Пермский государственный национальный исследовательский университет
Пермский государственный аграрно-технологический университет им. ак. Д.Н. Прянишникова
Сочинский государственный университет
Пермь, Пермский край, Россия
Москва, г. Москва и Московская область, Россия
В статье рассмотрена универсальная технология моделирования бизнес-процессов, которая в современных условиях представляет инновационный подход, повышающий эффективность основного вида деятельности хозяйствующих субъектов. Охарактеризованы преимущества регламентации каждого этапа производственного цикла. Выявлены направления экономии и оптимизации ресурсов, ка- сающиеся ключевых бизнес-процессов. Определены особенности рассматриваемой технологии в организациях с различной спецификой. Цель исследования – адаптация технологии моделирования бизнеспроцессов к деятельности действующих субъекта бизнеса – лидиру- ющих торговых предприятий Пермского края сети «Виват». Научная новизна заключается в применении технологии моделирования бизнес-процессов для получения комплексного экономического эффекта, заключающегося в экономии времени, снижении затрат, росте прибыли. На примере предприятий розничной торговой сети построена модель бизнес-процессов с учётом выполнения принятых специализиро- ванных регламентов, являющихся нормативным обеспечением торгово-технологического процесса. Посредством проверки качества выполнения данных регламентов был проведён анализ торгово-технологического процесса торговой сети «Виват» на примере пяти предприятий со стабильным торговым оборотом. В качестве рабочего инструментария был применён метод экспертных оценок. Исследование выявило, что нецелесооб- разные затраты возникают по блоку бизнес-процесса «Подготавливать и отправлять заказ». В рамках исследования был разработан лист «Оценки исполнения регламентов» отдельно по каждому блоку с определённым количеством параметров в блоках были осуществлены оценочные мероприятия. Также были отмечены достоинства разработанного листа оценки. С целью повышения эффективности бизнес-процессов в торговой сети был разработан и внедрён регламент «Осуществлять локальную уценку товаров». В результате была выявлена целесообразность применения технологии бизнес-моделирования, получен экономический эффект: существенное снижение издержек и рост прибыли. Проведённое исследование позволяет сделать вывод, что применение инновационных подходов к совершенствованию бизнес-процессов является необходимым инструментом повышения качества управления хозяйствующих субъектов.
бизнес-процесс, торгово-технологический процесс, регламент, блок торгово-технологического процесса, лист оценки, товарооборот, издержки, экономическая эффективность, прибыль, предприятие
1. Тычинский А.В. Управление инновационной деятельностью ком-паний: современные подходы, алгоритмы, опыт. Таганрог: ТРТУ, 2009. 189 с.
2. Сангадиев З.Г., Сангадиев Ч.З. Разработка модели оптимизации бизнес-процессов // Сибирский журнал науки и технологий. 2012. №3 (43). С. 198-201.
3. Герасимов Б.И., Денисова А.Л., Молоткова Н.В., Уляхин Т.М. но-вы коммерческой деятельности. М.: Форум, 2008. 272 с.
4. Жуковская С.Л., Оборин М.С. Основные подходы к анализу источ-ников финансирования деятельности предприятия // Фундамен-тальные исследования. 2014. №6(Ч.5). С. 969-973.
5. Жуковская С.Л., Оборин М.С. О некоторых особенностях проведе-ния анализа активов предприятия // Известия Иркутской государ-ственной экономической академии. 2014. №1. С. 40-45.
6. Бородавкина Е.Е., Дыльнова З.М. Теоретико-методологические основы исследования предпринимательства // Известия Саратов-ского университета. Новая серия. Серия Социология. Политология. 2012. №2. Т.12. С. 20-26.
7. Оборин М.С., Плотников А.В. Ассортиментная политика розничных торговых сетей - создание собственных торговых марок // Вестник Удмуртского государственного университета. Серия Экономика и право. 2013. Вып. 1. С. 38-42.
8. Старикова Л.Н., Умрилова А.И. Процессный подход в управлении торговыми предприятиями // Экономика и социум. 2016. №7(26). С. 291-301.
9. Davenport T., Short J. The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign // Sloan Management Re-view. 1990. 31(4). Pp. 11-15.
10. Hammer M., Champy J. Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution. New York: Harper Business Books, 1993. 272 p.
11. Martin J.H. Enterprise Engineering the Key to Corporate Survival. Lacashire: Savant Institute, 1994.
12. Andersen B. Business Process Improvement Toolbox. ASQ Quality Press, 2007. 296 p.
13. Rother M., Shook J., Womack J., Jones D. Learning to See: Value Stream Mapping to Add Value and Eliminate MUDA. Massachusetts: Lean Enterprise Institute, 1999. 102 p.
