенности каждого вида. Описываются этапы построения эффективной системы коммуникаций, включающие постановку целей, анализ аудитории, выбор инструментов и мониторинг эффективности. Раскрываются индикаторы (метрики) оценки эффективности внутренних коммуникаций, такие как активность сотрудников на корпоративных ресурсах, вовлеченность в обсуждения, активность участия в корпоративных мероприятиях и пр. Продемонстрированы результаты анкетирования топ-менеджеров и сотрудников одной из российских компаний. Согласно полученным данным, сотрудники высоко оценили надежность официальных источников информации, вовлеченность в дискуссии, значение корпоративных мероприятий для формирования культуры и сплоченности коллектива. Однако исследование также выявило определенные проблемы, включая замедленное реагирование менеджмента на инициативы персонала, технические сбои в передаче сообщений, недостаточное освещение отдельных проблем и пр.
внутренние коммуникации, персонал, управление внутренними коммуникациями, информация, исследование внутренних коммуникаций, опросы менеджеров и сотрудников
1. Вакансия «Менеджер по внутренним коммуникациям». Текст: электронный // hh.ru: [сайт]. — URL: https://hh.ru/vacancy/128922629?query=Внутрикорпоративные+коммуникации&hhtmFrom=vacancy_search_list (дата обращения: 09.03.2026).
2. Вакансия «Старший менеджер по внутрикорпоративным коммуникациям». — Текст: электронный // hh.ru: [сайт]. URL: https://hh.ru/vacancy/128982855?query=Внутрикорпоративные+коммуникации&hhtmFrom=vacancy_search_list (дата обращения: 09.03.2026).
3. Гаспарович Е.О. Разработка технологии развития внутреннего и внешнего HR-бренда вуза [Текст] / Е.О. Гаспарович, Ч. Фан // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. — 2025. — Т. 14. — № 1. С. 74–79. DOI: https://doi.org/10.12737/2305-7807-2025-14-1-74-79
4. Зуева Н. Опыт крупнейших компаний на CORPORATE CONTENT FORCE 2025 [Электронный ресурс]. HR-мудрость: [сайт]. — URL: https://hrmag.ru/blog/1519/?ysclid= mjn5mnchdd645246791 (дата обращения: 09.03.2026).
5. Омельченко Н.В. Внутренние коммуникации производственных предприятий Краснодарского края: проблемы и пути их преодоления [Текст] / Н.В. Омельченко, Л.С. Скрипниченко // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. — 2023. — Т. 12. № 3. — С. 49–53.
6. Панин В.И. Построение системы внутрифирменных коммуникаций в современных организациях [Текст] / В.И. Панин, Д.В. Беликова // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. — 2025 . — Т. 14 № 2. — С. 31–35. DOI: https://doi.org/10.12737/2305-7807-2025-14-2-31-35
7. Решетников Н. Зачем нужны внутренние коммуникации в организации и как их выстроить [Электронный ресурс]. // Журнал Хантфлоу: [сайт]. — URL: https://huntflow.media/ internal-communications/?ysclid=mmcf7vvejz886513126 (дата обращения: 09.03.2026).
8. Шонина Н. Корпоративные внутренние коммуникации: как сделать так, чтобы все в компании были на одной волне [Электронный ресурс]. — URL: https://saby.ru/ articles/staff/korporativnye_vnutrennie_kommunikacii?ysclid =mmjj8amt3j595031002 (дата обращения: 09.03.2026).
